HjerneRO

67 – Sådan håndterer du urimelige kunder

Har du stået overfor en kunde, der var urimeligt, presset — eller direkte grænseoverskridende? Og bagefter kunne du mærke det i kroppen længe efter, situationen var slut? Så er du helt sikkert ikke alene. Det handler ikke om at du skal være mere robust… men om at have en plan. I det her afsnit af HjerneRO taler vi om, hvordan du håndterer svære kunder på arbejdet — både i selve øjeblikket og bagefter, så det ikke sætter sig i tankerne, i teamet og i energien. Du kan se frem til: ✅ Hvad du kan gøre i de første afgørende sekunder 🔥 Hvordan du nedeskalerer uden at finde dig i hvad som helst 🛠️ En enkel måde at berolige et menneske, der er oprevet eller frustreret ✅ Sætninger du kan læne dig op ad, når ordene forsvinder 🔥 Hvornår din forståelse hjælper - og hvornår det er tid til at sætte en grænse 🛠️ Hvordan teamet kan støtte - uden at overtage eller forværre Vi slutter af med: 🛠️ Hvordan du kommer videre uden at sidde fast i oplevelsen 📌 Hvordan I som team undgår, at urimelige kunder bliver til Busy Snapping 🛠️ Konkrete rammer og aftaler, der gør det lettere næste gang 🎧 God lyttelyst! 📩 Vil du arbejde med at få mere ro, bedre samarbejde og mindre Busy Snapping i jeres team? Skriv til peter@mindcamp.dk med emnet “HjerneRO” (gerne med telefonnummer). PS. Her er linket til afholdelse af refleksionsmøde [https://mindcamp.io/wp-content/uploads/2026/02/HjerneRO-–-Refleksionsmoeder.pdf]

Er du vores nye kollega? 🤩

Vi får mange henvendelser hver måned fra virksomheder, der ønsker HjerneRO. Derfor har vi brug for flere hænder – Er det dig, eller en du kender? 🙌 Så læs mere om stillingen via ⁠⁠linket her [https://www.linkedin.com/jobs/view/4369454630/]

66 – HjerneRO i en verden fyldt med politisk uro og kriser

Vi lever i en tid, hvor nyheder om krig, kriser og uvished konstant forsøger at få vores opmærksomhed i nyhederne, på SoMe og i samtalerne mellem hinanden. Vi kan ikke kontrollere, hvordan verden udvikler sig, men vi kan kontrollere hvordan vi vil handle på de dårlige nyheder, som vi konstant bliver udsat for. Vi møder mange mennesker, der bekymrer sig om hvordan verden udvikler sig særligt i denne tid, både når det handler om politisk uro om Danmark og USA, klima, og andre store ting, der fylder i nyhederne - og vi forstår det godt! Derfor har vi også valgt at genudgive et af vores tidligere afsnit, hvor vi tager en snak om, hvad vi specifikt kan gøre for at finde bekymringsbalancen - sådan at vi på den ene side ikke ignorerer alle de ting, der sker, men heller ikke bliver helt opslugt af det. Hvis du selv føler, eller kender nogle der føler, at bekymringer om diverse nyheder fylder for meget, så håber vi dagens afsnit kan være en hjælp.

65 – Sådan stopper du “vi har for travlt” fortællingen på din arbejdsplads

Er du i tvivl, om der er Busy Snapping på din arbejdsplads? Så tag vores Busy Snapping test og få svar på under 2 minutter: https://form.typeform.com/to/nrkQr55Q [https://form.typeform.com/to/nrkQr55Q] I det her afsnit af HjerneRO sætter vi ord på det fænomen, vi kalder passiv travlhedssnak: Når man har rigtig travlt med at tale om, at man har travlt — uden at gøre noget ved det. Fx ved at prioritere i opgaverne eller bede om hjælp (En væsentlig nuance som vi udfolder mere i afsnittet) Du kan se frem til at høre om: ✅ 3 grunde til at passiv travlhedssnak kan smadre en arbejdsplads ✅ Hvorfor “rød-gul-grøn”-metoden sjældent er en god løsning ✅ 6 grunde til at vi bliver ved med at sige “vi har alt for travlt” — selvom det dræner os ✅ Hvad du som leder og medarbejder konkret kan gøre for at håndtere travlhed bedre Du kan iøvrigt se frem til at høre, hvordan en ung leder er lykkedes med at gå fra 15 til 4 opsigelser om året. Det på trods af at hendes afdeling oplever stor travlhed. 🎧 God lyttelyst! 📩 Vil du arbejde med at få mindre Busy Snapping i jeres team? Så skriv til peter@mindcamp.dk [peter@mindcamp.dk] med emnet “HjerneRO” (gerne med telefonnummer).

64 - Sådan bliver du mentalt stærk i 2026

Er du i tvivl, om der er Busy Snapping på din arbejdsplads? Så tag vores Busy Snapping test og få svar på under 2 minutter: https://form.typeform.com/to/nrkQr55Q Har du nogensinde sat dig et mål og så set dig selv gøre det stik modsatte, når du blev træt, presset, nervøs eller irriteret? Så handler det ikke nødvendigvis om “mere viljestyrke”. Det handler om mental styrke. Men når vi taler om det, bliver det ofte ukonkret og meget macho, hvor man bare skal lukke ned for følelserne. Det gør vi op med i det her afsnit af HjerneRO, hvor vi gør mental styrke konkret, hvor vi taler om: ✅ Hvad mental styrke egentlig er ✅ Hvorfor det ikke handler om at “slukke” for følelserne (og hvorfor det tit gør det værre) ✅ De 4 stadier, der afgør hvor mentalt stærk du er Vi slutter af med: 🛠️ 4 konkrete trin til at blive mentalt stærkere i 2026 (så du ved præcis, hvad du kan gøre fra i morgen) 🎧 God lyttelyst! 📩 Vil du arbejde med at få mere ro under pres og mindre Busy Snapping i jeres team? Skriv til peter@mindcamp.dk med emnet “HjerneRO” (gerne med telefonnummer).