Tinku Retail

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La convergencia phygital en retail para ganar eficiencia y escalar el negocio con Nacho Martín

17 min · 18 de may de 2026
Portada del episodio La convergencia phygital en retail para ganar eficiencia y escalar el negocio con Nacho Martín

Descripción

Tinku Emprendedores es un programa con estrategias, historias reales y herramientas clave para empezar tu negocio y llevarlo al siguiente nivel. https://tinku.es/retail/ [https://tinku.es/retail/] Conoce todos nuestros programas y servicios de Tinku Televisión y Tinku Creative aquí: https://tinku.es/links/ [https://tinku.es/links/] Las marcas y los espacios comerciales afrontan un momento de transformación constante. La digitalización ha cambiado la manera de comprar, trabajar y relacionarse con los espacios físicos, obligando al retail a replantear su papel frente a consumidores cada vez más conectados y exigentes. Nacho Martín, Design Director en Accenture Song, analiza cómo la convergencia entre tecnología, inteligencia artificial y diseño está redefiniendo la experiencia del consumidor. Desde museos inmersivos hasta tiendas híbridas y nuevas experiencias culturales, explica por qué el retail físico no desaparece, sino que evoluciona hacia modelos más personalizados y experienciales. En esta entrevista, Nacho Martín presenta también su visión sobre el concepto “phygital”, el futuro de las experiencias híbridas y las ideas que desarrolla en su libro “Mega: Las siete maravillas del mundo digital”, donde explora cómo los nuevos símbolos culturales nacen desde videojuegos, pantallas y entornos digitales. ¿Quieres que tu marca deje de ser una más y se convierta en una referencia en tu sector? [https://tinku.es/servicios/] Te ofrecemos los servicios publicitarios y de marketing más eficaces para tu empresa, con la reputación de un medio líder. https://tinku.es/servicios/ [https://tinku.es/servicios/] ¿Necesitas servicios de producción audiovisual para tu empresa? https://tinku.es/creative/ [https://tinku.es/creative/] Únete a la Academia de Negocios de Tinku Aquí no vienes a estudiar. Vienes a hacer negocios. Con una Comunidad que te apoya a llegar al infinito, aunque partas de 0. https://tinku.es/academia/ [https://tinku.es/academia/]

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Franquicias Retail: errores y aciertos al crecer con Gabriel Belossi

Tinku Emprendedores es un programa con estrategias, historias reales y herramientas clave para empezar tu negocio y llevarlo al siguiente nivel. https://tinku.es/retail/ [https://tinku.es/retail/] Conoce todos nuestros programas y servicios de Tinku Televisión y Tinku Creative aquí: https://tinku.es/links/ [https://tinku.es/links/] Muchos negocios del sector retail logran consolidar una propuesta atractiva, pero fracasan cuando intentan expandirse. La falta de procesos claros, el exceso de dependencia del fundador y una mala elección de ubicaciones o franquiciados suelen convertir el crecimiento en un problema difícil de sostener. Gabriel Belossi, socio director de Franquicias Que Crecen, analiza cómo las marcas pueden escalar sin perder identidad ni calidad. Durante la conversación comparte las claves para transformar un negocio exitoso en una franquicia rentable, explica por qué el recurso humano sigue siendo el gran desafío del retail y detalla cómo la tecnología está cambiando la gestión de las cadenas comerciales. A lo largo de la entrevista también aborda casos reales de expansión internacional, el papel estratégico de la ubicación, la importancia de adaptar las marcas a cada mercado y el equilibrio entre automatización y trato humano. Una conversación centrada en cómo construir modelos de negocio preparados para crecer de forma sostenible. ¿Quieres que tu marca deje de ser una más y se convierta en una referencia en tu sector? [https://tinku.es/servicios/] Te ofrecemos los servicios publicitarios y de marketing más eficaces para tu empresa, con la reputación de un medio líder. https://tinku.es/servicios/ [https://tinku.es/servicios/] ¿Necesitas servicios de producción audiovisual para tu empresa? https://tinku.es/creative/ [https://tinku.es/creative/] Únete a la Academia de Negocios de Tinku Aquí no vienes a estudiar. Vienes a hacer negocios. Con una Comunidad que te apoya a llegar al infinito, aunque partas de 0. https://tinku.es/academia/ [https://tinku.es/academia/]

25 de may de 202623 min
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Lujo Emocional vs. Consumo Masivo: el éxito de la moda personalizada en retail con Elena de Frutos

Tinku Emprendedores es un programa con estrategias, historias reales y herramientas clave para empezar tu negocio y llevarlo al siguiente nivel. https://tinku.es/retail/ [https://tinku.es/retail/] Conoce todos nuestros programas y servicios de Tinku Televisión y Tinku Creative aquí: https://tinku.es/links/ [https://tinku.es/links/] El consumo acelerado y la producción masiva han transformado la moda en una experiencia cada vez más inmediata y menos personal. En el sector nupcial, muchas novias sienten que encontrar un vestido verdaderamente único se ha convertido en un proceso frío, rápido y poco conectado con su identidad. Esa necesidad de exclusividad y de vivir experiencias más humanas está impulsando el crecimiento de la moda artesanal y sostenible. Frente a la inmediatez del fast fashion, cada vez más consumidoras buscan procesos personalizados, atención cercana y piezas creadas desde la emoción y el tiempo. En esta entrevista, Elena de Frutos comparte cómo ha construido una firma basada en la costura emocional, el trabajo artesanal y la sostenibilidad. Elena de Frutos, fundadora de Elena de Frutos Novia, explica cómo desarrolla vestidos a medida concebidos como auténticas piezas de arte. Desde los materiales sostenibles hasta el bordado manual y la relación cercana con cada clienta, la diseñadora analiza cómo evoluciona el lujo experiencial en el sector bridal y qué buscan hoy las nuevas generaciones de consumidoras. ¿Quieres que tu marca deje de ser una más y se convierta en una referencia en tu sector? [https://tinku.es/servicios/] Te ofrecemos los servicios publicitarios y de marketing más eficaces para tu empresa, con la reputación de un medio líder. https://tinku.es/servicios/ [https://tinku.es/servicios/] ¿Necesitas servicios de producción audiovisual para tu empresa? https://tinku.es/creative/ [https://tinku.es/creative/] Únete a la Academia de Negocios de Tinku Aquí no vienes a estudiar. Vienes a hacer negocios. Con una Comunidad que te apoya a llegar al infinito, aunque partas de 0. https://tinku.es/academia/ [https://tinku.es/academia/]

25 de may de 202615 min
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El retail humano: por qué la tecnología sola ya no convence al consumidor con Alfonso Sebastián

Tinku Emprendedores es un programa con estrategias, historias reales y herramientas clave para empezar tu negocio y llevarlo al siguiente nivel. https://tinku.es/retail/ [https://tinku.es/retail/] Conoce todos nuestros programas y servicios de Tinku Televisión y Tinku Creative aquí: https://tinku.es/links/ [https://tinku.es/links/] La automatización está transformando el retail alimentario a gran velocidad, pero muchas cadenas empiezan a detectar un problema inesperado: la pérdida de conexión emocional con el cliente. Las cajas de autopago, las pantallas y los procesos automatizados prometen eficiencia, aunque también generan experiencias frías y poco memorables cuando desaparece el factor humano dentro de la tienda. Alfonso Sebastián analiza cómo el consumidor sigue valorando la cercanía, la recomendación y el trato personal incluso en un entorno cada vez más tecnológico. Durante la conversación aborda el impacto de la digitalización en supermercados, el crecimiento de la comida preparada, el envejecimiento de la población y la necesidad de diseñar tiendas más accesibles y humanas. También reflexiona sobre cómo las cadenas deben utilizar la tecnología para liberar tiempo operativo y dedicarlo a mejorar la experiencia de compra. El director comercial de HL Display España explica por qué el retail físico todavía mantiene una posición dominante frente al ecommerce y cómo la atención personalizada continúa siendo un elemento diferencial para fidelizar clientes. Además, comparte ejemplos internacionales, tendencias del sector alimentario y el trabajo que desarrolla la Asociación Española de Retail para impulsar la profesionalización de la industria. ¿Quieres que tu marca deje de ser una más y se convierta en una referencia en tu sector? [https://tinku.es/servicios/] Te ofrecemos los servicios publicitarios y de marketing más eficaces para tu empresa, con la reputación de un medio líder. https://tinku.es/servicios/ [https://tinku.es/servicios/] ¿Necesitas servicios de producción audiovisual para tu empresa? https://tinku.es/creative/ [https://tinku.es/creative/] Únete a la Academia de Negocios de Tinku Aquí no vienes a estudiar. Vienes a hacer negocios. Con una Comunidad que te apoya a llegar al infinito, aunque partas de 0. https://tinku.es/academia/ [https://tinku.es/academia/]

25 de may de 202618 min
episode Inteligencia comercial en retail: cómo anticiparse al consumo antes que la competencia con Ivan Sánchez artwork

Inteligencia comercial en retail: cómo anticiparse al consumo antes que la competencia con Ivan Sánchez

Tinku Emprendedores es un programa con estrategias, historias reales y herramientas clave para empezar tu negocio y llevarlo al siguiente nivel. https://tinku.es/retail/ [https://tinku.es/retail/] Conoce todos nuestros programas y servicios de Tinku Televisión y Tinku Creative aquí: https://tinku.es/links/ [https://tinku.es/links/] Muchas empresas de retail siguen tomando decisiones de compra apoyándose en intuiciones, históricos del año anterior o previsiones poco conectadas con la realidad del consumidor actual. El resultado suele traducirse en exceso de stock, roturas de inventario y márgenes cada vez más tensionados en un mercado donde la velocidad de reacción marca la diferencia. Iván Sánchez, director general de Núñez de Arenas, explica cómo las marcas deben replantear su forma de gestionar el inventario, interpretar los datos y coordinar todos los departamentos para construir un crecimiento sostenible. Durante la conversación analiza por qué el stock es una de las mayores inversiones de una empresa y cómo una mala planificación puede afectar directamente a la rentabilidad y al cash flow. La tecnología, la analítica avanzada y la inteligencia artificial se están convirtiendo en herramientas esenciales para el retail actual. Iván Sánchez comparte cómo Núñez de Arenas está afrontando su expansión comercial apoyándose en modelos predictivos, equipos interconectados y una gestión mucho más estratégica del producto, las compras y la planificación. ¿Quieres que tu marca deje de ser una más y se convierta en una referencia en tu sector? [https://tinku.es/servicios/] Te ofrecemos los servicios publicitarios y de marketing más eficaces para tu empresa, con la reputación de un medio líder. https://tinku.es/servicios/ [https://tinku.es/servicios/] ¿Necesitas servicios de producción audiovisual para tu empresa? https://tinku.es/creative/ [https://tinku.es/creative/] Únete a la Academia de Negocios de Tinku Aquí no vienes a estudiar. Vienes a hacer negocios. Con una Comunidad que te apoya a llegar al infinito, aunque partas de 0. https://tinku.es/academia/ [https://tinku.es/academia/]

25 de may de 202622 min
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La IA transforma el retail: adiós a la omnicanalidad, llegan los momentos de decisión con Rocio Lavida

Tinku Emprendedores es un programa con estrategias, historias reales y herramientas clave para empezar tu negocio y llevarlo al siguiente nivel. https://tinku.es/retail/ [https://tinku.es/retail/] Conoce todos nuestros programas y servicios de Tinku Televisión y Tinku Creative aquí: https://tinku.es/links/ [https://tinku.es/links/] La mayoría de las estrategias omnicanal en retail están dejando de responder al nuevo comportamiento del consumidor. Mientras las empresas siguen invirtiendo en canales separados, los asistentes de inteligencia artificial ya están influyendo en cómo los clientes descubren productos, comparan marcas y toman decisiones de compra. Esta transformación está generando una nueva presión para los negocios del sector retail. Las marcas ya no compiten únicamente por aparecer en buscadores o atraer tráfico a su ecommerce. Ahora también deben lograr que los sistemas de inteligencia artificial transmitan confianza, recomienden sus productos y las mantengan visibles dentro de los nuevos recorridos digitales del consumidor. En este episodio, Rocío La Vida analiza cómo la inteligencia artificial está cambiando el retail, por qué el modelo omnicanal tradicional empieza a quedar obsoleto y qué estrategias deben aplicar las empresas para construir experiencias más fluidas, humanas y personalizadas. Un análisis sobre el futuro de la experiencia de cliente, el papel de la IA en las decisiones de compra y los retos que afrontan las marcas para no convertirse en un inventario invisible. ¿Quieres que tu marca deje de ser una más y se convierta en una referencia en tu sector? [https://tinku.es/servicios/] Te ofrecemos los servicios publicitarios y de marketing más eficaces para tu empresa, con la reputación de un medio líder. https://tinku.es/servicios/ [https://tinku.es/servicios/] ¿Necesitas servicios de producción audiovisual para tu empresa? https://tinku.es/creative/ [https://tinku.es/creative/] Únete a la Academia de Negocios de Tinku Aquí no vienes a estudiar. Vienes a hacer negocios. Con una Comunidad que te apoya a llegar al infinito, aunque partas de 0. https://tinku.es/academia/ [https://tinku.es/academia/]

25 de may de 20266 min