Life at 100Mhz

AI and the Future of IT Helpdesks-What Human Agents Need to Learn

23 min · 29. touko 2026
jakson AI and the Future of IT Helpdesks-What Human Agents Need to Learn kansikuva

Kuvaus

AI will be taking over Tier 1 of the IT Helpdesk, so what happens to Human Agents who go directly to Tier 2 or 3, how will they learn  the soft skills of Customer Service?

Kommentit

0

Ole ensimmäinen kommentoija

Rekisteröidy nyt ja liity Life at 100Mhz-yhteisöön!

Aloita maksutta

14 vrk ilmainen kokeilu

Kokeilun jälkeen 7,99 € / kuukausi. · Peru milloin tahansa.

  • Podimon podcastit
  • 20 kuunteluaikaa / kuukausi
  • Lataa offline-käyttöön