Tandarts Podcast

De gast van vandaag is Hans Schendstok. Hans is een geboren en getogen Amsterdammer. In 1984 rondde hij zijn middelbare schooltijd af op het Amsterdams Lyceum en al in 1991 behaalde hij zijn tandarts-bul aan het ACTA. Via Peter Keizer, ook tandarts, kon hij direct in 1992 bij praktijk Westzijde in Zaandam beginnen. Ik loop de trap op van de monumentale Verkade-Fabriek in Zaandam, en ik moet eerlijk zeggen: ik voel me een beetje als een kind in een snoepwinkel. Niet alleen omdat hier vroeger koekjes en chocolade van de band rolden, maar omdat dit pand tegenwoordig een andere vorm van precisiewerk herbergt: de tandartspraktijk van Westzijde. En ik ben vandaag op bezoek bij Hans Schendstok, een van de visionairs achter deze indrukwekkende tandartspraktijk.Wat meteen opvalt als je binnenkomt: dit is geen standaardpraktijk. Alles ademt rust, ruimte en... nou ja, slimheid. Het is alsof iemand een Zwitsers horloge heeft vertaald naar een tandartspraktijk. Alles klopt. Van de routing tot het licht. Van de wachtruimte waar je je eerder in een boutique hotel waant dan bij een zorgverlener, tot de behandelkamers die naadloos in elkaar overlopen. Hier is zó goed over nagedacht. En dat moest ook wel. Want Hans en zijn team hebben in 2024 de gewaagde stap gezet om hun volledige praktijk, na bijna 50 jaar op dezelfde plek, te verhuizen naar deze nieuwe locatie. Dat is niet zomaar een verandering van behangetje, dat is een logistieke operatie van formaat. Denk aan dossiers, apparatuur, behandelstoelen, personeel, patiënten én een bak aan historie die je moet meenemen zonder dat-ie in de weg gaat zitten. En toch voelt het hier alsof ze hier altijd al gezeten hebben. Alsof het gebouw op hen heeft zitten wachten. Wat mij persoonlijk intrigeert is hoe Hans en zijn maten het voor elkaar heeft gekregen om deze overgang zo soepel te laten verlopen. Want laten we eerlijk zijn: de gemiddelde verbouwing van een toilet is al een bron van stress, laat staan een verhuizing van een megapraktijk an twaalf naar twintig kamers. En toch is er geen spoor van chaos te vinden. Geen "we zijn nog aan het wennen", geen "deze kamer is nog niet helemaal af". Alles is overdacht. Alles klopt. Dat is de kracht van de ABC-formule waar Hans mee werkt: Het klinkt bijna als een marketingtruc, maar als je hier rondloopt, voel je dat het veel dieper zit dan dat. Het zit in hoe de looplijnen zijn uitgedacht, geen onnodige meters voor het personeel, geen overlap tussen patiëntenstromen, maximale privacy, rust en overzicht. Dit is design met een doel. Geen pracht om de pracht, maar om het proces te perfectioneren. En dan hebben we het nog niet gehad over de mensen. Want ja, je kunt een prachtig gebouw neerzetten, maar zonder een goed team is het een lege huls. Hoe krijg je je mensen mee in zo’n grote verandering? Hoe houd je de energie hoog, de zorg op niveau en het team aan boord? Daarover ga ik het straks uitgebreid hebben met Hans. Maar eerst even diep respect. Voor het lef. Voor de visie. En voor het eindresultaat. Welkom bij deze aflevering van de TandartsPodcast. Ik ben vandaag op bezoek bij Hans Schendstok. En geloof me: dit wordt een gesprek dat je niet wilt missen. ----------------------- Ik ben Ron Steenkist. In de inspirerende wereld van de tandheelkunde ben ik tandarts en bovenal Tandarts Business Mentor. Als Mentor koester ik de diepe overtuiging dat elke tandarts in staat is om een succesvolle praktijk op te bouwen. Een praktijk met een solide winst en een praktijk die zich naadloos aanpast aan jouw levensstijl en omgeving, in plaats van andersom. Ben je geïnteresseerd in een kort intake gesprek om te onderzoeken of ik, Ron Steenkist, je kan helpen als Tandarts Business Mentor? Boek dan een call-in via de agenda van Calendly [https://calendly.com/ronsteenkist/intake]. Bezoek ook mijn website Tandarts Business Mentor [https://www.tandartsbusinessmentor.nl]. Connect met mij op LinkedIn [https://www.linkedin.com/in/ronsteenkist]. Connect met de gast Hans Schendstok [https://www.linkedin.com/in/hans-schendstok-ab499719/]. Deze podcast wordt ondersteund door Oase Dental [https://www.oase.dental/]. Voor contact kun je op deze pagina [https://www.oase.dental/contact] terecht. Deze podcast wordt ook ondersteund door Payt [https://paytsoftware.nl/]. Voor informatie kun je op deze pagina [https://paytsoftware.nl/] terecht.

In de nieuwste aflevering van de Dynamic 7 schuift Mascha van Wermeskerken aan bij TandartsPodcast-host Ron Steenkist Samen duiken zij in het 'praktijkwiel', met de 7 spaken, om  praktijkhouders te helpen om praktijkgeluk te creëren.  * Praktijkgeluk. Praktijkgeluk draait om het creëren van de hoogste waarde op drie niveaus. Voor je patiënten: tevreden en vertrouwen. Voor je team: werkgeluk, flow en ontwikkeling. Voor jouw als praktijkhouder: plezier, balans en zingeving. Deze drie punten vormen een driehoek, met de praktijkhouder als stabiele kapitein in het midden. De andere zes elementen die deze driehoek ondersteunen zijn:  * Visie. Begin bij het ‘waarom’. Denk groots: waar staat je praktijk over 10 jaar? Vertaal dit naar concrete doelen en deel je visie helder met je team. Je visie is de ruggengraat van je strategie. * Focus houden. Gebruik kwartaal plannen en vertaal die naar wekelijkse acties. Laat je niet afleiden door ‘issues’ of ‘wishes’. * Team. Zorg voor de juiste mensen op de juiste plek. Laat kernwaarden het fundament zijn en blijf in gesprek: waar wordt iemand écht gelukkig van? Alleen zo bouw je aan duurzame verbinding en motivatie * Resultaat. Zonder meting geen sturing. Kies een paar heldere KPI’s (max 3) en bespreek die wekelijks. Denk aan aantal inschrijvingen, nieuwe patiënten of gerealiseerde omzet. Vier ook je successen! * Gestroomlijnd werken met focus op kwaliteit. Gebruik systemen die rust brengen, zoals een goede telefonie-oplossing of digitale werkprocessen. Minder gedoe betekent meer kwaliteit én werkplezier. * Leren en ontwikkelen. Stilstaan is achteruitgaan. Creëer een veilige cultuur waarin fouten en feedback bespreekbaar zijn. Pas de PDCA-cyclus, Plan, Do, Check, Act  toe en streef elke dag naar 1% verbetering. Wanneer alle delen op elkaar zijn afgestemd, ontstaat een praktijk die werkt — voor iedereen met veel praktijkgeluk. Wil je meer van dit soort inzichten en praktische tips? Meld je aan voor de nieuwsbrief op www.tandartsbusinessmentor.nl [https://www.tandartsbusinessmentor.nl/]  [https://www.tandartsbusinessmentor.nl/] ----------------------- Ik ben Ron Steenkist. In de inspirerende wereld van de tandheelkunde ben ik tandarts en bovenal Tandarts Business Mentor. Als Mentor koester ik de diepe overtuiging dat elke tandarts in staat is om een succesvolle praktijk op te bouwen. Een praktijk met een solide winst en een praktijk die zich naadloos aanpast aan jouw levensstijl en omgeving, in plaats van andersom. Ben je geïnteresseerd in een kort intake gesprek om te onderzoeken of ik, Ron Steenkist, je kan helpen als Tandarts Business Mentor? Boek dan een call-in via de agenda van Calendly [https://calendly.com/ronsteenkist/intake]. Bezoek ook mijn website Tandarts Business Mentor [https://www.tandartsbusinessmentor.nl]. Connect met mij op LinkedIn [https://www.linkedin.com/in/ronsteenkist]. Connect met de gast Mascha van Wermeskerken [https://www.linkedin.com/in/maschavanwermeskerken/]. Deze podcast wordt ondersteund door Oase Dental [https://www.oase.dental/]. Voor contact kun je op deze pagina [https://www.oase.dental/contact] terecht.

In deze aflevering van de TandartsPodcast is Mascha van Wermeskerken te gast. Na haar afstuderen als econoom in 1994 begon Mascha haar loopbaan bij het beursgenoteerde Randstad. Toeval bracht haar naar de tandheelkunde – en daar is ze gebleven. Ze werkte jarenlang als praktijkmanager in diverse tandartspraktijken en specialiseerde zich vervolgens in verandertrajecten binnen de mondzorg. Inmiddels is ze eigenaar van twee bedrijven:  * Dentiness – waar ze praktijkhouders begeleidt in het Dental Leadership Programma * MediQflow – waarmee ze tandartspraktijken helpt hun processen te stroomlijnen en te automatiseren. Mascha combineert leiderschapsontwikkeling met procesoptimalisatie – voor wat zij noemt: ultiem praktijkGeluk. En dat willen we toch allemaal? Ook is Mascha host van de TandartspraktijkGeluk Podcast. Benieuwd naar haar visie op leiderschap, systemen en werkplezier in de praktijk? Luister dan naar dit boeiende gesprek.  ------------------------ Nieuwtje – Meld je aan voor de nieuwsbrief Naast mijn dagelijkse posts op LinkedIn, ga ik vanaf nu ook korte e-mails versturen. In deze nieuwsbrieven duik ik dieper in de écht heikele onderwerpen waar jij als tandarts dagelijks mee te maken hebt, zoals: * Hoe bouw je vermogen op voor je pensioen? * Wat zijn slimme strategieën voor omzetgroei? * Hoe krijg je grip op je agenda zonder jezelf te verliezen? * En hoe til je je tandheelkunde naar een hoger niveau? Geen lange verhalen. Geen management-taal. Gewoon to the point, met inzichten en tips uit de praktijk.  Ben jij tandarts en wil je méér dan de nette LinkedIn-verhalen? Ga dan naar www.tandartsbusinessmentor.nl [https://www.tandartsbusinessmentor.nl/] en schrijf je in voor de nieuwsbrief. ----------------------- Ik ben Ron Steenkist. In de inspirerende wereld van de tandheelkunde ben ik tandarts en bovenal Tandarts Business Mentor. Als Mentor koester ik de diepe overtuiging dat elke tandarts in staat is om een succesvolle praktijk op te bouwen. Een praktijk met een solide winst en een praktijk die zich naadloos aanpast aan jouw levensstijl en omgeving, in plaats van andersom. Ben je geïnteresseerd in een kort intake gesprek om te onderzoeken of ik, Ron Steenkist, je kan helpen als Tandarts Business Mentor? Boek dan een call-in via de agenda van Calendly [https://calendly.com/ronsteenkist/intake]. Bezoek ook mijn website Tandarts Business Mentor [https://www.tandartsbusinessmentor.nl]. Connect met mij op LinkedIn [https://www.linkedin.com/in/ronsteenkist]. Connect met de gast Mascha van Wermeskerken [https://www.linkedin.com/in/maschavanwermeskerken/]. Deze podcast wordt ondersteund door Oase Dental [https://www.oase.dental/]. Voor contact kun je op deze pagina [https://www.oase.dental/contact] terecht.

Eerst even een nieuwtje over mijn nieuwe weggever. Wil je de gratis video opnames hebben van een optreden van mij, over behandelplanning en organisatie, klik op de link op de Tandarts Business Mentor website [https://www.tandartsbusinessmentor.nl/masterclass-deel-1/], of bij de shownotes van deze podcast aflevering, of stuur mij een bericht op Linkedin.  In deze aflevering ga ik voor de derde maal in gesprek met Nora Ennahachi. Samen duiken we in de zeven meest voorkomende valkuilen waar praktijkhouders tegenaan lopen. De zeven valkuilen die besproken worden :  * Gebrek aan een duidelijke visie en missie * Onvoldoende heldere communicatie binnen de praktijk en met patiënten * Een ongezonde hiërarchie binnen het team * Geen prioriteit geven aan bijscholing en ontwikkeling * Niet investeren in technologie en innovatie * Onvoldoende financieel inzicht en grip op de cijfers * Onderschatten van het belang van communicatie- en leiderschapstrainingen boven technische cursussen Verder behandelen we: “hoe het investeren in nieuwe technologie en hoe een goed inzicht in je financiën cruciaal zijn, om niet alleen als tandarts, maar ook als ondernemer je praktijk succesvol en toekomstbestendig te maken”.  Beluister nu en ontdek * Waarom 'je eigen broek ophouden als praktijkhouder belangrijker is dan je denkt. * Hoe een ongezonde hiërarchie een stille cultuur can roddel en terughoudendheid creëert. * Welke cursus een jonge tandarts écht nodig heeft (spoiler: geen endocursus!). * Hoe technologie je praktijk lichter en gezonder kan maken.  * En natuurlijk: hoe je met een sterke visie en missie alle andere valkuilen voor kunt zijn.  Kortom: een aflevering vol praktische inzichten en inspirerende tips voor elke tandartspraktijk die verder wil groeien!  ----------------------- Ik ben Ron Steenkist. In de inspirerende wereld van de tandheelkunde ben ik tandarts en bovenal Tandarts Business Mentor. Als Mentor koester ik de diepe overtuiging dat elke tandarts in staat is om een succesvolle praktijk op te bouwen. Een praktijk met een solide winst en een praktijk die zich naadloos aanpast aan jouw levensstijl en omgeving, in plaats van andersom. Ben je geïnteresseerd in een kort intake gesprek om te onderzoeken of ik, Ron Steenkist, je kan helpen als Tandarts Business Mentor? Boek dan een call-in via de agenda van Calendly [https://calendly.com/ronsteenkist/intake]. Bezoek ook mijn website Tandarts Business Mentor [https://www.tandartsbusinessmentor.nl]. Connect met mij op LinkedIn [https://www.linkedin.com/in/ronsteenkist]. Connect met de gast Nora Ennahachi [https://www.linkedin.com/in/nora-ennahachi-129476247/]. Deze podcast wordt ondersteund door Oase Dental [https://www.oase.dental/]. Voor contact kun je op deze pagina [https://www.oase.dental/contact] terecht.

Mijn naam is Ron Steenkist en in deze aflevering van de Dynamic 7 bespreek ik samen met Nora Ennahachi “De zeven sleutels tot een succesvolle tandartspraktijk”. Nora is organisatiepsycholoog, praktijkmanager en operationeel directeur van drie MyDent praktijken. Hier alvast de highlights :  * Visie - Zonder visie geen richting. Een sterke visie ontstaat uit je persoonlijke kernwaarden en moet gedragen worden door het hele team. * Communicatie - Communicatie is de smeerolie van het team. Wees duidelijk, luister écht en laat je handelen overeenkomen met je woorden. Alleen zo ontstaat vertrouwen en verbinding. * Leiderschap - Werken aan je praktijk betekent reflecteren, verbinden en koers houden op basis van wat echt belangrijk is. * Verandermanagement - Verandering is spannend, maar essentieel. Blijf in beweging, blijf leren, en zorg dat je praktijk relevant en innovatief blijft.  Durf keuzes te maken en sta achter de beslissingen, ook als ze door anderen genomen zijn. Besluitvaardigheid geeft richting, rust én ruimte voor groei. * Time management - Het juiste moment kiezen voor het juiste gesprek voorkomt stress en bevordert werkplezier. Tijd is goud waard. * Empatisch vermogen - Menselijk leiderschap begint met écht luisteren. Toon begrip, bied veiligheid en kijk verder dan alleen je eigen belangen. Toon oprechte interesse in het leven van je team. Luister zonder oordeel. Empathie is de brug tussen strategie en menselijkheid. * Resultaatgerichtheid - Heldere doelen zorgen voor richting en energie. Van financiële gezondheid tot tevreden patiënten – meetbaar succes motiveert. Meetbaar maken = zichtbaar maken. Resultaten geven richting, energie en trots. Zowel op zorginhoudelijk vlak als financieel. Succesvolle praktijken sturen op uitkomsten. Luister naar deze 7 dynamics met de bevlogen praktijkmanager Nora Ennahachi [https://www.linkedin.com/in/nora-ennahachi-129476247/]. ----------------------- Ik ben Ron Steenkist. In de inspirerende wereld van de tandheelkunde ben ik tandarts en bovenal Tandarts Business Mentor. Als Mentor koester ik de diepe overtuiging dat elke tandarts in staat is om een succesvolle praktijk op te bouwen. Een praktijk met een solide winst en een praktijk die zich naadloos aanpast aan jouw levensstijl en omgeving, in plaats van andersom. Ben je geïnteresseerd in een kort intake gesprek om te onderzoeken of ik, Ron Steenkist, je kan helpen als Tandarts Business Mentor? Boek dan een call-in via de agenda van Calendly [https://calendly.com/ronsteenkist/intake]. Bezoek ook mijn website Tandarts Business Mentor [https://www.tandartsbusinessmentor.nl]. Connect met mij op LinkedIn [https://www.linkedin.com/in/ronsteenkist]. Connect met de gast Nora Ennahachi [https://www.linkedin.com/in/nora-ennahachi-129476247/]. Deze podcast wordt ondersteund door Oase Dental [https://www.oase.dental/]. Voor contact kun je op deze pagina [https://www.oase.dental/contact] terecht.