Jasper van Kuijk: Hoe moeilijk kan het zijn?

Jos Burgers: Eén fan per dag

Jos Burgers is de meest gelezen management auteur van Nederland en een van de meest gevraagde sprekers op het gebied van management en marketing. Zijn ideeën zijn van een onweerstaanbare eenvoud, maar daarom niet minder moeilijk om daadwerkelijk in een organisatie ingevoerd te krijgen. Jos richt zich dan ook meestal op het aanreiken van praktische tips, in een toegankelijke en vaak grappige stijl. De aanleiding voor het gesprek in deze podcast is het verschijnen van zijn boek ‘Eén fan per dag’, over het hoe en waarom van het overtreffen van de verwachtingen van je klanten. Daarnaast spreken we over het begrip sleutelgedrag, over het geven van korting, en over onvoorwaardelijk geven in een zakelijke context. Leerzame stof voor iedereen die een product of dienst levert, aan klanten, collega’s of naasten. Voor iedereen dus.

Jasper van Kuijk: Hoe moeilijk kan het zijn?

In deze aflevering spreek ik met Jasper van Kuijk. Hij is cabaretier, universitair docent, en columnist in de Volkskrant. Veel van zijn werk gaat over de gebruiksvriendelijkheid van producten. Of eigenlijk: het gebrek daaraan. Zijn analyse van ontwerpfouten brengt waardevolle inzichten voor ontwerpers, en toont aan dat het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke producten een complexe bezigheid is, en veel meer dan interface design alleen. Jasper heeft zijn columns gebundeld in het boek ‘Hoe moeilijk kan het zijn?’. Het leest als een trein, en is naast nuttig en leerzaam zeker ook hilarisch en vol herkenbare voorbeelden. Luister de komende veertig minuten hoe Jasper als adviseur ‘meestribbelt’ met de OV Chipkaart, welke beslissing het begin van het einde inluidde van de televisie business van Philips, en nog heel veel meer.

Barend Raaff: het Harver succesverhaal

In deze aflevering van mijn podcast weer eens een startup met een zuiver succesverhaal. Ik praat met Barend Raaff van het bedrijf Harver, dat de enorme inefficiënties te lijf gaat die in de onderkant van de arbeidsmarkt blijken te bestaan. De producten van Harver maken niet alleen het recruitment proces voor de werkgevers efficiënter, maar zorgen er ook voor dat het voor de sollicitanten een aangenamere ervaring is. Het gaat hard: het systeem verwerkt nu een miljoen sollicitaties per jaar, en internationale expansie is aan de gang. Barend vertelt wat daar bij komt kijken, hoe het bedrijf ontstaan is, en waar hij naar toe wil. Ik hoop dat je zijn verhaal net zo inspirerend vind als ik.

Leontine Petit: icoon in de Nederlandse tv- en filmproductie

In deze aflevering spreek ik met Leontine Petit. Zij is CEO van het productiebedrijf Lemming Film, bekend van onder anderen de televisieseries Hollands Hoop en Dunya en Desi, en de films Iep! en Schemer. Leontine besloot op haar 21e om filmproducent te worden. In de 7 jaar loondienst en 21 jaar ondernemerschap die daarop volgden is ze nooit van dat pad afgeweken. Ze vertelt hoe haar ambities zich verhielden tot die van haar ouders en zussen, en hoe familieleden elkaar zakelijk kunnen versterken en inspireren. Daarnaast hebben we het over de kwaliteit van de Nederlandse film, wat er daarin beter kan, en waarom we nog een weg te gaan hebben. En ook over de dynamiek die nieuwe spelers in de markt brengen, zoals Netflix, Google, Amazon, en KPN. Een open gesprek waarin het doorgaans onderbelichte vak van producent van alle kanten bekeken wordt.