AI will be taking over Tier 1 of the IT Helpdesk, so what happens to Human Agents who go directly to Tier 2 or 3, how will they learn the soft skills of Customer Service?
Kommentarer
0
Vær den første til at kommentere
Tilmeld dig nu og bliv en del af Life at 100Mhz-fællesskabet!
Kommentarer
0Vær den første til at kommentere
Tilmeld dig nu og bliv en del af Life at 100Mhz-fællesskabet!