Capítulo 5 de la norma ISO 9001:2015.

Capítulo 5 de la norma ISO 9001:2015.

La importancia del liderazgo reside en que las empresas no sólo crean productos industriales mediante procesos mecanizados. Además, deben estudiar los perfiles psicográficos de las personas y alcanzar acuerdos en los equipos comerciales, entre áreas funcionales de la organización; operaciones, finanzas, recursos humanos, comunicaciones, etc.

7.2.3.2 Conocimientos y habilidades genéricos de los auditores - PFLM - 5AM80

Para poder llevar a cabo una buena labor profesional en un determinado puesto, la persona designada deberá contar con los conocimientos y habilidades necesarios para poder llevar a cabo dicha labor. Las competencias y habilidades de un profesional se pueden definir como un conjunto de recursos personales que entran en juego en la ejecución de una determinada actividad laboral. Esto englobaría a habilidades, conocimientos, destrezas y comportamientos.