ERP Nyt!

Asiakaskokemus on tutkimusten mukaan asiakkaista tärkeämpi kuin hinta tai tuotevalikoima ostopäätöstä tehdessä – se on siis yritykselle paitsi kilpailuetu, myös kriittinen menestystekijä.  Mutta mitä asiakaskokemus todella on? Miten se muuttuu digitaalisessa ympäristössä verrattuna kasvokkain tapahtuviin kohtaamisiin? Entä kuinka paljon sillä on vaikutusta yrityksen brändiin ja kilpailukykyyn?  Antti Merilehdon vieraina Mehiläisen liiketoimintajohtaja Karolus Viitala sekä SAP:n myyntijohtaja Stefan Fröberg.

Toiminnanohjausjärjestelmien uusiminen on hidas ja valtava prosessi, joka joudutaan yrityksessä kuin yrityksessä suorittamaan. Kuitenkaan yhdenlainen ERP-uudistus ei välttämättä toimi jokaisella toimialalla.  Miten uuden ERP-järjestelmän käyttöönotto voidaan toteuttaa nopeasti hyödyntämällä standardiprosesseja? Miksi on tärkeää ottaa oppia aiemmista kokemuksista ja nojata aiemmin hyväksi todettuihin käytäntöihin järjestelmää uudistaessa? Mitä konkreettisia asioita kannattaa ottaa huomioon, kun lähdetään toteuttamaan ERP-uudistusta?  Antti Merilehdon vieraina Isletin toimitusjohtaja Janina Luoto sekä Nautor's Swanin IT-päällikkö Stefan Olli.

Muovijätteet ovat olleet pitkän aikaa suuri ongelma globaalilla skaalalla. Vuosittain jopa kahdeksan miljoonaa tonnia muovia päätyy meriin. Sen lisäksi suurista muovijätekasoista on tullut arkipäivää useissa maissa kaduilla sekä jokien varsilla. Tätä todellisuutta voi olla vaikea hahmottaa Suomesta käsin, mutta voimme olla mukana kehittämässä ratkaisuja.  Onko kierrätyksestä sekä erityisesti kierrätysinfrasta globaalin jäteongelman ratkaisijoiksi? Millaisia toimia vaaditaan yritys- että kuntatasolla, jotta voitaisiin vähentää muoviroskan määrää? Voiko länsimaiden kierrätysratkaisut toimia muualla? Millä tavoin teknologia voi auttaa näiden ympäristöongelmien ratkaisemisessa?  Antti Merilehdon vieraina SAP Nordicsin Head of Sustainability Tiina Antturi sekä InfraDreamsin perustaja ja toimitusjohtaja Aleksi Akpaso.

Sustainability is good business.” Lainsäätäjät ja pääomasijoittajat vaativat yrityksiltä entistä enemmän vastuullisuutta. Usein onkin niin, että yritys, jolla on vastuullisuusasiat kunnossa, myös tulos on vahva.  Millaista salapoliisityötä tuotteen raaka-aineen vastuullisuuden jäljittäminen voi vaatia? Miten tietojärjestelmät voivat tässä auttaa? Koko toimitusketjun ja sen vastuullisuuden jäljittäminen ei ole aivan helppoa kun tuotantoa ja kuljetuksia hajautetaan toimitusvarmuuden takia, eikä sertifikaatteihin tai edes auditointiin voi aina luottaa.  Antti Merilehdon vieraina ovat Supplier Quality and Sustainability Director Kimmo Stolberg UPM:stä sekä Head of Business Network Pasi Tervo SAP Finlandista.

Tietotyöläisen päivät kuluvat nykyään pitkälti etätöissä. Mitä se tarkoittaa jaksamisen ja johtamisen kannalta? Uhkana ovat muun muassa jatkuva etäpalaverirumba ja se, ettei tapahdu arkista oppimista työkavereiden kesken vesiautomaatilla tai kahvipisteellä.  Miten organisaatiot johtavat tietotyötä, kun elämme koronan jälkeistä aikaa? Jaksossa pureudutaan muun muassa termeihin quiet quitting, burnout ja alityö.  Antti Merilehdon vieraina ovat Workday Designersin työpäivämuotoilija Aku Varamäki ja SAP Finlandin henkilöstöjohtaja Pekka Makkonen.