Insurance Monday: Digitalisierung & Versicherung

ÖRAG goes digital: Vom Rechtsschutzversicherer zum Ökosystem meinrecht.de

In dieser Episode sprechen die Hosts Dominik Badarne und Simon Moser gemeinsam mit Patricia Körner und Sonja Messerschmidt über die spannende Transformation der ÖRAG – vom traditionellen Rechtsschutzversicherer hin zu einem digitalen Ökosystem mit meinrecht.de.  Im Zentrum steht die mutige Strategie der ÖRAG, rechtliche Services nicht nur eigenen Kunden, sondern allen Interessierten kostenlos zugänglich zu machen – und das mit Erfolg! Wie gelingt es, klassische Versicherungsleistungen neu zu denken und in die digitale Welt zu übersetzen? Welche Rolle spielt dabei Instagram für die Kundenansprache? Und wie schafft es die ÖRAG, über Social Media tatsächlich echten Mehrwert zu stiften?  Patricia Körner und Sonja Messerschmidt teilen Insights zu den Herausforderungen, Erfolgsfaktoren und Learnings aus dem Aufbau von meinrecht.de und geben einen exklusiven Blick hinter die Kulissen der neuen, kundenorientierten Versicherungswelt. Freut euch auf frische Denkanstöße, praxisnahe Einblicke und jede Menge Inspiration aus der Schnittstelle von Recht, Versicherung und digitaler Kommunikation! Schreibt uns gerne eine Nachricht! [https://www.buzzsprout.com/1766431/fan_mail/new] Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite [https://www.linkedin.com/company/74345079/admin/] für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ [https://www.insurancemondaypodcast.de/] Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions [https://www.deanproductions.de] produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!

Revolution am Schreibtisch: Wird das Dokument bald abgeschafft?

In dieser Folge tauchen wir gemeinsam mit Nico Greiner, dem selbsternannten "Dokumentenkanzler" von der PPI AG, tief in die Welt der Dokumentenprozesse in der Versicherungsbranche ein. Dominik Badarne spricht mit ihm darüber, warum Dokumentenmanagement in Versicherungen nach wie vor entscheidend – und oft unterschätzt – ist. Die beiden gehen der Frage nach, ob wir wirklich schon digital sind oder immer noch nur Papierstapel als PDF speichern, und wie Künstliche Intelligenz hier echte Veränderungen herbeiführen kann. Freut euch auf spannende Einblicke darüber, wie sich der Umgang mit Dokumenten weiterentwickelt, welchen Stellenwert die Customer Experience dabei spielt und warum Mut und Pragmatismus entscheidend für die digitale Transformation sind. Außerdem erwartet euch der ein oder andere Blick hinter die Kulissen: Von den größten Dokumenten-Fails bis hin zu mutigen Prognosen, wie unser Versicherungsalltag 2035 aussehen könnte. Also, ideal für alle, die wissen wollen, wie die Zukunft der Versicherungswelt aussieht, wenn aus Dokumenten echte Daten und Prozesse werden! Schreibt uns gerne eine Nachricht! [https://www.buzzsprout.com/1766431/fan_mail/new] Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite [https://www.linkedin.com/company/74345079/admin/] für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ [https://www.insurancemondaypodcast.de/] Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions [https://www.deanproductions.de] produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!

Sind Versicherungen zu langweilig? KPMG Insights zeigen, was echte Kundenbindung ausmacht

In dieser Episode tauchen wir gemeinsam mit zwei Top-Experten von KPMG, Knut Besold und Tom Lurz, tief in die Welt der Customer Experience bei Finanz- und Versicherungsunternehmen ein. Wie gelingt es den Versicherern, mit digitalen Vorreitern wie Amazon oder Spotify Schritt zu halten? Was können Banken und Versicherungen voneinander lernen – und wie sieht eigentlich exzellente Kundenerfahrung heute aus? Im Mittelpunkt steht dieses Mal die brandneue KPMG Customer Experience Excellence Studie 2025. Gemeinsam mit Julius Kretz werden spannende Insights geteilt: Warum liegen Versicherer plötzlich vor Banken? Was macht Unternehmen wie Fielmann oder Spotify zu Vorzeige-Champions für Kundenfokus? Und vor allem: Wie gelingt der Spagat zwischen effizienter Digitalisierung und echter Empathie im Umgang mit Kunden? Freut euch auf echte Praxisbeispiele, überraschende Learnings, kritische Thesen und konkrete Empfehlungen, wie Versicherungsunternehmen nicht nur Kunden gewinnen, sondern sie auch nachhaltig begeistern können. Schreibt uns gerne eine Nachricht! [https://www.buzzsprout.com/1766431/fan_mail/new] Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite [https://www.linkedin.com/company/74345079/admin/] für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ [https://www.insurancemondaypodcast.de/] Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions [https://www.deanproductions.de] produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!

Zukunftsblick 2035: Was Kunden-KI mit der Versicherung macht!

In dieser Episode wagen wir gemeinsam mit unserem Gast Dietmar Kottmann von Oliver Wyman einen mutigen Blick in die Zukunft der Versicherungsbranche – und zwar bis ins Jahr 2035. Stell dir vor, dein persönlicher KI-Agent verhandelt deine Versicherungen vollautomatisch – klingt nach Science-Fiction, ist aber laut Christoph Bergemann ein mögliches Zukunftsszenario. Gemeinsam mit den Co-Hosts Julius Kretz und Alexander Bernert diskutiert Dietmar Kottmann aktuelle Trends, wie Maklerpools immer mächtiger werden, alte IT-Strukturen zur Bedrohung werden und externe Player zunehmend auf den lukrativen Versicherungsmarkt drängen. Im Mittelpunkt steht dabei die spannende Frage: Wie verändert sich Versicherung, wenn Maschinen die Kunden sind und Individualisierung sowie Transparenz durch KI endlich Realität werden? Freut euch auf spannende Einblicke in Strategien, Zukunftsszenarien und die entscheidende Frage: Wer gewinnt und wer verliert im Zeitalter von KI, Agenten und modularen Geschäftsmodellen? Viel Spaß beim Zuhören! Schreibt uns gerne eine Nachricht! [https://www.buzzsprout.com/1766431/fan_mail/new] Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite [https://www.linkedin.com/company/74345079/admin/] für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ [https://www.insurancemondaypodcast.de/] Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions [https://www.deanproductions.de] produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!

Millionen für wertlose Zertifikate: Was Versicherer bei CO2-Zertifikaten falsch machen

In dieser Episode tauchen wir tief in das Thema CO₂-Zertifikate ein, das in der Versicherungs- und Finanzwelt zuletzt für Aufsehen gesorgt hat. Gemeinsam mit unserem Gast Adrian Wons, Gründer von Senken, und Simon Moser an der Seite von Host Sebastian Langrehr gehen wir spannenden Fragen nach: Wie investiert man effektiv in den Klimaschutz? Was macht eigentlich ein gutes CO₂-Zertifikat aus – und wie kann die Branche Greenwashing vermeiden? Wir beleuchten die Herausforderungen, vor denen selbst Großunternehmen wie Volkswagen oder Lufthansa standen, als Millionen in letztlich wertlose Zertifikate investiert wurden. Adrian Wons erklärt, warum Transparenz, Daten und Verantwortung beim Klimaschutz unerlässlich sind und wie Senken Unternehmen hilft, wirklich wirkungsvolle, regulatorisch abgesicherte und hochwertige Projekte zu identifizieren. Ihr erfahrt außerdem, warum es selbst für Versicherer mit großen Rechtsabteilungen keine Garantie auf „sichere“ Zertifikate gibt, welche Rolle neue Richtlinien wie die CSRD spielen und wie sich Versicherer gegen faule Portfolio-Eier schützen können. Und natürlich bleibt es auch unterhaltsam: Mit persönlichen Einblicken, schnellen Fragen und einem ehrlichen Blick hinter die Kulissen der Nachhaltigkeitsstrategien in der Branche. Freut euch auf spannende Insights, konkrete Tipps für Versicherer und eine inspirierende Diskussion rund um das Thema „CO₂-Zertifikate und Klimaschutz – was die Branche jetzt tun muss“. Viel Spaß beim Hören! Schreibt uns gerne eine Nachricht! [https://www.buzzsprout.com/1766431/fan_mail/new] Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite [https://www.linkedin.com/company/74345079/admin/] für weitere spannende Updates. Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/ [https://www.insurancemondaypodcast.de/] Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir. Dieser Podcast wird von dean productions [https://www.deanproductions.de] produziert. Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!