On Pulse -podcast

Tässä On Pulse Bites -jaksossa vierailevat Tomas Lehtinen (Head of Data, Helsingin kaupunki) ja Sami Ahma-Aho (AI Architecture Lead, Neste), jotka syventyvät siihen, kuinka generatiivista tekoälyä voidaan soveltaa tehokkaasti yritysten tarpeisiin ja räätälöidä organisaation identiteetin mukaiseksi. Keskustelussa peilataan ajatuksia Capgeminin Suomessa toteutettuun haastattelututkimukseen, jonka tavoitteena on ymmärtää suomalaisen yrityskentän nykytilaa, kyvykkyyksiä ja maturiteettia generatiivisen tekoälyn omaksumisessa sekä selvittää, millaisia generatiiviseen tekoälyyn liittyviä mahdollisuuksia ja haasteita suomalaiset yritysjohtajat tunnistavat. Keskustelua käydään mm. siitä, * Miten valjastaa generatiivinen tekoäly systemaattisesti ja kustannustehokkaasti suuremman organisaation käyttöön? * Miten mitata generatiivisen tekoälyn hyötyjä liiketoiminnalle? * Miksi generatiivisen tekoälyn hype muistuttaa vahvasti kymmenen vuoden takaista RPA-hypeä?

Hybridityö muutti työelämän ja työntekijäkokemuksen vaatimukset kertaheitolla. Tässä On Pulse Bites -jaksossa Capgemini Suomen viestintäjohtaja Piia Pietilä, henkilöstöjohtaja Leena Kirjavainen ja yritysvalmentaja Veera Rautio keskustelevat monikulttuurisuudesta ja erilaisten taustojen sekä tarpeiden huomioimisesta nykypäivän työelämässä. Lisäksi kuulemme työntekijöiden kokemuksia inkluusion toteutumisesta mm. rekrytointivaiheessa. Jaksossa viitataan myös Capgemini Research Instituten ⁠The People Experience Advantage⁠ [https://www.capgemini.com/fi-en/insights/research-library/the-people-experience-advantage/] -raportin löydöksiin, jotka kertovat selvää kieltä työntekijäkokemuksen arvosta työnantajille. Raportin mukaan käsityksissä työtyytyväisyydestä on valtavia eroja: esimerkiksi 92% johtajista uskoo työntekijöidensä olevan tyytyväisiä, mutta vain 30% työntekijöistä on samaa mieltä.

Millaista arvoa tuotteiden ja palvelujen älyratkaisut tarjoavat, ja miten niitä voi kehittää? Tässä On Pulse Bites -jaksossa Capgeminin Engineering-yksikön Sanni Karjalainen ja Elmeri Mehtomaa sukeltavat älykkäiden tuotteiden ja palvelujen maailmaan. Capgemini Research Instituten ⁠Intelligent Products and Services -raportti⁠ [https://www.capgemini.com/fi-en/insights/research-library/intelligent-products-and-services/] paljastaa, miten organisaatiot kehittävät älyratkaisuja, ja millaisiin haasteisiin niillä haetaan vastauksia. Käsittelyssä on tutkimuksen neljä pääteemaa: softan rooli tuotteissa, ekosysteemin rakentaminen, älykkäiden tuotteiden vaikutus kannattavuuteen, sekä tekoälyn tuoma vallankumous. Aiheeseen liittyy myös yhteiskunnallinen näkökulma, sillä älykkäiden tuotteiden ja palvelujen avulla voidaan ratkoa myös meitä kaikki koskevia ongelmia, kuten väestön ikääntymisen tuomia haasteita.

Millaisia pankkipalveluita suomalaiset haluavat? Tässä On Pulse Bites -jaksossa OP-ryhmän Saija Antikainen ja Henry Warden käyvät läpi ⁠Capgeminin World Retail Banking -raportin⁠ [https://www.capgemini.com/insights/research-library/world-retail-banking-report/] esiin nostamia teemoja. Miten finanssitoimiala ja asiakasodotukset muuttuvat. Ja millaisen mausteen teknologia tuo tähän soppaan. OP-ryhmän asiakkaat arvostavat ennen kaikkea sujuvuutta pankkiasioinnissa. Luotettavuus ja turvallisuus korostuvat, koska raha-asiat ovat erittäin henkilökohtaisia. OP-ryhmä pyrkii datan avulla poistamaan kaiken kitkan palveluista ja tekemään niistä mahdollisimman vaivattomia. Tähän on loistavat lähtökohdat, sillä OP-ryhmällä on toiseksi eniten dataa suomalaisista heti Suomen valtion jälkeen.

Miten pilvipalveluita hyödyntävät yritykset pystyvät optimoimaan ja hallitsemaan kustannuksia FinOpsin avulla? Tässä On Pulse Bites -jaksossa Elisan Software-yksikön vetäjä Jussi Hacklin pohtii Capgeminin tutkimusinstituutin ⁠“Rise of FinOps” -raportin⁠ [https://www.capgemini.com/insights/research-library/the-rise-of-finops/] pohjalta, miten pilvipalveluiden kustannukset pidetään hanskassa. Tutkimuksen mukaan, kaksi kolmesta vastaajasta käyttää enemmän rahaa cloudiin kuin on budjetoinut.FinOps (Financial Operations), toimii yrityksen viitekehyksenä tai parhaassa tapauksessa yrityksen sisäisenä kulttuurina, jossa pilvipalveluiden käyttöä ja toimintaa ohjataan kustannustehokkuuden näkökulmasta. FinOpsin pitäisikin kuulua kaikkien modernien yritysten työkalupakkiin.