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Resgatei uma conversa antiga com minha amiga Gabriela Alvarenga. Nesse bate papo, ela conta sua passagem pelas agências do Rio de Janeiro ( W McCANN, NBS e Geometry – Olgivy). Clica aí para ouvir sobre o mundo criativo dessas grandes agências e histórias sobre clientes como Oi e Loréal. Participantes: Renato Bontempo Gabriela Alvarenga –https://www.linkedin.com/in/gabriela-alvarenga [https://www.linkedin.com/in/gabriela-alvarenga-25a7a222/] Edição: Renato Bontempo Trilha sonora: www.bensound.com O post Goiabada 11 – Conhecendo grandes agências de comunicação [https://www.bichodegoiaba.com.br/goiabada-11-conhecendo-grandes-agencias-de-comunicacao/] apareceu primeiro em Bicho de Goiaba [https://www.bichodegoiaba.com.br].

Marca, Branding e Brand Culture, qual a diferença desses conceitos e a importância deles no mundo das empresas que querem se destacar. Dessa vez o assunto é com o publicitário Fernando Paiva, diretor de Brand Culture da Sic.( http://sic.works [http://sic.works/]) Vamos entender, entre outras coisas, a diferença de identidade e imagem de uma empresa. Tem até dica para os alunos da Comunicação. Clique para ouvir no seu iPhone. [https://bichodegoiaba.com.br/wp-content/uploads/2018/05/itunes_logo1.png] [itpc://feeds.feedburner.com/Goiabada] O Fernando vai usar as figuras abaixo em algumas explicações, fique atento. FIGURA 1 [https://bichodegoiaba.com.br/wp-content/uploads/2018/05/Figura_1-283x300.png] [https://bichodegoiaba.com.br/wp-content/uploads/2018/05/Figura_1.png] FIGURA 2 [https://bichodegoiaba.com.br/wp-content/uploads/2018/05/Figura_2-300x168.png] [https://bichodegoiaba.com.br/wp-content/uploads/2018/05/Figura_2.png] Links relacionados ao podcast: * “O que não é branding [http://www.thymus.com.br/index.php/category/artigos/page/6/]“. o Ricardo Guimarães (Presidente da Thymus Branding) explica com clareza porque Marca, Arquitetura, Linguagem, Mercado, Comunicação, Reputação, Causas e Patrocínios e Planejamento e Gestão não são branding. * Marketing não é Branding [http://www.thymus.com.br/index.php/branding-e-a-confusao-com-marketing/] – Ricardo Guimarães (Presidente da Thymus Branding) * LINCOLN SERAGINI: “O MUNDO ESTÁ PEDINDO POR UM NOVO MARKETING [http://www.designbrasil.org.br/entre-aspas/lincoln-seragini-o-mundo-esta-pedindo-por-um-novo-marketing/] * Veja qui [http://interbrand.com/br/best-brands/] as marcas mais valiosas do mundo em um estudo da INTERBRAND Livros indicados no podcast: * Gestão Integrada de Ativos Intangíveis [https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-Integrada-Ativos-Intang%C3%ADveis-Zanini/dp/857303839X] * O Espírito Transformador [https://www.amazon.com.br/Esp%C3%ADrito-Transformador-Jair-Moggi-ebook/dp/B00D0UEVMU] * Como as Gigantes Caem [https://www.amazon.com.br/Como-Gigantes-Caem-Jim-Collins/dp/8535238824] Participantes: Renato Bontempo Fernando Paiva – www.linkedin.com/in/fernando-paiva [http://sic.works/] Produção e pauta: Ingrid Lohane Fernandes de Oliveira Edição: Renato Bontempo Trilha sonora: www.bensound.com O post Goiabada 10 – Brand Culture ou Cultura da Marca [https://www.bichodegoiaba.com.br/goiabada-10-brand-culture-ou-cultura-da-marca/] apareceu primeiro em Bicho de Goiaba [https://www.bichodegoiaba.com.br].

Essa é uma volta tímida do GoiabadaCast. Estou enferrujado em todos os aspectos, principalmente na edição, então paciência. O Assunto é experiência do consumidor, e por isso o convidado é o Cesar Chagas que é o Head of Customer Experienceda empresa Alliage (multinacional do setor odonto). Além de explicar o que é esse tal de Customer Experienceou simplesmenteCX,falamos do uso dessas novas ferramentas dedesign thinkingcomo mapa de empatia, canvas, jornada do consumidor, blueprint etc. Links relacionados ao podcast: ZMOT: Conquistando o momento zero da verdade [https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/tendencias-de-consumo/zmot-conquistando-o-momento-zero-da-verdade/] NPS: leia o livro A Pergunta Definitiva. Você Nos Recomendaria A Um Amigo? [https://www.amazon.com.br/dp/8535221093/ref=cm_sw_r_tw_dp_U_x_42s3AbSGSM7T1] Nos Bastidores da Disney [https://www.amazon.com.br/dp/8502102508/ref=cm_sw_r_tw_dp_U_x_H5s3AbD2SKHP8] Business Model Generation [https://www.amazon.com.br/dp/857608550X/ref=cm_sw_r_tw_dp_U_x_U6s3AbV73THTP] The Future of the Customer Experience [https://hbr.org/webinar/2017/03/the-future-of-the-customer-experience] Blueprint [https://www.cooper.com/journal/2015/5/journey-map-or-service-blueprint] Participantes: Renato Bontempo Cesar Chagas – www.linkedin.com/in/cechagas [http://www.linkedin.com/in/cechagas] Produção e pauta: Ingrid Lohane Fernandes de Oliveira Edição: Renato Bontempo Trilha sonora: www.bensound.com O post Goiabada 09 – CX, quem cuida da experiência do consumidor? [https://www.bichodegoiaba.com.br/goiabada-09-cx-quem-cuida-da-experiencia-do-consumidor/] apareceu primeiro em Bicho de Goiaba [https://www.bichodegoiaba.com.br].

Com mais de 20 anos de carreira, Miguel é diretor de criação. Passou pelo Terra, onde liderou a área de criação e planejamento LATAM e EUA e nas agências NBS, Garagem, McCann, LewLara/TBWA e Ogilvy. Premiado em Cannes, One Show, Art Directors Club e London Festival, em seu portfólio estão clientes como Chevrolet, Motorola, Nivea, Tim, Coca-Cola, Unilever, Claro entre outros. Ideias novas e fora da caixinha são com ele. O post Goiabada 08 – Entrevista com Miguel Genovese [https://www.bichodegoiaba.com.br/goiabada-08-entrevista-com-miguel-genovese/] apareceu primeiro em Bicho de Goiaba [https://www.bichodegoiaba.com.br].

Tudo que você precisa saber sobre as campanhas mais fofas e clichês do nosso mercado. Clica aí, afinal a sua mãe merece esse presente. O post Goiabada 07 – Nossas ofertas só não são maiores que coração de mãe [https://www.bichodegoiaba.com.br/goiabada-07-nossas-ofertas-so-na%cc%83o-sa%cc%83o-maiores-que-corac%cc%a7a%cc%83o-de-ma%cc%83e/] apareceu primeiro em Bicho de Goiaba [https://www.bichodegoiaba.com.br].