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Summit 3: Estrategias y nueva relación con el cliente, fidelizar y optimizar la experiencia usuario

2 h 2 min · 13. feb. 2026
episode Summit 3: Estrategias y nueva relación con el cliente, fidelizar y optimizar la experiencia usuario cover

Beskrivelse

🚀 SUMMIT 3 | ¿Cómo están transformando las tecnologías digitales la relación entre las empresas y sus clientes? Bienvenidos al Summit 3 organizado por la Oficina Acelera Pyme del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de la Comunitat Valenciana (COIICV). En esta sesión, exploramos las claves para mejorar la experiencia de usuario (UX) y las estrategias más innovadoras de fidelización en el entorno actual. 🕒 ¿Qué veremos en este Summit? Nueva relación con el cliente: Cómo pasar de la transacción a la relación de valor. Optimización de la UX: Herramientas y metodologías para mejorar cada punto de contacto. Fidelización 4.0: Estrategias basadas en datos para retener al cliente digital. Casos de éxito: Experiencias reales de empresas que están liderando el cambio. 🎤 Ponentes y Expertos Contamos con la participación de destacados profesionales del sector que compartirán su visión estratégica y soluciones prácticas para pymes y autónomos. ⁠https://lnk.bio/colegioiicv [https://lnk.bio/colegioiicv]

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7 episoder

episode SUMMIT 7 | La revolución del marketing digital, canales de impacto en la estrategia de mercado cover

SUMMIT 7 | La revolución del marketing digital, canales de impacto en la estrategia de mercado

El Colegio de Ingenieros Industriales de la Comunitat Valenciana [https://iicv.net/], a través de su Oficina Acelera Pyme, celebra este 17 de junio el Summit -7- Bajo el título: "La revolución del marketing digital, canales digitales de impacto en la estrategia de mercado", y desgrana las claves, herramientas y tendencias que están redefiniendo el posicionamiento corporativo. En un mercado altamente competitivo, aprenderemos cómo optimizar nuestra presencia digital, conectar eficazmente con las audiencias y transformar los canales de comunicación en motores reales de negocio. Una jornada que reune a cinco destacados expertos del sector: ◾ Miguel Florido - Director de la Escuela de Marketing and Web. ◾ Clara Montesinos - Consultora estratégica de comunicación. ◾ Nuria Piñol - Vocal de la Junta Directiva del Club de Marketing del Mediterráneo. ◾ Rafa Sospedra - Consultor SEO en Upakía. ◾ Almudena Hortelano - Consultora de Marketing Digital y Social Media Manager.

22. juni 20262 h 3 min
episode SUMMIT 4: Tecnologías Digitales Habilitadoras. Inteligencia Artificial, Big Data y futuro de la Pyme cover

SUMMIT 4: Tecnologías Digitales Habilitadoras. Inteligencia Artificial, Big Data y futuro de la Pyme

SUMMIT 4 | Bajo el título 'Tecnologías Digitales Habilitadoras: IA, Big Data e IoT', organizada por el Colegio de Ingenieros Industriales de la Comunitat Valenciana [https://iicv.net/] (COIICV) y su Oficina Acelera Pyme, vamos a descubrir cómo pasar de la teoría a la implementación real para ganar competitividad. Hoy el viaje que os proponemos recorre todo el ciclo del dato, desde que nace en el sensor hasta que se convierte en una decisión inteligente: 1. El Dato en la Educación: David Carrilero nos mostrará cómo la IA está transformando el aprendizaje y la gestión del talento. 2. La Estrategia de Negocio: Juanjo Milla aterrizará la IA a la cuenta de resultados y la estrategia empresarial. 3. La Innovación Aplicada: María Blasco (ITI) nos hablará de cómo los institutos tecnológicos ayudan a la pyme a adoptar estas soluciones. 4. La Operación Digital: Roberto Milán (knowmad mood) nos explicará cómo escalar estas tecnologías en entornos reales. 5. El Talento Especializado: Sergio Esparcia (valgrAI) cerrará explicando el papel crucial de la formación de alto nivel en IA en la región. https://lnk.bio/colegioiicv [https://lnk.bio/colegioiicv]

5. mar. 20261 h 59 min
episode Summit 3: Estrategias y nueva relación con el cliente, fidelizar y optimizar la experiencia usuario cover

Summit 3: Estrategias y nueva relación con el cliente, fidelizar y optimizar la experiencia usuario

🚀 SUMMIT 3 | ¿Cómo están transformando las tecnologías digitales la relación entre las empresas y sus clientes? Bienvenidos al Summit 3 organizado por la Oficina Acelera Pyme del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de la Comunitat Valenciana (COIICV). En esta sesión, exploramos las claves para mejorar la experiencia de usuario (UX) y las estrategias más innovadoras de fidelización en el entorno actual. 🕒 ¿Qué veremos en este Summit? Nueva relación con el cliente: Cómo pasar de la transacción a la relación de valor. Optimización de la UX: Herramientas y metodologías para mejorar cada punto de contacto. Fidelización 4.0: Estrategias basadas en datos para retener al cliente digital. Casos de éxito: Experiencias reales de empresas que están liderando el cambio. 🎤 Ponentes y Expertos Contamos con la participación de destacados profesionales del sector que compartirán su visión estratégica y soluciones prácticas para pymes y autónomos. ⁠https://lnk.bio/colegioiicv [https://lnk.bio/colegioiicv]

13. feb. 20262 h 2 min