La gente no va al gimnasio a levantar pesas, va a transformar su vida - Cesar Mendoza, Gerente de Marketing en Sportlife

Entender cuál es nuestra realidad y nuestro contexto, manejar eso y alinearnos con nuestros clientes para que sea un trabajo win-win - Cristián Sepúlveda, Gerente Comercial en Heredia Molinos

En este capítulo de Medios Propios conversamos con Cristián Sepúlveda, Gerente Comercial de Heredia Molinos, empresa familiar chilena con más de 70 años en la industria de la harina de trigo. Cristián llegó al mundo comercial desde la contabilidad y ha liderado desde adentro una transformación digital que nadie hubiera esperado en una industria tan tradicional: de no tener CRM ni estrategia digital a construir dashboards en Power BI, implementar un CRM propio y desarrollar prototipos con inteligencia artificial. En esta conversación comparte los errores más honestos del camino y lo que realmente funciona cuando el cliente, la industria y la tecnología van a ritmos completamente distintos. Temas destacados del episodio: 1. Cómo Heredia Molinos pasó de prometer entregas en 48 horas a una planificación semanal conjunta con el cliente. 2. El error de comunicar como empresa B2C estando en un mundo B2B. 3. Por qué los casos de éxito y que los clientes hablen por la empresa se convirtieron en el motor de generación de demanda de Heredia Molinos. 4. El proceso de transformación digital de un equipo comercial en una industria tradicional: de no tener CRM a implementarlo, pasando por Power BI y llegando a prototipos con inteligencia artificial.

No puede ser que solo uno sea el exitoso, que solo uno sea el ganador y todo el resto sean perdedores - José Antonio Giordano, Gerente de Comunicaciones y Marketing en el Comité Olímpico de Chile

En este capítulo de Medios Propios conversamos con José Antonio Giordano, Gerente de Comunicaciones y Marketing del Comité Olímpico de Chile. José Antonio lleva casi una década construyendo una de las marcas deportivas más queridas del país, con una particularidad que pocos activos de marketing tienen: sus protagonistas tienen entre 15 y 60 años, vienen de todas las regiones de Chile y compiten en deportes tan distintos como el tiro skeet y el mountain bike. En esta conversación habla con honestidad sobre qué significa hacer marketing, cómo se mide el éxito cuando no hay una sola métrica que lo cuente todo y por qué el Team Chile compite, en realidad, todos los días del año. Lo que vas a escuchar en este episodio: 1. Cómo nació la marca Team Chile en 2014, qué objetivos se trazaron ese año. 2. Por qué la construcción de marca hacia adentro, con los propios deportistas, es tan o más importante que la comunicación hacia el público y los sponsors. 3. Cómo el Comité Olímpico de Chile mide el éxito en tres zonas: comercial, digital y cobertura de medios, sin caer en la trampa de reducir todo al medallero. 4. El modelo de financiamiento del Team Chile y por qué, después de Brasil, es probablemente el más exitoso de Latinoamérica en levantar capital privado para los deportistas. 5. La tensión entre los derechos de transmisión y las redes sociales: por qué el Comité Olímpico no pudo subir el video de sus competidores. 6. Qué viene para el Team Chile: los Juegos Suramericanos en Argentina, los Panamericanos en Lima 2027 y la campaña Always On que están preparando para mostrar que el Team Chile compite todo el día, todos los días.

Muchas empresas, por el miedo a no vender, caen en vender un servicio en el que no son especialistas, nosotros no - Liss Heck, Gerente de Clientes en Flip

En este capítulo de Medios Propios conversamos con Liss Heck, Gerente de Clientes en Flip, una empresa chilena con 10 años en el mercado especializada en capacitación corporativa para trabajadores de primera línea. Liss llegó al mundo comercial desde otro perfil y en esta conversación comparte con honestidad qué significa vender en industrias exigentes como la minería, por qué especializarse es más poderoso que abarcar todo y cómo la inteligencia artificial se convirtió en aliado y no en amenaza para su equipo. Lo que vas a escuchar en este episodio: 1- Cómo Flip nació en el mundo de la educación y encontró su nicho más desafiante en la minería, donde los errores se pagan caro y la especialización es la única carta posible. 2- Por qué la venta consultiva exige escuchar antes de hablar y entender no solo lo que el cliente quiere, sino también lo que no quiere. 3- El error clásico de empezar a vender con amigos y conocidos, y cómo eso puede costarte las relaciones y la reputación al mismo tiempo. 4- Qué significa saber hasta dónde puedes ayudar y tener la entereza de decir que no cuando el cliente pide algo que no es tu especialidad. 5- Cómo Flip integró la inteligencia artificial para crear contenido con rapidez y bajo costo sin perder el alma humana que hace efectivo el aprendizaje. 6- Los desafíos de Flip para 2026: gamificación, expansión, y la mejora continua de una plataforma construida desde los requerimientos reales de sus clientes.

Los principios del marketing no cambian. Lo que cambia es la industria que los desafía - Manuel Altomonte, experto en Marketing y Comunicaciones

En este capítulo de Medios Propios conversamos con Manuel Altomonte, experto en marketing y comunicaciones con una carrera que ha cruzado industrias que pocos marketeros se atreven a combinar: servicios financieros, e-commerce en Estados Unidos, retail, mejoramiento del hogar con Sodimac a nivel regional y, más recientemente, tecnología industrial en Precision. Manuel tiene una convicción que lo define como profesional: los fundamentos del marketing no cambian con la industria. Lo que cambia son las preguntas que hay que hacerse. En esta conversación habla con honestidad sobre qué significa liderar marketing corporativo para seis países con culturas y realidades completamente distintas, por qué el marketing B2B es mucho más emocional de lo que parece, y qué rol tienen los marketeros senior frente a una inteligencia artificial que está tocando justo donde el talento más joven estaba aprendiendo a crecer. Lo que vas a escuchar en este episodio: 1- Cómo traspasar los fundamentos del marketing de una industria a otra sin perder el foco en las personas. 2- El desafío de liderar una estrategia regional para Sodimac en seis países con realidades de mercado completamente distintas. 3- Por qué en el marketing B2B la decisión más técnica siempre tiene un componente emocional que nadie quiere reconocer. 4- La regla de los tres tercios de Gartner: cómo segmentar la experiencia de cliente según el canal que cada uno prefiere. 5- Por qué la inteligencia artificial amenaza primero las posiciones de entrada y qué responsabilidad tienen los líderes en la formación del talento junior. 6- Cómo evitar la trampa de anteponer la herramienta a la estrategia en un momento donde todos corren detrás del hype de la IA. 7- Qué significa ser people-centric en lugar de customer-centric, y por qué esa distinción cambia la forma en que se construye un equipo de marketing.

El propósito que nos moviliza es llegar a lugares donde no hay salud - Claudia Von Hagen, Gerente de Comunicaciones Corporativas y Marketing de Andes Salud

En este capítulo de Medios Propios conversamos con Claudia Von Hagen Cañas, Gerente de Comunicaciones Corporativas y Marketing de Andes Salud, una red chilena de clínicas y centros médicos, con presencia en ocho ciudades del país, desde Calama hasta Punta Arenas. Claudia llegó en 2020, en plena pandemia, a construir un área que no existía, sin presupuesto y con clínicas que operaban como marcas completamente independientes. Lo que vino después es un caso real de construcción de marca desde cero en una industria tan sensible y compleja como la salud.En esta conversación habla sobre qué significa hacer marketing en regiones con culturas distintas, por qué apostaron por los medios propios cuando no había presupuesto para publicidad, y cómo Andes Salud está creciendo con una estructura liviana que hoy se prepara para expandirse aún más.Lo que vas a escuchar en este episodio:1. Cómo Andes Salud pasó de ser clínicas independientes con marcas locales a una red monolítica con propósito único y reconocimiento líder en cada región donde opera.2. Por qué la estrategia puramente digital no era suficiente y cómo incorporaron activaciones físicas, presencia en comunidades y hasta una mascota para construir marca en el territorio.3. El desafío de construir el área de marketing desde cero, sin presupuesto, y cómo los medios propios fueron la palanca para demostrar resultados y ganar inversión.4. Cómo gestionan una estrategia de marketing para ocho ciudades distintas con un equipo descentralizado en regiones y estructura corporativa liviana en Santiago.5. El rol del SEO, el long tail y la inteligencia artificial en la estrategia digital de una clínica que necesita estar en cada momento del viaje del paciente.6. Por qué decidieron externalizar ciertas capacidades en esta etapa de expansión y qué mix entre equipo interno y agencias les está funcionando hoy. 7. Los desafíos que vienen para Andes Salud: nuevas clínicas, dos centros de radioterapia y cómo sostener la identidad de marca en un crecimiento acelerado.