Christina Formann om udbyttet af et medlemskab

Rasmus Breum Mariegaard — Hvorfor du bør lukke medlemsbladet — og vinde medlemmerne

Tre gange har han ledet lukningen af et større medlemsblad. Resultatet? Mere nær medlemskommunikation. Jeg satte mig ned med Rasmus Breum Mariegaard, chef for kommunikation, markedsføring og hvervning i Finansforbundet, for at forstå, hvad der faktisk sker, når en organisation dropper medlemsbladet — og hvad man får i stedet. Vi taler blandt andet om: * Hvilke spørgsmål, du skal kunne svare på, hvis du vil beholde et medlemsblad på tryk * Hvordan Finansforbundet bruger lønberegneren både i hvervningen og som løftestang til at komme på banen hos potentielle medlemmer * 'Det sure L' — og hvor Finansforbundet bruger meget krudt på det * Hvilke ansatte i banken, der tager imod økonomiråd med kyshånd — og hvad det betyder for hvervningen * Hvad fagbevægelsen kan lære af et fitnesscenter om nye medlemmer OG * Hvorfor det kan blive farligt at basere sin digitale kommunikation på sociale medier Rasmus siger selv, at bladnedlæggelserne har været det værd. Ikke kun økonomisk — men især strategisk.

Christoffer Gjerulff – om den næste generation, der ikke køber fællesskabet

I dette afsnit af Medlemsløftet har jeg Christoffer Gjerulff med foran mikrofonen. Han er partner i Subscrybe – en virksomhed, der hjælper abonnementsvirksomheder med at fastholde deres kunder. Herunder fagforeninger. Vores samtale tager afsæt i Subscrybes nye undersøgelse af holdninger hos fagforeningsmedlemmer. Det er ikke en videnskabelig undersøgelse – men den giver anledning til en samtale om noget, de fleste fagforeninger ikke har løst: Hvem har ansvaret for, at medlemmet forstår værdien af sit medlemskab? Vi runder emner som: * Hvad abonnementsvirksomheder har lært om løbende værdikommunikation – og hvorfor fagforeninger er bagud * Medlemmernes 'værdilunte' – og hvad der sker, når den brænder ud * Kunstig intelligens: hvad sker der, når medlemmet begynder at spørge en chatbot om de spørgsmål, fagforeningen plejede at have monopol på? OG * Hvorfor det ikke er nok at have et godt produkt – hvis medlemmet ikke forstår det

Esben Noël Hjort om opskriften på at få 3.000 flere medlemmer om året

Hvordan får din fagforening +3.000 medlemmer? Det giver Esben Noël Hjort, Teamleder for Organisering i HK Privat i fjerde afsnit af Medlemsløftet. Du får opskriften, som HK har udviklet til at skabe en organisation, der får flere medlemmer. ✅Hvordan HK har omstillet TR-rollen og organisationen bag ✅ Hvorfor det kan være svært at få presseomtale på sine gode resultater som fagforening ✅ Hvordan du kan nyde godt af HKs erfaringer og selv komme hurtigere til resultaterne Og... Hvordan Esben har skabt et monster med sin bog om relationer 👹 Til sidst får du et smuglyt på noget, jeg arbejder på lige nu. Det handler om en skelsættende sejr for fagbevægelsen – der ikke bliver udnyttet Det er et redskab til at aktivere dem, du har. Hverve dem, du mangler. Og nå dem på de store arbejdspladser, hvor din TR sjældent kommer til. God lyttelyst.

Signe Bjørg Lyck om hvorfor fagforeningen skal overveje sin egen død

Gæsten i dette afsnit af Medlemsløftet er Signe Bjørg Lyck. Hun er projektleder i innovationsprojektet Fremtidens Fagforening. Det er et treårigt projekt i Finansforbundet, der stiller spørgsmålet: Hvad skal en fagforening egentlig kunne i fremtiden? Signe arbejder med noget af det sværeste, man kan beskæftige sig med i en medlemsorganisation: At overveje, om den nuværende form måske selv står i vejen for noget bedre? Signe kommer med perspektiver, der er værd at lytte til. Især hvis du er typen, der mener, at demokratisk deltagelse er det samme som et godt medlemskab. Der er temmelig meget energi i snakken her. Og vi er langtfra enige om det hele. Vi er faktisk ikke engang enige om, hvor man skal begynde arbejdet. Vi runder emner som: * Hvorfor det sjældent virker at spørge medlemmerne, hvad de vil have – og hvad du kan gøre i stedet * Skismet mellem forening og forretning. Bør du tænke medlemmer, kunder eller medlemskunder? * Hvorfor ikke alle medlemmer skal sejle samme rute – og hvordan virkeligheden på vikingeskibet Havhingsten kan give dig et nyt blik på dine medlemstyper. OG * Hvornår en fagforening måske skal overveje sin egen død – for at noget (måske) bedre kan tage over Jeg runder af med mine anbefalinger til, hvad du konkret kan gøre for at behandle din kommunikation som en samtale – i stedet for en envejskanal og hvordan du kan få et bedre grundlag at træffe beslutninger på – ud fra særlig indsigt i dine medlemmer.

Christina Formann om udbyttet af et medlemskab

Gæsten i dette afsnit af Medlemsløftet er Christina Formann. Hun er konsulent og salgstræner bag virksomheden Rene Salg – og filosofien bag navnet siger det meste: ærlighed og værdi frem for pres og prisrabatter. Hun har tidligere arbejdet i organisationer som Scleroseforeningen, Mødrehjælpen og a-kassen CA – og det er ikke tilfældigt, at flere af dem er medlemsbaserede. Det er dog ikke alene CV'et, der fik mig til at række ud til hende. Det er, at hun har gjort det til sit arbejde at bekæmpe ‘hurtigsmarte sælgere’. Dem, der løber talestrømmen færdig, siger dit fornavn hele tiden og presser salget igennem bagefter. Netop den type er formentlig en af årsagerne til, at du insisterer på, at du ikke sælger medlemskaber, du hverver nye medlemmer. Men det er en tilgang, der kan gøre det sværere for dig end det er nødvendigt. Vi runder emner som: * Hvorfor salg har fået så dårligt et ry – og hvad det har kostet fagbevægelsen * EFU-modellen, der kan gøre din fagforenings-lingo til følelser, som fører til handling * Hvad du kan gøre, næste gang du sidder med en uorganiseret kollega og ikke rigtig ved, hvad du skal sige OG * Hvad der sker, når tæppet bliver revet væk under dig som ansat – og hvorfor det er den historie, alle burde fortælle Jeg runder af med to konkrete tests, du kan bruge med det samme. Fordelen er, at de tager ti minutter. Udbyttet er, at du aldrig igen står og leder efter de rigtige ord – hverken på din hjemmeside eller i din næste samtale.