[Rediffusion] La fin du manager infaillible : prêter attention dans un monde fragmenté - Regards croisés d’auteurs sur le travail et le management

[Rediffusion] Management : comment manager une équipe dans l’incertitude — Ludovic Girodon

L'accélération des réorganisations et la pression économique génèrent un flou permanent. Devant cette incertitude croissante, structurer sa pratique managériale devient une urgence pour protéger les collectifs. Dans cet épisode, Delphine Zanelli reçoit Ludovic Girodon, auteur des ouvrages Dream Team et Un manager presque parfait. Le lexique des encadrants évolue. Le terrain témoigne d'un ressenti dominé par l'imprévisibilité et la perte de repères, tandis que les directions générales invoquent systématiquement des logiques de transformation continue. Le défi devient structurel. Face aux mutations et à la transformation du travail, les réactions divergent fortement. Certains encadrants se figent dans l'attente d'une hypothétique accalmie. D'autres refusent de subir la situation et abordent leur équipe comme une entité autonome. L'attention se porte exclusivement sur les éléments qu'ils contrôlent. C'est à cet endroit précis que se joue l'impact managérial réel et la capacité à sécuriser l'engagement des collaborateurs. La définition de règles d'équipe claires constitue un levier majeur pour endiguer l'incertitude. Écrire et partager le mode d'emploi du collectif permet d'expliciter les comportements attendus et les marges de négociation. Cet exercice pragmatique pose les bases de la confiance mutuelle. Il offre également un cadre légitime pour le recadrage, évitant ainsi les non-dits destructeurs. La préservation de l'agenda représente un second levier essentiel. Identifier les créneaux moins exposés aux sollicitations et les sanctuariser garantit la prise de recul indispensable à la réflexion. Cette protection du temps personnel assure la pérennité de l'énergie et la lucidité nécessaires à la prise de décision. Le parcours manager s'en trouve consolidé dans la durée. L'épisode révèle comment l'exigence actuelle du futur du travail accentue les écarts de posture. Les périodes de forte tension mettent en lumière ceux qui embrassent la responsabilité inhérente à leur rôle et ceux qui réalisent que cette fonction n'est plus alignée avec leurs aspirations. Cet épisode donne des éléments concrets pour rédiger un mode d'emploi d'équipe, protéger son temps de réflexion individuelle et ajuster ses routines face à l'imprévu. CHAPITRAGE : (00:00) L'incertitude et la transformation permanente (03:21) Le lexique du flou et du chaos (06:42) La résignation face à l'action (10:12) Se concentrer sur ce que l'on contrôle (12:22) Écrire le mode d'emploi de l'équipe (15:30) Protéger son agenda et son énergie (18:45) L'écart grandissant entre les managers 🔗 S'inscrire à ma newsletter gratuite : https://delphinezanelli1.substack.com/ [https://delphinezanelli1.substack.com/] 🎤 L'Entreprise de demain, le podcast des pratiques managériales et de leadership, de la transformation du travail et des ressources humaines. ________ Cet épisode est soutenu par Apolearn, le LMS agentique qui transforme l'expertise de vos formateurs et de vos experts métier en succès pédagogique. Apolearn, c'est la combinaison d'un LMS ultra-intuitif, de 8 agents IA spécialisés couvrant l'intégralité du cycle de vie de la formation, et d'une équipe de passionnés qui vous accompagne dans la réussite de vos projets. Avec Apolearn, vous avez la possibilité de créer des formations inclusives qui engagent, qui marquent les esprits et qui restent simples à concevoir et à piloter. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.apolearn.com [http://www.apolearn.com]. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite [https://www.audiomeans.fr/politique-de-confidentialite] pour plus d'informations.

[Rediffusion] Le luxe de dire non : discernement et choc des cultures dans le management - Alain Bernard

Diriger dans des environnements d'hyper-exigence requiert un équilibre subtil entre la rigueur industrielle et la sensibilité créative. Cette pratique de leadership s'appuie sur une capacité de discernement radicale pour protéger l'identité d'une organisation face à l'urgence du quotidien. Dans cet épisode, Delphine Zanelli reçoit Alain Bernard, dirigeant international et Board Member de Messika. Le monde de la haute joaillerie confronte des logiques apparemment opposées. Un ingénieur de formation se retrouve à piloter des artisans, des créatifs et des financiers. La tension naît de l'obligation d'aligner des profils radicalement différents, bien au-delà de la simple gestion des processus. Lors d'un séminaire stratégique chez Van Cleef & Arpels, la direction décide de renvoyer le consultant externe dès le premier jour. L'exercice théorique perdait tout son sens face à une nécessité absolue : savoir qui l'on est vraiment. L'obsession pour l'identité de la marque supplante alors toutes les techniques de planification habituelles. L'exigence du secteur impose de dire non à 99 pour 100 des opportunités commerciales. Dans ce contexte, la transformation du management passe par le développement d'un équilibre entre le cerveau gauche et le cerveau droit. Le métier de manager nécessite de cultiver une sensibilité humaine face à la création, tout en structurant l'action sur le temps long. Cette pratique de leadership s'éprouve particulièrement lors des changements de continents et des défis liés à l'expatriation. Le Japon impose la construction d'un consensus lent mais d'une puissance d'exécution redoutable, où le collectif prime systématiquement. L'arrivée à New York déclenche au contraire un choc frontal. L'individu s'y affirme par l'action rapide, préférant lancer un projet prêt à 90 % pour ajuster les détails en cours de route. Ces environnements extrêmes forgent un parcours manager unique, où le contrôle strict laisse progressivement place à une posture de transmission. Le dirigeant cesse d'intervenir sur toutes les opérations pour se concentrer sur l'essentiel : libérer l'énergie de ses équipes et sécuriser l'engagement des collaborateurs. Alain Bernard assume un impact managérial fondé sur le refus de l'importance artificielle. Il façonne une pratique de leadership où le monde professionnel s'apparente à une scène de théâtre où l'on joue sa partition du mieux possible. Cette approche lui permet de dédramatiser la pression environnante tout en menant ses missions avec une extrême exigence. Son ambition affichée pour la décennie à venir se limite à avoir aidé quelques personnes à grandir professionnellement. Cet épisode donne des éléments concrets pour piloter des équipes multiculturelles, assumer une prise de risque encadrée et développer sa capacité de discernement au travail. CHAPITRAGE : (00:00) Le management dans l'univers du luxe (04:33) Cerveau gauche et cerveau droit (07:50) L'obsession de l'identité de marque (12:12) Chocs culturels : Japon et États-Unis (18:11) Agir avant la perfection à New York (26:01) Libérer l'énergie et la confiance (35:21) L'évolution vers un rôle de coach (41:14) Le discernement face à l'urgence 🔗 S'inscrire à ma newsletter gratuite : https://delphinezanelli1.substack.com/ [https://delphinezanelli1.substack.com/] 🎤 L'Entreprise de demain, le podcast des pratiques managériales et de leadership, de la transformation du travail et des ressources humaines. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite [https://www.audiomeans.fr/politique-de-confidentialite] pour plus d'informations.

[Rediffusion] Diriger dans l'urgence : le choc des cultures entre l'Europe et l'Amérique du Nord - Luc Stefani

La culture de l'urgence financière bouscule les fondamentaux de l'encadrement. Aligner les équipes dans un environnement piloté par le court terme exige une transformation du management immédiate. Dans cet épisode, Delphine Zanelli reçoit Luc Stefani, Chief Human Resources Officer aux États-Unis. Les organisations évoluent aujourd'hui sous la contrainte d'une rentabilité accélérée, un phénomène particulièrement visible sur le marché nord-américain. Les impératifs financiers dictent le rythme, imposant parfois des décisions brutales de réduction des coûts avant la clôture annuelle. Les collaborateurs subissent de plein fouet cette injonction au résultat immédiat. La prise de décision s'accélère, réduisant l'espace alloué à la construction d'une vision pérenne. Cette logique de rentabilité fragilise la cohésion des équipes lorsqu'elle croise des événements déstabilisants comme des fusions, des rachats ou des réorganisations soudaines. Les individus se retrouvent pris dans une contradiction forte entre l'exigence de synergies économiques, souvent synonyme de suppressions de postes, et la nécessité de maintenir la motivation du collectif restant. Luc Stefani détaille comment le rôle de la fonction ressources humaines s'articule face à cette hyper rentabilité. La transformation du management implique d'offrir un cadre lisible lorsque la stratégie de l'entreprise évolue sans cesse. Les encadrants doivent s'extraire de la simple exécution pour donner du sens aux directives. Cela exige une communication transparente et une posture d'humilité, en particulier lors des phases délicates d'intégration d'entreprises. Les dirigeants qui mènent une acquisition ont tout intérêt à valoriser les compétences des équipes intégrées plutôt que d'imposer unilatéralement leurs propres processus. La confiance devient alors un levier opérationnel incontournable pour sécuriser l'engagement des collaborateurs au milieu de l'incertitude. Évoluant depuis plusieurs années en Amérique du Nord après une longue carrière européenne, l'invité observe les écarts de pratiques entre les deux continents. Les entreprises européennes disposent d'un avantage culturel en conservant une approche axée sur la durée et la relation humaine. Ce positionnement attire les talents dans un marché américain extrêmement compétitif où le pragmatisme et la réactivité priment parfois sur la stabilité. Cet épisode donne des éléments concrets pour piloter des équipes lors d'acquisitions complexes et adapter sa pratique managériale aux environnements pilotés par l'urgence. Ces expériences internationales soulignent les défis actuels de la transformation du management. L'échange se clôture sur l'impact de l'accélération technologique. L'intelligence artificielle impose aux dirigeants de conserver leur esprit critique pour évaluer l'information et maintenir une capacité de discernement indispensable à l'accompagnement humain. CHAPITRAGE : (00:00) S'adapter à la culture de l'urgence (05:56) Leadership et pression du court terme (09:39) Les défis humains lors des rachats (16:14) Les différences culturelles Europe-US (29:05) Le rapport au contrat et à l'emploi (01:02:13) Garder son esprit critique face à l'IA (01:04:55) Devenir un leader coach et déléguer 🔗 S'inscrire à ma newsletter gratuite : https://delphinezanelli1.substack.com/ [https://delphinezanelli1.substack.com/] 🎤 L'Entreprise de demain, le podcast des pratiques managériales et de leadership, de la transformation du travail et des ressources humaines. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite [https://www.audiomeans.fr/politique-de-confidentialite] pour plus d'informations.

[Rediffusion] IA et compétences : anticiper la transformation du management à grande échelle – Maryjo Charbonnier CHRO de Kyndryl

L'intelligence artificielle bouscule les équilibres internes et impose une transformation du management à grande échelle. L'automatisation des tâches pose une urgence immédiate. Il faut réinventer les compétences avant la disparition des emplois. Dans cet épisode, Delphine Zanelli reçoit Maryjo Charbonnier, Chief Human Resource Officer de Kyndryl. L'introduction de nouvelles technologies génère systématiquement de l'anxiété au sein des équipes. Chez Kyndryl, l'automatisation transforme radicalement les emplois puisque, comme l'explique la dirigeante, "nous avons déjà libéré 15 000 personnes à cause de l'utilisation de l'IA". Cette transformation du management exige une réponse organisationnelle précise pour maintenir la confiance. La fonction ressources humaines se retrouve en première ligne pour anticiper les suppressions de tâches, inventorier les expertises existantes et redéployer les individus vers des missions à plus forte valeur ajoutée. Ce défi management repose sur une anticipation minutieuse. Face aux ruptures, l'entreprise intervient en amont. Maryjo Charbonnier précise cette méthode en affirmant que "nous pouvons commencer à vous reskiller avant que votre travail de client s'arrête". La transformation du management s'opère par des outils de mesure continue et une acculturation globale. Les encadrants intègrent l'intelligence artificielle dans leurs objectifs avec la responsabilité de guider leurs collaborateurs vers de nouveaux apprentissages. L'organisation s'appuie également sur des mécanismes transparents d'évaluation. L'entreprise déploie des plateformes numériques qui génèrent automatiquement les questions d'évaluation pour libérer les managers de la charge cognitive. La pratique managériale évolue pour systématiser les retours constructifs à tous les niveaux car "le feedback est le moteur de notre progrès", rappelle la dirigeante. En parallèle, la reconnaissance devient un processus social et visible par tous pour nourrir l'engagement des collaborateurs. Membre du board du SHRM et rodée aux scissions d'entreprises mondiales, Maryjo Charbonnier conçoit son métier de manager depuis le terrain des crises. Elle aborde la transformation DRH avec un prisme ultra pragmatique en encourageant les équipes à se positionner là où l'entreprise souffre, car "les exécutifs tendent disproportionnellement à passer leur temps sur des choses qui ne fonctionnent pas". Face à l'incertitude technologique, elle rappelle une vérité individuelle. "La seule chose qui est dans votre contrôle, c'est votre rythme d'apprentissage". Cet épisode donne des éléments concrets pour anticiper l'impact de l'intelligence artificielle sur les compétences, déployer une culture du retour d'information continu et structurer la requalification des collaborateurs. CHAPITRAGE : (00:00) Le grand spin-off d'IBM et l'ère de l'IA (02:26) La méthode pour anticiper et inventorier (07:22) Auto-évaluation et confiance des équipes (12:13) Les quatre nouvelles missions du manager (19:16) Rendre le feedback simple et social (31:52) Pourquoi chercher la chaleur et la crise 🔗 S'inscrire à ma newsletter gratuite : https://delphinezanelli1.substack.com/ [https://delphinezanelli1.substack.com/] 🎤 L'Entreprise de demain, le podcast des pratiques managériales et de leadership, de la transformation du travail et des ressources humaines. ---------------------------------------- Artificial intelligence disrupts internal balances and imposes a transformation of management on a massive scale. The automation of tasks creates an immediate urgency. Organizations must reinvent skills before jobs disappear. In this episode, Delphine Zanelli welcomes Maryjo Charbonnier, Chief Human Resource Officer of Kyndryl. The introduction of new technologies consistently generates anxiety within teams. At Kyndryl, automation radically transforms roles since, as the executive explains, "we have already freed up 15 000 people due to the use of AI". This transformation of management requires a precise organizational response to maintain trust. The human resources function finds itself on the front lines to anticipate task eliminations, inventory existing expertise and redeploy individuals to higher value missions. This management challenge relies on meticulous anticipation. Facing disruptions, the company intervenes early. Maryjo Charbonnier clarifies this method by stating that "we can begin to reskill you before your client work stops". The transformation of management operates through continuous measurement tools and global acculturation. Leaders integrate artificial intelligence into their objectives with the responsibility of guiding their teams toward new learning paths. The organization also relies on transparent evaluation mechanisms. The company deploys digital platforms that automatically generate evaluation questions to free managers from the cognitive load. Managerial practice evolves to systematize constructive feedback at all levels because "feedback is the engine of our progress", the executive reminds us. In parallel, recognition becomes a social process visible to everyone to nourish employee engagement. A board member of SHRM and experienced in global corporate separations, Maryjo Charbonnier approaches her manager profession from the trenches of crises. She addresses HR transformation with an extremely pragmatic lens by encouraging teams to position themselves where the company struggles, because "executives tend disproportionately to spend their time on things that are not working". Facing technological uncertainty, she recalls an individual truth. "The only thing that is in your control is your learning rate". This episode provides concrete elements to anticipate the impact of artificial intelligence on skills, deploy a culture of continuous feedback and structure the reskilling of employees. CHAPTERS: (00:00) The IBM spin-off and the AI era (02:26) The Anticipate and Inventory method (07:22) Self-assessment and team trust (12:13) The four new missions of a manager (19:16) Making feedback simple and social (31:52) Why you should seek the heat and crisis 🔗 Subscribe to the free newsletter Le Cercle des Leaders de demain: 👉 https://lecercledesleadersdedemain.substack.com/?r=1t1xsv&utm_campaign=pub-share-checklist [https://lecercledesleadersdedemain.substack.com/?r=1t1xsv&utm_campaign=pub-share-checklist] 🎤 L'Entreprise de demain, the podcast on managerial and leadership practices, the transformation of work and human resources. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite [https://www.audiomeans.fr/politique-de-confidentialite] pour plus d'informations.

[Rediffusion] La fin du manager infaillible : prêter attention dans un monde fragmenté - Regards croisés d’auteurs sur le travail et le management

Les collectifs se fragmentent et la surcharge cognitive épuise les encadrants. Repenser la pratique managériale demande aujourd'hui de renoncer au mythe du supérieur infaillible pour se concentrer sur l'attention à l'autre. Dans cet épisode, Delphine Zanelli reçoit Fabienne Broucaret, Aurélie Durand, Laëtitia Vitaud et Noémie Guérin, expertes des évolutions du travail. Le monde du travail subit une fragmentation inédite. Les trajectoires professionnelles perdent leur linéarité, la diversité des âges cohabite de manière inégale et les sollicitations numériques saturent l'espace mental. Face à cette réalité, l'individu se noie dans l'urgence. Le rapport au temps devient une tension permanente. Le mythe du manager omnipotent, capable d'absorber la pression pour générer de la performance, s'effondre. La vulnérabilité des encadrants s'expose au grand jour. Cette conversation à cinq voix déconstruit les injonctions qui pèsent sur le métier de manager. La transformation du management exige un retour radical à l'essentiel. Dans un environnement ultra connecté, l'écoute active et la pleine conscience des situations de travail remplacent les processus rigides. Les autrices soulignent l'importance du recul émotionnel pour éviter les réactions automatiques toxiques. Elles démontrent qu'il faut sortir de la croyance que la pression fabrique la performance et qu'il devient indispensable de réinventer chaque pratique managériale. Réunissant des regards sociologiques, psychologiques et opérationnels, cet échange confronte les théories aux réalités du terrain. Ces quatre professionnelles analysent le futur du travail sans angélisme, en s'appuyant sur des situations quotidiennes. Elles abordent la démographie, la santé mentale et les dynamiques relationnelles comme des leviers indissociables de la réussite collective. Cet épisode donne des éléments concrets pour instaurer de nouveaux rituels de reconnexion au sein des équipes, assumer le droit au doute et ajuster sa pratique managériale face aux transformations en cours. CHAPITRAGE : (00:00) Le nouveau rapport au travail (07:10) La démographie : un défi silencieux (10:42) Charge mentale et fragmentation (13:27) L'attention : la compétence sous-estimée (21:57) Savoir prendre du recul émotionnel (27:48) Créer de nouveaux rituels d'équipe (44:30) Sortir du mythe du supérieur hiérarchique (55:36) La pression ne fabrique pas la performance 🔗 S'inscrire à ma newsletter gratuite : https://delphinezanelli1.substack.com/ [https://delphinezanelli1.substack.com/] 🎤 L'Entreprise de demain, le podcast des pratiques managériales et de leadership, de la transformation du travail et des ressources humaines. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite [https://www.audiomeans.fr/politique-de-confidentialite] pour plus d'informations.