De Facilitator Podcast

67. [NL] Wat zegt Harvard over werkgeluk? Theo Land

Gast:  Theo Land Dit is de tweede aflevering in de serie met Theo: 1. Wat zegt de wetenschap over veranderen en werkgeluk? 2. Hoe maak je van een discussie een dialoog? 3. Stel je de mens centraal, wat vraagt het dan van jouw leiderschap? 4. Wat heeft kwantumfysica te maken met veranderen? 5. De podcast als veranderinstrument, een interessante ontdekkingstocht.  Iedereen wil gelukkig zijn. Maar hoe doe je dat op de werkvloer? En wat zegt de wetenschap erover? Na tachtig jaar onderzoek heeft Harvard geconcludeerd: de kwaliteit van de relaties met de mensen om je heen zijn van de allergrootste invloed op jouw werkgeluk. Dus ook in organisaties gaat het om de verbinding met elkaar. Dat ervaar je het beste in ‘het goede gesprek’. Maar ja, wat houdt ons tegen om dat goede gesprek te voeren? Als facilitator kun je daar een enorme bijdrage aan leveren. De grootste valkuil: uitgaan van jouw eigen overtuigingen. Goed bedoeld, maar niet altijd even productief. De eruit volgende ‘ja maar’ gaat over beperkingen. ‘Ja en’ biedt juist opening voor mogelijkheden in de toekomst. Zo ontstaat de basis voor de dialoog. Luister dus eerst naar wat de ander bedoelt en ga daarop in. Maar ja, waarom vinden mensen luisteren zo lastig? Theo: Het begint met de echte interesse in de ander. In plaats van: 'Ik heb niet zoveel tijd, maar ik zal het nog eens uitleggen’. Resultaat: je wordt niet serieus genomen en voelt geen echte verbinding, laat staan een geluksgevoel. Theo heeft daar een prachtige beeldspraak voor: ‘samen breien’. Hoe draagt een ‘strakke powerpoint’ bij aan samen breien? Dat kun je je afvragen. Beter is elkaar te trainen in de vaardigheid van een goede dialoog. Doe dat ‘on the job’. Dus op het moment dat het zich afspeelt. Ontspint zich op enig moment een heftige discussie? De tip van Theo: Begin met te benoemen wat je ziet gebeuren. Het is mooi als de groep dan zegt: hmmm, we laten elkaar eigenlijk niet uitpraten. Daarmee werk je aan het zelfbewustzijn van de individuen en daarmee de groep. Je ervaart dan meer rust in het groepsproces. Je moet die interventie wel durven te plegen. Een kleine overwinning.  Probeer vooral licht te schijnen op de intentie van de ander. Door te zeggen: als ik je goed begrijp, bedoel je eigenlijk…. En zo bouw je ter plekke een discussie om tot dialoog. En draag je bij aan het rendement van de teamsamenwerking. Lees over het onderzoek van Harvard [https://www.adultdevelopmentstudy.org/] Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen [http://focusfacilitators.nl/trainingen] voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? * Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app * Laat een rating achter in je podcast app. * Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast [https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast].

66. [NL] De faciliterende verandermanager - Theo Land

Gast: Theo Land Theo is organisatieveranderaar. Organisaties bellen hem als er een diepgaande verandering nodig is. Met zijn veertig jaar ervaring heeft hij genoeg verhalen. Hij werkte onder meer voor de IND, ANWB, OV Chipkaart, Eneco en de Gemeente Enschede.  Zijn belangrijkste inzicht: werk is de grootste hobby van je leven, dan moet het ook een beetje leuk zijn! Ik had het plezier een jaar lang met hem te werken aan een grootschalige verandering bij een organisatie van tweehonderd medewerkers. We praten over succesfactoren en uitdagingen bij diepgaande verandering, waarbij de mens altijd centraal staat. Na deze inleiding praat ik in vijf aflevering met Theo over: 1. De faciliterende verandermanager 2. Wat zegt de wetenschap over veranderen en werkgeluk? 3. Hoe maak je van een discussie een dialoog? 4. Stel je de mens centraal, wat vraagt het dan van jouw leiderschap? 5. Wat heeft kwantumfysica te maken met veranderen? 6. De podcast als veranderinstrument, een interessante ontdekkingstocht.  Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen [http://focusfacilitators.nl/trainingen] voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? * Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app * Laat een rating achter in je podcast app. * Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast [https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast].

65. [NL] Faciliteren zonder stress, hoe doe je dat? - Annemie Webers

Gast: Annemie Webers Lees de samenvattende blog: https://focusfacilitators.nl/faciliteren-zonder-stress-hoe-doe-je-dat/ [https://focusfacilitators.nl/faciliteren-zonder-stress-hoe-doe-je-dat/] Dit is de derde en afsluitende aflevering met Annemie over stress en de faciltator: 1. De rol van de facilitator bij groepen met stress 2. Werkvormen om stress bespreekbaar te maken 3. Faciliteren zonder stress, hoe doe je dat? Faciliteren van bijeenkomsten kan soms behoorlijk stressvol zijn. Een beetje stress houdt je scherp, maar soms wordt het gewoon te veel. In deze aflevering van De Facilitator Podcast praten we met stressexpert Annemie Webers over hoe je als facilitator omgaat met stress en volledig aanwezig blijft voor je groep. Stress zorgt ervoor dat je meer naar binnen keert, terwijl ontspanning je helpt om volledig aanwezig te zijn voor de groep. Annemie deelt hoe belangrijk het is om je eigen stress-triggers te kennen: wat zorgt voor spanning bij jou? En hoe kun je deze signaleren en aanpakken? Stress is besmettelijk. Als de groep spanning bij jou voelt, kan dat snel overslaan op deelnemers die daar gevoelig voor zijn. Annemie’s advies: Benoem het gewoon. Zeg dat je het ook spannend vindt. Grote kans dat deelnemers dat herkennen. De spanning glijdt dan van je af, en de deelnemers zullen zelf ook meer ontspannen. Annemie deelt ook haar ervaringen met onverwachte uitdagingen, zoals een ruimte die niet geschikt is voor de geplande activiteiten. Ze benadrukt het belang van het kennen van de locatie en het nemen van maatregelen om verrassingen te voorkomen. In deze aflevering komen ook de tien grootste stress-triggers aan bod, zoals tijdgebrek, verwachtingen van de opdrachtgever, en techniek die niet meewerkt. Ze geeft praktische tips om deze triggers te lijf te gaan. Tot slot deelt Annemie een waardevolle tip: maak een lijstje van je grootste stress-triggers en noteer hoe je het de volgende keer beter kunt doen. Krijg je toch stress? Het is wat het is. Zie het als een leermoment. Volgende keer beter! Lees de samenvattende blog: https://focusfacilitators.nl/faciliteren-zonder-stress-hoe-doe-je-dat/ [https://focusfacilitators.nl/faciliteren-zonder-stress-hoe-doe-je-dat/] Meer weten? Lees het boek Privestress op de werkvloer [https://www.managementboek.nl/boek/9789461266590/privestress-op-de-werkvloer-annemie-webers?srsltid=AfmBOoq2AT8zKnucKK-nd-vByJDAaRo7FikOIUKXnND1i5nY3AmCVV5m] Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen [http://focusfacilitators.nl/trainingen] voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? * Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app * Laat een rating achter in je podcast app. Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag viahttps://focusfacilitators.nl/podcast [https://focusfacilitators.nl/podcast].

64. [NL] Werkvormen waarmee je stress bespreekbaar maakt - Annemie Webers

Gast: Annemie Webers Wat leer je in deze aflevering? Je voelt het meteen als je een groep binnenstapt: de spanning, de afwezigheid, de onrust. Stress is niet altijd zichtbaar, maar het is wel voelbaar. Hoe maak je het bespreekbaar zonder dat het ongemakkelijk wordt? In deze tweede aflevering met stressexpert Annemie Webers deelt ze praktische werkvormen om stress in groepen naar boven te halen en te bespreken. Een van de eenvoudigste, maar krachtigste werkvormen is de check-in. Vraag deelnemers: "Hoe zit je er nu bij: groen, oranje of rood?" en geef ze de ruimte om te delen of het door werk of privé komt. Een korte ontspanningsoefening vooraf, met open of gesloten ogen, kan helpen om de groep te openen. Niet iedereen deelt graag persoonlijke stressfactoren. Daarom introduceert Annemie de vuile was-werkvorm. Deelnemers schrijven hun stressfactoren op papier en hangen deze letterlijk aan een waslijn. Als facilitator loop je langs de lijn en lees je de stressfactoren voor. Deelnemers kunnen dan kiezen om te delen of deze van hen is of niet. Het is een veilige manier om stress bespreekbaar te maken zonder direct persoonlijk te worden. Een andere werkvorm is "over de streep", ofwel de line-up. Laat deelnemers op een denkbeeldige lijn staan die aangeeft in hoeverre ze stress ervaren. Beweging helpt altijd om de energie te veranderen en stress bespreekbaar te maken. Als facilitator is het belangrijk om kwetsbaarheid te tonen. Deel wat er bij jou speelt. Dit verhoogt de kans dat deelnemers ook open worden. Annemie benadrukt dat je werkstress meestal niet direct kunt fixen, maar je kunt het wel bespreekbaar maken. Bijvoorbeeld in kleine groepjes met behulp van koerskaarten. Door erover te praten herkennen deelnemers de stress van elkaar. Vraag vervolgens: "Hoe zouden we dit kunnen oplossen? Wat is een tip voor de organisatie of voor de leidinggevende?" Een van de grootste stressfactoren zijn de ongeschreven regels. Stel de vraag: "Wie is er bereikbaar op een vrije dag? Waar lunchen we?" Schrijf deze regels op zonder waardeoordeel. Na het inventariseren vraag je: "Wat vinden we hier eigenlijk van?" Regels die niet werken, gooi je letterlijk in de prullenbak. Andere regels moeten aangepast worden en weer andere wil je juist behouden. Neem hier twee tot drie uur voor. De regels die goed werken, kun je gebruiken bij de onboarding van nieuwe medewerkers. Wat als de leidinggevende zelf de stressfactor is? Laat de leidinggevende er dan voor kiezen om bij (een deel van) de bijeenkomst niet aanwezig te zijn. Belangrijk: stuur hem of haar niet weg, maar laat het een eigen keuze zijn. Humor kan ook een krachtig middel zijn. Annemie deelt de werkvorm "duik onder water": deel duikbrillen uit en vraag deelnemers ‘onder water’ te kijken. Het brengt lichtheid in de groep en kan de spanning doorbreken. Een andere innovatieve werkvorm is het gebruik van stress-bio dots. Deze plak je bij de binnenkomst op de hand van elke deelnemer. In de loop van de sessie verkleuren deze plakkertjes. Leg halverwege de sessie uit wat de betekenis is van elke kleur, van ontspannen tot gestresst. Vraag deelnemers om te vertellen hoe ze zich echt voelen en laat ze delen hoe anderen kunnen herkennen dat ze gestresst zijn. Brainstorm daarna over ideeën om stress te voorkomen of te hanteren. Sluit de bijeenkomst af met iets positiefs. Vraag: "Welke twee of drie dingen hebben we vandaag echt bereikt?" Rond de meeting op tijd af, of nog beter: wat eerder. Dat voelt vaak als een cadeautje. Tot slot: complimenten geven en ontvangen geeft veel plezier en een extra shotje oxytocine en serotonine. Je hebt je eigen hormonenfabriekje! Zet het aan. Maak er een leuke werkvorm van, zoals een complimentenpot waar iedereen complimenten in kan stoppen. Dit kan veel positieve energie geven. Deze aflevering zit vol met praktische tips en werkvormen om stress bespreekbaar te maken en de groep te helpen ontspannen en verbinden. Handige links: Gratis downloads * Koerskaart werkstress https://www.koerskaart.com/kaarten/van-werkstress-naar-werkplezier [https://www.koerskaart.com/kaarten/van-werkstress-naar-werkplezier] * Koerskaart werk prive plezier https://www.koerskaart.com/kaarten/werk-prive-plezier [https://www.koerskaart.com/kaarten/werk-prive-plezier] De werkdruk wegwijzer: https://careerandlive.nl/organisatieadvies-hybride-werken-en-werk-prive/werkdruk-en-werkstress/ [https://careerandlive.nl/organisatieadvies-hybride-werken-en-werk-prive/werkdruk-en-werkstress/] Volgende aflevering: hoe kun je zelf als facilitator de stress het beste hanteren? Dit is de derde en laatste aflevering met Annemie. Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen [http://focusfacilitators.nl/trainingen] voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? * Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app * Laat een rating achter in je podcast app. * Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast [https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast].

63. [NL] Groep met stress! Wat doe je als facilitator? - Annemie Webers

Gast: Annemie Webers Dit is de eerste van drie afleveringen met Annemie over stress en de faciltator: * De rol van de facilitator bij groepen met stress * Werkvormen om stress bespreekbaar te maken * Hoe je zelf als facilitator met stress om kunt gaan Wat leer je in deze aflevering? Stel je voor: je staat voor een groep deelnemers die eigenlijk met hun gedachten elders zijn. Ze kijken op hun telefoon, draaien nerveus op hun stoel, of maken geen oogcontact. Wat doe je als facilitator? Hoe herken je stresssignalen en hoe maak je ze bespreekbaar zonder dat het ongemakkelijk wordt? In deze eerste aflevering duiken we in de rol van de facilitator bij groepen met stress. Annemie, auteur van het boek "Privéstress op de Werkvloer", deelt haar inzichten over hoe stress steeds vaker de werkvloer binnensluipt. De smartphone, thuiswerken en de coronacrisis hebben hier flink aan bijgedragen. Het gaat niet meer om de balans tussen werk en privé, maar om het leren leven met de onbalans. Zij onderscheidt twee types: work-life separators en work-life integrators. Separators scheiden werk en privé strikt, terwijl integrators het prima vinden als die twee door elkaar lopen. Het probleem is dat we hier vaak geen gedeelde normen over hebben. Annemie deelt hoe dit in haar eigen leven speelt: toen ze kleine kinderen had, was ze vooral een separator. Als facilitator ben je een soort tijdelijke werkgever, al is het maar voor een dag. Je ziet meteen als mensen binnenkomen of ze ontspannen zijn of niet. Door je rol als buitenstaander en neutrale partij, kun je stressverschijnselen in de groep makkelijker duiden en bespreekbaar maken. Annemie geeft een praktische tip: "Ik voel hier wat spanning, speelt er iets? Heb ik iets gemist?" Door open te zijn over wat je waarneemt, geef je de groep toestemming om ook open te zijn. Stress is besmettelijk, zoals Brian Tarallo in een eerdere aflevering al zei: "behaviour is contagious". Het kan ook jou als facilitator raken. Annemie moedigt aan om hier open over te zijn. Door zelf kwetsbaarheid te tonen, maak je het voor de groep makkelijker om hetzelfde te doen. Een van Annemie’s concrete tips: telefoons uit, ook in de pauze. Hiermee geef je deelnemers toestemming om even niet bereikbaar te zijn. "Houd je focus vast en neem tijd voor elkaar. Geniet en ontspan!" Ze heeft zelfs een grappige, maar wijze regel: "Ga langzaam plassen. Relax! Neem de tijd." Deze aflevering is een oproep om als facilitator bewust te zijn van stresssignalen en ze bespreekbaar te maken. Want alleen door erover te praten, kun je een veilige omgeving creëren waarin iedereen zich gehoord en gezien voelt. Meer weten? Lees het boek Privestress op de werkvloer [https://www.managementboek.nl/boek/9789461266590/privestress-op-de-werkvloer-annemie-webers?srsltid=AfmBOoq2AT8zKnucKK-nd-vByJDAaRo7FikOIUKXnND1i5nY3AmCVV5m] Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen [http://focusfacilitators.nl/trainingen] voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? * Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app * Laat een rating achter in je podcast app. * Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/podcast [https://focusfacilitators.nl/podcast].