Miniresumen: línea de base, objetivo y embudo

Introducción al mapeo del recorrido del cliente

El mapeo del recorrido del cliente es una herramienta estratégica fundamental en el marketing digital moderno. Permite visualizar, de manera estructurada y visual, cada etapa que atraviesa un cliente desde el momento en que toma conciencia de una nec...

Kit de personalidad completo para un producto ficticio

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Simulación de entrevista de usuario grabada

RECORDATORIO TEÓRICO La entrevista de usuario es una herramienta cualitativa fundamental en marketing digital. Su objetivo es comprender las motivaciones profundas, los frenos, los hábitos y las expectativas reales de un segmento de audiencia, más al...

Documentar y compartir tus personajes

Documentar y compartir tus personajes (personas) es una etapa fundamental en el proceso de comprensión de tus audiencias. Después de haber creado y validado tus personas con datos cualitativos y cuantitativos, es necesario formalizarlas en documentos...

Sprint 15': crea una persona rápida

**Recordatorio teórico** Una persona (o buyer persona) es una representación semificticia de tu cliente ideal, construida a partir de datos reales (cualitativos y cuantitativos) y de hipótesis razonadas. No es una simple descripción demográfica: va m...