Bitti Vinossa

Miten digitalisaatio vaikuttaa terveydenhuollon ammattilaisten työhön? Millainen digitalisaation muokkaama palvelupolku voi olla potilaan näkökulmasta? Miten digijärjestelmät voivat auttaa kehittämään palveluja? Jakson aiheena on terveydenhuollon digitalisaatio, josta keskustelua herättelemässä on lääkäri Minerva Krohn. Krohn työskentelee Savoa Partnersissa, joka tarjoaa etälääkäripalveluja sekä tukea julkisen sektorin terveyspalvelujen muutokseen. Krohnin mukaan terveyskeskuksessa hoidettavista asioista suurin osa voisi hoitua etävastaanoton, tai potilaan näkökulmasta lähivastaanoton, avulla. Samalla samat terveydenhuollon ammattilaiset pystyvät palvelemaan potilaita ympäri Suomea. Tämän kaiken mahdollistajana ovat sähköiset potilastietojärjestelmät.

Kuinka kehitetään mullistavaa vuorovaikutusratkaisua laajennettuun ja virtuaaliseen todellisuuteen? Miten kerätä, ymmärtää ja hyödyntää ihmisen biometristä dataa? Mitä kriittistä osaamista kannattaa löytyä omasta tiimistä ja mihin kannattaa hankkia apua ulkoa? Oppejaan on kertomassa Ohto Pentikäinen, joka on Port 6:n toimitusjohtaja ja yksi perustajajäsenistä. Port 6:n tavoitteena on virtualisoida tuntoaistia.

Verkkokauppa tuli ruokakauppoihin kohisten vuonna 2020. Tuleeko suomalaiseen ruokakauppaan kilpailua? Tuodaanko ruoka tulevaisuudessa kotiin ja kilpailevatko vähittäiskaupat ravintoloiden keskenään? Onko SOK nykyään jo ohjelmistotalo? Jarkko Kyttänen on SOK:n digikehityksestä vastaava johtaja. Hänellä on pitkä kokemus digitaalisesta liiketoiminnasta ja sen kehittämisestä.

Pelastaako design Postin ja sen palvelut? Mihin muotoilua muka tarvitaan pakettien luotettavassa liikuttelussa? Suihkivatko paketit kohta koteihin droneilla ja katuroboteilla? Kuinka asiakaskeskeisyys ui muotoilijoiden mukana logistiikka-alallakin strategiatyöhön? Juho Paasonen levittää Postilla muotoiluajattelua ja haluaa tehdä liiketoimintaa ihmisten ehdoilla. Juhon tiimi kehittää Postin eri kanavia palvelumuotoilun metodeilla; tavoitteena on helpottaa ihmisten arkea paremman asiakaskokemuksen avulla.

Ohjelmistot ovat nykypäivän digitaalista infrastuktuuria. Ne tarvitsevat ylläpitoa ja kehittämistä. Mikä softan tekemisessä maksaa? Mitä on ketterä kehitys ja miksi sitä tehdään? Marjo Kauppinen on ohjelmistokehittämisen työelämäprofessori Aalto-yliopistossa. Hänen intohimonsa on tuoda asiakastarpeet ja nykyaikaiset digitaalisten palveluiden kehittämisen menetelmät saman pöydän ääreen. Arvonluominen asiakkaalle ja ohjelmistokehittämisen menetelmien kehittäminen ovat Marjon osaamisen ydintä.