Tiennäyttäjät

Generatiivinen tekoäly tuo uusia mahdollisuuksia organisaatioiden asiakaskokemuksen parantamiseen ja muutosjohtamiseen. SOK:n transformaatiojohtaja Sebastian Nyström korostaa teknologian kykyä yksilöllistää asiakaspalvelua kustannustehokkaasti, mutta muistuttaa, että teknologia ei yksin riitä. Muutosjohtaminen vaatii rohkeutta muuttaa toimintamalleja ja kykyä kohdata jatkuvia haasteita.

Helenin tietohallinto- ja digijohtaja Tuomas Teuri keskustelee tekoälyn ja uusien teknologioiden merkityksestä organisaation toimintoihin ja johtamiseen. Teuri kuvaa, miten tekoäly voi parantaa prosessien tehokkuutta, tukea asiakaspalvelua ja auttaa pitämään energiajärjestelmät vakaana. Hän korostaa pitkäjänteisen suunnittelun merkitystä ja rohkean kokeilukulttuurin tärkeyttä tekoälyn hyödyntämisessä.

WithSecuren Chief People Officer Charlotte Guillou kertoo, miten uudet teknologiat, erityisesti tekoäly, muuttavat organisaatioiden strategiaa, kulttuuria ja ihmisiä. Podcastin jaksossa Guillou avaa, kuinka organisaatio voi sopeutua teknologisiin murroksiin ja hyödyntää niitä strategisesti.

Podcastissa Vaisalan vastuullisuus- ja strategiajohtaja Anne Jalkala keskustelee teknologian roolista vastuullisuuden edistämisessä ja ilmastonmuutoksen torjunnassa. Hän korostaa, että teknologiset innovaatiot ovat keskeisiä ilmastotoimenpiteiden mahdollistamisessa, mutta myös haastavia toteuttaa.

Podcastissa HSL:n markkinajohtaja Mari Flink avaa, kuinka data-analytiikka muokkaa yhtiön päätöksentekoa ja palvelukehitystä. Keskustelussa korostuu asiakaskeskeisyys ja tiedolla johtamisen merkitys HSL:n strategiassa. Flink tarjoaa esimerkkejä data-analytiikan konkreettisista hyödyistä, kuten personoidusta asiakaskokemuksesta ja digitaalisten palveluiden kehittämisestä.