Life at 100Mhz

AI and the Future of IT Helpdesks-What Human Agents Need to Learn

23 min · 29 mei 2026
aflevering AI and the Future of IT Helpdesks-What Human Agents Need to Learn artwork

Beschrijving

AI will be taking over Tier 1 of the IT Helpdesk, so what happens to Human Agents who go directly to Tier 2 or 3, how will they learn  the soft skills of Customer Service?

Reacties

0

Wees de eerste die een reactie plaatst

Meld je nu aan en word lid van de Life at 100Mhz community!

Probeer gratis

Probeer 14 dagen gratis

€ 9,99 / maand na proefperiode. · Elk moment opzegbaar.

  • Podcasts die je alleen op Podimo hoort
  • 20 uur luisterboeken / maand
  • Gratis podcasts