Timanttisia asiakaskohtaamisia
Podcast de Informatum Research
Informatum Research Oy on asiakaskohtaamisten kehittämisen ja tutkimuksen osaaja. Uskomme asiakkaan odotukset ylittävään asiakaspalvelutyöhön, joka an...
Empieza 7 días de prueba
Después de la prueba $99.00 / mes.Cancela cuando quieras.
Todos los episodios
4 episodiosPodcastimme kolmannessa osassa keskustelemme asiakaspalvelun johtamisesta nykyisellään ja keskustelemme siitä, mitä sen pitäisi tulevaisuudessa olla. Tutkimuksemme pureutui siihen, miten asiakaspalvelua johdetaan, mitä taitoja tulevaisuuden aspalaiselta odotetaan ja minkälaista kulttuuria halutaan luoda. Miten teillä: johdetaanko teillä lampaita vai leijonia?
Informatum Researchin Timanttisia asiakaskohtaamisia -podcast-sarjan toisessa jaksossa keskustellaan asiakaspalautteen kulkemisesta ja palautteiden hyödyntämisestä. Kerromme tutkimustuloksia aspa-johtajien haastattelututkimuksesta ja höystämme tarinoita omalla pitkällä kokemuksellamme.
Informatum Researchin Timanttisia asiakaskohtaamisia -podcast-sarjan ensimmäisessä jaksossa avataan suomalaisten asiakaspalvelujohtajien ajatuksia siitä, miten digitalisaatio vaikuttaa asiakaspalvelutyöhön tulevaisuudessa. Kerromme tutkimustuloksia aspa-johtajien haastattelututkimuksesta ja höystämme tarinoita omalla pitkällä kokemuksellamme.
Tässä jaksossa esittelemme tulevaa kolmiosaista podcast-sarjaamme, jossa puhumme asiakaskohtaamisten tulevaisuudesta ja niiden johtamisesta. Tuomme keskusteluun tutkimustuloksia ja peilaamme niitä omaan pitkään kokemukseemme. Kerromme, mitä suomalaiset asiakaspalvelujohtajat tällä hetkellä aiheista ajattelevat, miten he näkevät tulevaisuuden esimerkiksi osaamisen näkökulmasta, ja mitä he pitävät johtamisen kulmakivinä.
Disponible en todas partes
¡Escucha Podimo en tu celular, tableta, computadora o coche!
Un universo de entretenimiento en audio
Miles de pódcasts y audiolibros exclusivos
Sin anuncios
No pierdas tiempo escuchando anuncios cuando escuches los contenidos de Podimo.
Empieza 7 días de prueba
Después de la prueba $99.00 / mes.Cancela cuando quieras.
Podcasts exclusivos
Sin anuncios
Podcasts que no pertenecen a Podimo
Audiolibros
20 horas / mes
