Life at 100Mhz

AI and the Future of IT Helpdesks-What Human Agents Need to Learn

23 min · 29. mai 2026
episode AI and the Future of IT Helpdesks-What Human Agents Need to Learn cover

Beskrivelse

AI will be taking over Tier 1 of the IT Helpdesk, so what happens to Human Agents who go directly to Tier 2 or 3, how will they learn  the soft skills of Customer Service?

Kommentarer

0

Vær den første til å kommentere

Registrer deg nå og bli medlem av Life at 100Mhz sitt community!

Prøv gratis

Prøv gratis i 14 dager

99 kr / Måned etter prøveperioden. · Avslutt når som helst.

  • Eksklusive podkaster
  • 20 timer lydbøker i måneden
  • Gratis podkaster