Life at 100Mhz

AI and the Future of IT Helpdesks-What Human Agents Need to Learn

23 min · 29. maj 2026
episode AI and the Future of IT Helpdesks-What Human Agents Need to Learn cover

Beskrivelse

AI will be taking over Tier 1 of the IT Helpdesk, so what happens to Human Agents who go directly to Tier 2 or 3, how will they learn  the soft skills of Customer Service?

Kommentarer

0

Vær den første til at kommentere

Tilmeld dig nu og bliv en del af Life at 100Mhz-fællesskabet!

Kom i gang

1 måned kun 9 kr.

Derefter 99 kr. / måned · Opsig når som helst.

  • Podcasts kun på Podimo
  • 20 lydbogstimer pr. måned
  • Gratis podcasts