Conectando Mentes Curiosas, por PG Advogados

Nesse episódio abordamos as transformações e inovações que estão remodelando os departamentos jurídicos. Com a presença de Gustavo Maganha, gestor de inovação do PG Advogados, exploramos as tendências mais relevantes do LegalOps, o impacto das tecnologias emergentes e como os escritórios de advocacia estão se adaptando a essas mudanças para se tornarem agentes de transformação. Gustavo compartilha insights sobre a evolução dos fluxos de trabalho no setor jurídico, com foco na digitalização e automação, além de comentar sobre o uso de inteligência artificial e como ela pode, de fato, revolucionar a forma como os departamentos jurídicos operam.  Falamos também sobre o desafio de balancear inovação e segurança, especialmente no contexto da privacidade e da proteção de dados, quando lidamos com ferramentas como o ChatGPT e IA generativa. Além disso, Gustavo revela suas expectativas para o Clock Global Institute em Las Vegas, onde ele representará o PG Advogados e trará aprendizados valiosos sobre LegalOps e as melhores práticas internacionais para o Brasil. Se você está interessado em inovação no direito e quer entender como a transformação digital pode melhorar a eficiência dos departamentos jurídicos, esse episódio é para você! Acompanhe também o conteúdo em tempo real diretamente de Las Vegas e fique por dentro das principais tendências do setor. Siga o PG Advogados e Gustavo Maganha nas redes sociais: * Instagram: @PGAdvogados [https://www.instagram.com/PGAdvogados] | @gustavo.maganha [https://www.instagram.com/gustavo.maganha] * LinkedIn: Gustavo Maganha [https://www.linkedin.com/in/gustavo-maganha] Não se esqueça de se inscrever no nosso canal e ouvir os episódios anteriores para não perder nenhum insight sobre inovação e direito!

No episódio de hoje do Conectando Mentes Curiosas, falamos sobre a gestão de processos no PROCON, abordando estratégias eficazes para o atendimento de reclamações, monitoramento de indicadores e relacionamento institucional.  O tema é especialmente relevante para empresas que buscam otimizar sua atuação perante os órgãos de defesa do consumidor e evitar multas e autuações. Nosso time de especialistas, formado por Gabriela Gomes, Douglas Ribeiro e Leonardo Werlang, compartilhou suas experiências práticas na área, discutindo desde o primeiro atendimento ao consumidor até a defesa jurídica em casos de multas aplicadas pelo PROCON.  A conversa também abordou a importância da tecnologia e da comunicação preventiva, além das mudanças que estão moldando o futuro dos PROCONs em 2025. Se você é empresário ou profissional que lida com questões de direito do consumidor, este episódio traz insights valiosos sobre como gerenciar melhor seus processos e construir um relacionamento positivo com os órgãos reguladores.  Não perca as dicas práticas que podem ajudar sua empresa a reduzir riscos e melhorar a qualidade do atendimento ao consumidor.Melhores MomentosÍndice de Melhores Momentos - Episódio: Gestão de Processos no PROCON 02:19 – Início do processo de reclamação no PROCON: A importância da primeira abordagem para uma boa gestão das reclamações. 04:30 – O papel da comunicação preventiva: Como identificar e corrigir problemas antes que cheguem ao PROCON, com foco em evitar multas. 06:13 – Defesa em casos de autuação: Estratégias jurídicas para enfrentar multas aplicadas pelo PROCON. 08:25 – Relacionamento institucional com o PROCON: Como construir um diálogo produtivo com órgãos reguladores. 14:35 – Mudanças no comportamento do consumidor: Como o consumidor se tornou mais exigente e como isso reflete na atuação do PROCON. 18:10 – Tecnologia e ferramentas de análise de dados no atendimento: A importância da tecnologia na gestão de processos e como otimizar fluxos para reduzir tempo e custos. 21:00 – O impacto das mudanças nos PROCONs em 2025: Expectativas para o ano e como as empresas devem se adaptar a novas diretrizes e plataformas. 25:11 – Case de sucesso no atendimento ao consumidor: Como uma empresa conseguiu reduzir o tempo de resposta e melhorar o índice de satisfação do consumidor. 30:10 – Relato sobre o trabalho preventivo e reativo nos PROCONs: Como evitar autuações e se preparar para uma defesa sólida. 34:40 – Estratégias para preparar a empresa para fiscalizações do PROCON: Como antecipar as exigências e garantir um atendimento adequado durante a fiscalização. Ouça agora e descubra como proteger sua empresa e contribuir para um ambiente digital mais seguro!  📌 Inscreva-se no canal e ative as notificações para não perder nenhum episódio! Siga o PG Advogados nas redes sociais Instagram: @pgadvogados  LinkedIn: PG Advogados Siga também o Conectando Mentes Curiosas

Neste episódio, recebemos a Dra. Ellen Gonçalves, CEO do PG Advogados, para uma conversa inspiradora sobre sua trajetória no mundo jurídico e sua transição da carreira acadêmica para uma posição de liderança executiva. 🔎 Neste episódio, você vai descobrir: ✅ Como foi a transição da carreira acadêmica para a posição de CEO; ✅ Os desafios da gestão de um escritório com modelo corporativo; ✅ O impacto da tecnologia no futuro do Direito; ✅ O papel da mulher na liderança e a importância da diversidade no setor jurídico. Momentos Importantes 09:45 - Como funciona o ecossistema do PG Advogados 11:55 - A gente sempre pensou a advocacia do ponto de vista da gestão do negócio 13:15 - A gestão feminina é muito mais inclusiva 14:33 - Como foi a preparação para assumir a liderança do escritório 16:30 - Dar o primeiro passo é coragem, depois é consistência 17:32 - Eu não acredito em uma liderança apenas do que já aconteceu 20:15 - O futuro da advocacia 21:14 - A Advocacia vai acabar? 📢 Siga-nos nas redes sociais:Instagram: @conectandomentescuriosas [https://www.instagram.com/conectandomentescuriosas]Instagram, LinkedIn e Facebook: PG Advogados 📍 Disponível também no Youtube! https://www.youtube.com/channel/UCNWXwY4_m4UjrWVs9VgFhuQ

No episódio do podcast "Conectando Mentes Curiosas", trazemos uma discussão indispensável sobre os desafios e soluções para a cibersegurança no setor de telecomunicações. Com as participações da gestora jurídica, Ana Paula Azevedo e da nossa DPO, Manuela Silva, o episódio explora as responsabilidades estratégicas e éticas das empresas diante de um cenário cada vez mais digital e interconectado. Tópicos Abordados:🔹 Comitê da Anatel: A criação do Grupo Técnico de Segurança Cibernética como resposta às crescentes ameaças digitais.🔹 Ameaças Atuais: Como ataques de phishing e vazamentos de dados continuam sendo os maiores riscos.🔹 Responsabilidade das Empresas: Decisões judiciais e a necessidade de estruturas robustas para prevenir incidentes.🔹 Boas Práticas: Autenticação multifatorial, auditorias internas e o papel do treinamento de colaboradores.🔹 Evolução Tecnológica: O impacto do 5G e da Internet das Coisas (IoT) na ampliação dos riscos cibernéticos.🔹 Futuro da Cibersegurança: A importância de comitês, políticas de mitigação e colaboração entre empresas. Momentos Importantes: * 01:48 - Criação do Comitê de Cibersegurança pela Anatel * 04:01 - Phishing: Por que ainda é um risco? * 05:48 - Responsabilidade das empresas em ataques hackers (Decisão do STF) * 08:12 - Medidas preventivas adotadas pelas empresas de telecom * 10:16 - A importância do treinamento dos colaboradores * 14:22 - Empresas como co-responsáveis em ataques ao consumidor * 17:17 - Boas práticas para proteger sua empresa * 22:17 - IoT: Crescem os riscos de ciberataques com a expansão tecnológica * 24:53 - Futuro: Mais comitês, vigilância e uso de IA para mitigação de riscos Ouça agora e descubra como proteger sua empresa e contribuir para um ambiente digital mais seguro!  📌 Inscreva-se no canal e ative as notificações para não perder nenhum episódio! Siga o PG Advogados nas redes sociais Instagram: @pgadvogados  LinkedIn: PG Advogados Siga também o Conectando Mentes Curiosas

Neste episódio, Manuela Silva, nossa DPO, professora e membro da Comissão de Direito Digital da OAB da Bahia, explica as novas regras relacionadas ao papel do DPO (Data Protection Officer) e como as mudanças impactam empresas e profissionais da área de proteção de dados. Confira os melhores momentos: 📌 02:35 - Entenda o que é o DPO substituto e por que ele é essencial. 📌 03:14 - Saiba mais sobre os conflitos de interesse na função do DPO à luz das novas regras. 📌 04:04 - Conheça a exigência de nomear um DPO substituto para sua organização. 📌 05:55- O DPO não precisa ser um colaborador da empresa – veja como isso amplia as possibilidades. 📌 07:00 - Benefícios e segurança dos DPOs terceirizados. 📌 08:51 - Como comunicar corretamente o canal para o titular dos dados? Confira as melhores práticas. 📌 10:07 - Manuela analisa a recente notificação da ANPD a 20 grandes empresas pela ausência de um DPO. 📌 10:57 - O pesadelo do DPO: lidar com notificações da ANPD envolvendo o nome do cliente. 📌 14:12 - Regras de ouro para evitar notificações da ANPD e garantir a conformidade. Assista o episódio e fique por dentro das mudanças que impactam a privacidade e a proteção de dados. Inscreva-se no canal e ative as notificações para mais conteúdos como este! Siga o PG Advogados nas redes sociais Instagram: @pgadvogados LinkedIn: PG Advogados Siga também o Conectando Mentes Curiosas Instagram: @conectandomentescuriosas #PodcastDPO #Privacidade #ProteçãoDeDados #ANPD #LGPD