SNTalks With Santinaranjo

Expandir Sem Perder a Essência? A Verdade da Havaianas | Episode #20

O que é preciso para transformar uma marca icônica brasileira em uma potência global? Neste episódio, conversamos com Sandro Ribeiro, President at Havaianas North America, sobre os bastidores da expansão internacional de uma das marcas mais reconhecidas do Brasil. Falamos sobre como a Havaianas está construindo relevância nos Estados Unidos e Canadá, equilibrando brand, distribuição e experiência digital, além dos desafios reais de competir em mercados altamente maduros. Se você atua em varejo, moda, CPG ou e-commerce, este episódio é um playbook sobre crescimento global, posicionamento de marca e execução em novos mercados. Você vai aprender: * Como adaptar uma marca brasileira para mercados internacionais * Estratégias de crescimento na América do Norte * O papel do e-commerce e DTC na expansão global * Como construir brand equity fora do país de origem * Desafios reais de operação e go-to-market internacional #Varejo [https://www.youtube.com/hashtag/varejo] #Ecommerce [https://www.youtube.com/hashtag/ecommerce] #Moda [https://www.youtube.com/hashtag/moda] #Havaianas [https://www.youtube.com/hashtag/havaianas] #ExpansãoGlobal [https://www.youtube.com/hashtag/expans%C3%A3oglobal] #Branding [https://www.youtube.com/hashtag/branding] #DTC [https://www.youtube.com/hashtag/dtc] #Retail [https://www.youtube.com/hashtag/retail] #Inovação [https://www.youtube.com/hashtag/inova%C3%A7%C3%A3o] #Estratégia [https://www.youtube.com/hashtag/estrat%C3%A9gia] #LATAM [https://www.youtube.com/hashtag/latam] #FashionBusiness [https://www.youtube.com/hashtag/fashionbusiness] #Marketing [https://www.youtube.com/hashtag/marketing] #Negócios [https://www.youtube.com/hashtag/neg%C3%B3cios]

Dentro de la Estrategia Omnicanal de Grupo Axo: +35 Ecommerce, Retail y Datos | Episodio #19

En medio del NRF 2026, el epicentro global del retail, nos sentamos con uno de los líderes que realmente está ejecutando la transformación digital en Latinoamérica. En este episodio conversamos con Israel Enríquez, líder de tecnología en Grupo Axo, operador de marcas como Nike, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Victoria's Secret, Guess y más, con presencia en múltiples países y más de 35 ecommerce activos. Es una conversación sobre lo que hace que la transformación funcione o fracase. Hablamos sobre: • Por qué el primer problema NO es tecnología, sino alineación organizacional • El error de empezar por herramientas en lugar de estrategia • Cómo priorizar cuando tienes infinitas iniciativas • Por qué los proyectos largos murieron • La realidad de construir omnicanalidad de verdad • Cómo conectar tiendas físicas, ecommerce, apps y marketplaces • El futuro del retail físico como experiencia Además, Israel comparte su sistema personal para manejar presión extrema, liderar equipos en momentos críticos y sostener rendimiento de alto nivel durante años. Si lideras ecommerce, retail, tecnología o transformación digital en LATAM, este episodio te va a ahorrar años de errores. ⏱ En este episodio: 00:00 – NRF: el retail se volvió tecnología 02:00 – El verdadero primer problema en transformación digital 05:00 – Alineación organizacional: el punto de partida 08:00 – Priorizar en medio del caos 11:00 – Por qué los proyectos largos ya no funcionan 15:00 – Tecnología sin propósito: el error más común 18:00 – Caso Grupo Axo: omnicanalidad real 24:00 – Cómo conectar tiendas, ecommerce y marketplaces 30:00 – Retail físico como experiencia vs transacción 35:00 – Manejo del estrés en proyectos de alto impacto 42:00 – El concepto del "atleta corporativo" 🔗 Conecta con los invitados: • Israel Enríquez (Grupo Axo): https://www.linkedin.com/in/israel-enr%C3%ADquez-reynoso-a64b9823/ [https://www.linkedin.com/in/israel-enr%C3%ADquez-reynoso-a64b9823/] • Santiago Naranjo (Host): https://www.linkedin.com/in/santiago-naranjo-alvarez/ [https://www.linkedin.com/in/santiago-naranjo-alvarez/] 🔔 Suscríbete para más conversaciones con líderes globales de retail, ecommerce y tecnología

From a Mall Cart to $1.7 Billion in Retail: The Story of Linda Johanson James | Episode #18

In this episode, we talk with Linda Johanson James, CEO of International Retail Group, who has overseen over $1.7 billion in revenue by connecting the digital world with physical stores. Linda tells us the raw reality of building an empire: from starting as a part-time worker in the dress department at Dillard's out of necessity as a single mother, to building and operating over 600 store locations and 1,500 automated retail spots globally. We dive deep into: * Real Retail: Why selling online, in a mall cart, a kiosk, or a pop-up store requires the same foundation, and the importance of not assuming a brand will just sell itself without marketing. * The Human Factor and AI: Why artificial intelligence will never replace human connection, but will instead serve as a support tool so salespeople can do their real job: taking care of the customer. * True Loyalty: The mistake of C-level executives who look for short-term wins by squeezing brands, and why real loyalty is about recognizing the customer rather than just giving them discounts. * Failures and Lessons: The harsh reality of trying to open 120 pop-up stores in 60 days in the unfamiliar food industry, and learning that not all brands are meant for physical retail or fit every operational skillset. If you are an entrepreneur, want to expand your brand to the United States, or want to deeply understand the fundamentals of omnichannel strategies and customer service, this episode is a must-listen. In this episode: 00:00 - Introduction: Who is Linda Johanson James and how did she reach $1.7 billion in revenue? 04:30 - Starting in retail out of necessity and falling in love with customer service. 06:00 - From working in a mall cart to scaling the company to 600 stores. 09:40 - AI as a support tool and why team training must be continuous. 14:35 - The big failure: trying to open 120 pop-ups in 60 days in the food industry. 20:20 - The biggest success: changing lives with Proactiv and revolutionizing automated retail. 24:20 - The brand trap and the common mistakes made by CEOs and CFOs. 32:20 - How to build true loyalty and the Ulta success story. 34:30 - Vital advice for expanding to the US and for young female entrepreneurs. 🔗 Connect with the guests: Linda Johanson James: https://www.linkedin.com/in/linda-johansen-james-03048813/ [https://www.linkedin.com/in/linda-johansen-james-03048813/] https://www.linkedin.com/in/santiago-naranjo-alvarez/ [https://www.linkedin.com/in/santiago-naranjo-alvarez/] 🔔 Subscribe for more stories of global transformation! #Retail #Omnichannel #Entrepreneurship #FemaleLeadership #CustomerService #Sales #CustomerLoyalty #Ecommerce #VTEX

Cómo la IA Transformará los Pagos y el Ecommerce en 2026, Juan Franco, CEO Global de Getnet | Episodio #17

En este episodio conversamos con Juan Franco, CEO Global de Getnet, compañía de pagos del grupo Santander, uno de los mayores adquirentes del planeta, procesando más de €200 mil millones al año y trabajando con 1.3 millones de comercios. Juan nos cuenta su recorrido completo: De finanzas corporativas en Silicon Valley, a lanzar el juego social más descargado de Brasil. De fundar Paymentez y venderla por Zoom en plena pandemia, a liderar la expansión de Nuvei en Asia. Y ahora, asumir el reto de escalar globalmente a Getnet. Pero esta conversación va mucho más allá de la biografía. Hablamos en profundidad sobre el impacto real de la inteligencia artificial en el comercio y los pagos: 🔹 Qué significa realmente el Comercio Agéntico 🔹 Cómo los LLM se convertirán en nuevos marketplaces 🔹 Por qué los catálogos deben estar listos para interactuar con agentes 🔹 Qué es "Know Your Agent" y por qué será clave en pagos 🔹 Cómo evolucionará el checkout en los próximos años 🔹 La integración de millones de comercios físicos al mundo autónomo 🔹 Cuándo podremos pagar directamente dentro de un LLM También hablamos del lado humano: * Perder la confianza después del éxito * Burnout y presión emprendedora * Clientes difíciles que te obligan a mejorar * Familia, disciplina y ambición global Si lideras ecommerce, retail, grocery o fintech, este episodio te da claridad estratégica sobre lo que viene. La transformación ya empezó. La pregunta es si tu infraestructura está lista. En este episodio: 00:00 – De Colombia al Top 10 Mundial en Pagos | Juan Franco (Getnet – Grupo Santander) 02:30 – De Finanzas a Ventas: El Cambio que Transformó su Carrera en Fintech 05:30 – Cómo Crear un Unicornio en Juegos en Brasil (42M de Usuarios) 10:00 – Vender una Startup por Zoom en COVID | El Exit de Paymentez 12:45 – Qué es Getnet (Grupo Santander) y Cómo Funciona un Adquirente de Pagos 14:05 – Cómo Balancear Familia y Ambición Global como CEO 18:00 – El Futuro de los Pagos con Inteligencia Artificial 22:00 – Qué es el Comercio Agéntico y Por Qué Cambiará el Ecommerce 23:30 – LLM como Marketplaces: ChatGPT, Gemini y el Nuevo Discovery 28:00 – Know Your Agent: Regulación, Fraude y Riesgo en Pagos con IA 30:00 – El Futuro del Checkout: Cómo Será Pagar en 2026 31:30 – Cómo Integrar Comercios Físicos al Comercio con IA (1.3M Merchants) 37:30 – ¿Cuándo Podremos Pagar Dentro de ChatGPT o Gemini? Predicción 2026 46:00 – Burnout Emprendedor: Perder la Confianza y Volver a Empezar 50:30 – Cómo Quiere Ser Recordado Juan Franco 🔗 Conecta con los invitados: Juan Franco (Getnet): https://www.linkedin.com/in/juanfranco/ [https://www.linkedin.com/in/juanfranco/] Santiago Naranjo (Host): https://www.linkedin.com/in/santiago-naranjo-alvarez/ [https://www.linkedin.com/in/santiago-naranjo-alvarez/] 🔔 Suscríbete para más conversaciones con líderes globales.

De Quebrar una Startup a Procesar MIL MILLONES Diarios: La Historia de Simetrik| Episodio #17

En este episodio conversamos con mi amigo Santiago Gómez, cofundador y COO de Simetrik, la plataforma que procesa más de mil millones de transacciones diarias y es la columna vertebral financiera de gigantes como Mercado Libre, Rappi y grandes bancos en Asia y LATAM. Santiago nos cuenta la realidad cruda de emprender: desde el fracaso de su primera startup "Ropeo" y la lección de humildad que eso conllevó, hasta encontrar el "Founder-Product Fit" solucionando un problema crítico para Rappi. Hablamos profundamente sobre: El Salto: Cómo pasar de vender ropa usada a crear tecnología financiera de clase mundial. Salud Mental: Por qué el emprendedor debe verse como un atleta de alto rendimiento (y cómo manejar la ansiedad). Mentalidad Global: Romper el techo mental de "Latinoamérica" y competir contra los mejores del mundo. company culture: Cómo descentralizar la toma de decisiones y crear una cultura de "explosividad". Si eres emprendedor, trabajas en tecnología o quieres entender cómo se construyen las grandes compañías B2B desde nuestra región, este episodio es obligatorio. En este episodio: 00:00 - Introducción: ¿Quién es Santiago Gómez? 02:15 - El fracaso de "Ropeo" y la humildad en los negocios. 08:30 - El efecto multiplicador de Endeavor y Rappi. 14:45 - Salud Mental: Burnout y ansiedad en fundadores. 22:00 - De LatAm para el mundo: Rompiendo barreras mentales. 31:10 - Cultura en Simetrik: "Enjoy the Struggle". 40:00 - Consejos para jóvenes emprendedores. 🔗 Conecta con los invitados: Santiago Gómez (Simetrik): https://www.linkedin.com/in/santiagomezgg/ [https://www.linkedin.com/in/santiagomezgg/] Santiago Naranjo (Host): https://www.linkedin.com/in/santiago-naranjo-alvarez/ [https://www.linkedin.com/in/santiago-naranjo-alvarez/] 🔔 ¡Suscríbete para más historias de transformación global! #Simetrik #Fintech #Tecnologia #SoftwareB2B #GoToMarket #Automatizacion #OperacionesFinancieras #LatamTech #MercadoLibre #SantiagoNaranjo #b2bsaas #emprendimiento #saludmental #startups #rappi #endeavor