Digitale Vorreiter:innen

GEO: Wie Unternehmen in KI-Antworten sichtbar werden – mit Magdalena Mues

Magdalena Mues ist Mitgründerin und Geschäftsführerin der Berliner Marketing-Agentur Claneo. Seit vielen Jahren berät sie Unternehmen rund um Suchmaschinenoptimierung und Content-Strategie. Mit dem Aufkommen generativer KI beschäftigt sich ihr Team zunehmend mit der Frage, wie Marken in Antworten von Systemen wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity auftauchen können. Im Gespräch mit Christoph Burseg erklärt Magdalena, wie sich die Spielregeln der digitalen Sichtbarkeit verändern. Statt nur bei Google zu ranken, müssen Unternehmen künftig in KI-Antworten präsent sein – etwa durch Erwähnungen („Mentions“) oder Quellenangaben („Citations“). Sie beschreibt, warum technische Voraussetzungen weiterhin entscheidend sind, weshalb Content künftig stärker in klar strukturierten Abschnitten („Chunks“) gedacht werden muss und welche Rolle externe Erwähnungen auf anderen Webseiten spielen. Die Highlights der Folge: ● GEO erklärt: Was Generative Engine Optimization ist und warum KI-Antworten die klassische Suche verändern. ● Mentions statt Backlinks: Warum Erwähnungen in externen Quellen wichtiger werden als Links. ● Chunks im Content: Wie Texte strukturiert sein müssen, damit KI-Systeme sie verstehen und zitieren können. ● Grounding & Query Fan-Out: Wie Sprachmodelle entscheiden, wann sie eine Websuche starten und welche Inhalte sie auswerten. ● Frischer Content: Warum neue Inhalte aktuell schneller in KI-Antworten auftauchen – aber auch schnell wieder verschwinden können. Du hast Fragen oder Anregungen zum Podcast? Kontaktiere uns gerne via [Instagram] (https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/) [https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/]) Wir freuen uns auf Dein Feedback! Links zur Folge: ● Magdalena Mues auf LinkedIn [https://www.linkedin.com/in/magdalena-mues/] ● Claneo Website [https://www.claneo.com/de/?gad_source=1&gad_campaignid=1054541716&gbraid=0AAAAADDIwNW2Jllolur5ZGrUG1fwJIf6i&gclid=Cj0KCQiAk6rNBhCxARIsAN5mQLt5JNx2HntOeoQ0eVPZqDzWYpdT7pSr1z6MX7GF4_68bcYo3OVPiZMaAtr1EALw_wcB] ● Christoph Burseg auf LinkedIn [https://www.linkedin.com/in/christophburseg] Dieser Podcast wird produziert von Podstars by OMR [https://www.podstars.de].

UX/UI: Wie 1,9 Milliarden Euro Business Value durch Design entstehen – mit Felix van de Sand

Felix van de Sand ist der CEO von COBE (Creators of Beautiful Experiences). Seit 2012 baut er mit seinem Team digitale Produkte „End-to-End“ – von der ersten Nutzerbefragung bis zur finalen Programmierung. Sein Credo: Ein Interface muss sich nicht nur gut bedienen lassen, es muss die Identität einer Marke emotional erlebbar machen. Im Gespräch mit Christoph Burseg räumt Felix mit dem Vorurteil auf, Design sei reine Geschmackssache. Er erklärt am Beispiel von BMW, wie man „Freude am Fahren“ in eine App übersetzt und warum Unternehmen wie Peloton durch eine exzellente Post-Purchase-Experience eine loyale Community aufbauen. Außerdem wagt er einen Ausblick auf die Zukunft, in der wir keine Storefronts mehr besuchen, sondern KI-Agenten den Einkauf für uns erledigen. Die Highlights der Folge: * UX vs. UI: Warum das eine die Erfahrung und das andere das Werkzeug ist. * Hedonische Qualität: Wieso sich eine App „richtig“ anfühlen muss, um im Wettbewerb zu bestehen. * Der BMW-Case: Wie ein Cloud Data Hub einen Business-Value von 1,9 Milliarden Euro generiert. * Hyper-Personalisierung: Was wir von Starbucks und dem Spotify AI DJ über Kundenbindung lernen können. * Dark Patterns: Warum künstliche Verknappung im E-Commerce dem Markenvertrauen schadet. * Post-Purchase-Falle: Warum Sonos durch ein fehlerhaftes App-Update massiv an Börsenwert verlor. * Machine-readable UX: Warum wir digitale Produkte künftig so bauen müssen, dass GPTs sie „lesen“ können. Du hast Fragen, oder Anregungen zum Podcast, dann kontaktiere uns via Instagram: https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/ [https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/] Wir freuen uns auf Dein Feedback! Links zur Folge: Felix van de Sand auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/felix-van-de-sand/ [https://www.linkedin.com/in/felix-van-de-sand/] COBE Website: https://www.cobeisfresh.com/de [https://www.cobeisfresh.com/de] Christoph auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christophburseg [https://www.linkedin.com/in/christophburseg] Dieser Podcast wird produziert von Podstars by OMR

AI Agents & OpenClaw: Christoph Magnussen über die Zukunft autonomer Software-Agenten

In diesem Insight Talk begrüßt Christoph Burseg den New-Work-Experten und YouTuber Christoph Magnussen (Blackboat). Im Fokus steht der aktuelle Hype um OpenClaw – ein Open-Source-Projekt, das zeigt, wie spürbar autonome AI Agents heute schon verschiedenste Aufgaben übernehmen können. Die beiden diskutieren, warum die Entwicklung von Agenten weit über reines Coden hinausgeht und warum wir für die Steuerung der „KI-Seele“ (soul.md) plötzlich Psycholog:innen im Team brauchen. Christoph Magnussen gibt zudem tiefe Einblicke in seinen Workflow mit Coding-Tools wie Claude Code und Codex, bei dem er in kurzer Zeit über eine Milliarde Tokens verarbeitet hat. In dieser Episode erfährst du: * Was ist OpenClaw? Warum das Projekt auf GitHub so rasant gewachsen ist und was es von klassischen Chatbots unterscheidet. * Agenten-Psychologie: Warum das Verhalten von Modellen wie Opus 4.6 menschliche Züge annimmt und wie man den „Intent“ über Markdown-Dateien steuert. * Security-Check: Warum man Agenten zunächst in einem „Air-gapped“ Setting testen sollte und welche Risiken Prompt Injections bergen. * Coding-Tools im Vergleich: Einblicke in die Arbeit mit Codex, Claude Code und Terminal-Setups wie iTerm2 oder Ghosty. * Praktische Use Cases: Von automatisierter Podcast-Vorbereitung über E-Mail-Triage bis hin zur Rechnungsprüfung. * Wettbewerb der Giganten: Wie OpenAI, Anthropic und Meta auf die Open-Source-Bewegung reagieren. Links zur Folge: Christoph Magnussen auf YouTube: https://www.youtube.com/@christophmagnussen [https://www.youtube.com/@christophmagnussen] Blackboat Website: https://www.blackboat.com/ [https://www.blackboat.com/] OpenClaw auf GitHub: https://github.com/steipete [https://github.com/steipete] Christoph Burseg auf LinkedIn: linkedin.com/in/christophburseg Du hast Fragen, oder Anregungen zum Podcast, dann kontaktiere uns via Instagram: https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/ [https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/] Wir freuen uns auf Dein Feedback! Dieser Podcast wird produziert von Podstars by OMR

E-Commerce Retouren: Wie 8returns aus Rücksendungen neue Umsatzchancen generiert – mit Nilaxsa Yoganathan

Nilaxsa „Nila“ Yoganathan ist Co-Gründerin von 8returns, einem SaaS-Unternehmen aus Berlin, das den Retourenprozess im Online-Handel revolutioniert. Während viele Händler Rücksendungen als reines Übel betrachten, nutzt 8returns Daten und smarte Prozesse, um Kunden zu binden und den Revenue-Loss zu minimieren. Im Gespräch mit Christoph Burseg räumt Nila mit dem Paradoxon auf, dass treue Kunden oft die höchste Retourenquote haben und erklärt, warum der „fünfte Einkauf“ ein kritischer Peak ist. Zudem blicken sie auf die drastischen Veränderungen im Markt: Weg von der bedingungslosen Gratis-Retoure hin zu hybriden Modellen und neuen gesetzlichen Anforderungen durch das EU-Vernichtungsverbot für Textilien. Die Highlights der Folge: * Startup-Insights: Wie 8returns ohne permanentes Fundraising profitabel wurde und namhafte Investoren wie Mario Götze gewinnen konnte.. * Retouren-Paradoxon: Warum die Retourenrate beim fünften Kauf oft steigt und was das über das Kundenvertrauen aussagt. * Umsatz sichern: Wie 30 % des Retouren-Umsatzes durch gezielte Umtausch-Optionen (z. B. richtige Größe direkt im Portal) behalten werden können. * Markttrends: Warum H&M und Zara Gebühren einführen und was das für kleinere D2C-Brands bedeutet. * Gesetzes-Check: Was das neue digitale Widerrufsrecht und die Transparenzpflicht ab Juli 2026 für Händler bedeuten. Links & Erwähnungen aus der Folge: Du hast Fragen, oder Anregungen zum Podcast, dann kontaktiere uns via Instagram: https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/ [https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/] Wir freuen uns auf Dein Feedback! Links zur Folge: 8returns Website: https://8returns.com/ [https://8returns.com/] Nilaxsa Yoganathan auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nilaxsa-yoganathan-b58582152/ [https://www.linkedin.com/in/nilaxsa-yoganathan-b58582152/] Christoph auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christophburseg [https://www.linkedin.com/in/christophburseg] Dieser Podcast wird produziert von Podstars by OMR

Decision Intelligence: Wie paretos mit KI-gestützten Entscheidungen den ROI verdoppelt - mit Thorsten Heilig

Was steckt hinter dem Buzzword “Decision Intelligence”? Thorsten Heilig hat es sich mit seinem Start-up paretos zur Aufgabe gemacht, die "Ära der schlechten Entscheidungen" zu beenden. Während viele bei KI sofort an ChatGPT denken, nutzt paretos hochspezialisierte Modelle, um komplexe Trade-off-Entscheidungen, z.B. zwischen niedrigen Lagerkosten und maximaler Lieferfähigkeit, zu optimieren. Thorsten gibt tiefe Einblicke in die Praxis: Er erklärt, warum paretos oft als das "deutsche Palantir" bezeichnet wird, wie sie für Kunden wie Edeka oder Hermes Millionenpotenziale heben und warum der "Human in the Loop" trotz Automatisierung unverzichtbar bleibt. Zudem sprechen Christoph und Thorsten über die notwendige Entscheidungskultur in Deutschland und warum Heidelberg gerade zum pulsierenden KI-Zentrum der Rheinecker Region avanciert. Die Highlights der Folge: * Decision Intelligence vs. GenAI: Warum Vorhersagegenauigkeit in der Business-KI wichtiger ist als Sprachmodelle. * Der paretos-Faktor: Wie das Unternehmen durch ein iteratives Vorgehen und einen semantischen Datenlayer einen ROI von über 100 % im ersten Jahr ermöglicht. * Automatisierung im Einsatz: Von der manuellen Empfehlung bis zur vollautomatisierten Nachbestellung von Lagerartikeln. * AI Readiness: Warum Datenqualität oft besser ist als gedacht, aber organisatorische Hürden die Transformation bremsen. Du hast Fragen, oder Anregungen zum Podcast, dann kontaktiere uns via Instagram: https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/ [https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/] Wir freuen uns auf Dein Feedback! Links zur Folge: * Thorsten Heilig auf LinkedIn [https://www.linkedin.com/in/thorstenheilig/] * paretos Website [https://paretos.com/de/home] * Christoph Burseg auf LinkedIn [https://www.linkedin.com/in/christophburseg/] Dieser Podcast wird produziert von Podstars by OMR [https://www.podstars.de/]