Knepp

I denne episoden har vi besøk av Mari Heibø-Bagheri og Adele Heger som begge har lang erfaring med tjenestedesign og menneske-sentrert tilnærming til innovasjon og produktutvikling. Vi løfter blikket litt og ser fremover. Hva kommer til å påvirke oss i tiden som kommer? Hvordan spiller teknologi, mennensker og samfunnet sammen? Vi tar utgangspunkt i Accenture Song sin Life Trends rapport for 2024 og tar en samtale om dette. Årets 5 trender er: * Cost of hesitations * The parent trap * Impatience economy * The dignity of work * Social rewilding Her kan rapporten lastes ned: https://www.accenture.com/us-en/insights/song/accenture-life-trends [https://www.accenture.com/us-en/insights/song/accenture-life-trends] [https://www.accenture.com/us-en/insights/song/accenture-life-trends] [https://www.accenture.com/us-en/insights/song/accenture-life-trends] [http://tv.kampanje.com/64968571/110261516/e13b4fbe5b035eaefd81c77485fd7496/standard/download-7-thumbnail.jpg]http://tv.kampanje.com/accenture-life-trends-2025

Skaper Generasjon Z (født ca 1997–2012) virkelig hodebry for dagens ledere? Og er de vel sarte, eller tar de bare tak i tidligere generasjoners rot? Vi inviterte Kristin Ruud, CEO i Agcy, med tung erfaring innen HR, transformasjon og ledelse fra Kongsberg Digital, Atea, Nordea, Microsoft og mer, for å høre hvordan det egentlig er å få inn neste generasjon på jobb. Podkasten Knepp ledes av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, Head of Design i det nordiske fornybarkonsernet Aneo, og leder av IxDA Oslo. Knepp produseres av IxDA Oslo i samarbeid med Kampanje. Denne episoden er sponset av Yggdrasilkonferansen. [http://tv.kampanje.com/64968559/109893528/196b5ac9ba041fba7ba0eca025b0e810/standard/download-5-thumbnail.jpg]http://tv.kampanje.com/slik-tetter-du-generasjon-z-gapet

Vi går i dybden på Forte Pulse 2024-undersøkelsen sammen med CEO i Forte Digital, Johan Grönlund om at: * Norge har faktisk kommet langt med digitalisering * strategiarbeidet er vanskeligere enn før * produktteam må forstå organisasjonen for å lykkes * forbedringsideer trenger en dyktig sponsor * innsikt krever mer enn data; kom deg ut til brukerne Forte Pulse er en indeks for digital modenhet innen fem områder: * Digital strategi og visjon * Kundeopplevelse og forretningsverdi * Teknologi og plattformer * Dataanalyse og innsikt * Organisasjon og prosess Indeksen er bygget på brukerintervjuer, spørreundersøkelser og ekspertevalueringer blant 197 virksomheter, utført i samarbeid med Radar Group.Blant respondentene finner vi topp- og mellomledere i offentlig og privat sektor, store og mindre virksomheter, og en god bredde av bransjer, fra bygg og anlegg til utdanning og finans. Podkasten Knepp ledes av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, Head of Design i det nordiske fornybarkonsernet Aneo, og leder av IxDA Oslo. Knepp produseres av IxDA Oslo i samarbeid med Kampanje. Denne episoden er sponset av Yggdrasilkonferansen [http://tv.kampanje.com/64968558/109427190/e64688bd1c35b6651a9e1292a04683fb/standard/download-9-thumbnail.jpg]http://tv.kampanje.com/de-fem-driverne-for-digitalisering

Hvordan får du folk til å endre adferd? Kan vi dulte folk til å trene mer, røyke mindre, bli flinkere til å spare eller bruke tiden bedre? Det er ikke enkelt, men det går an. Nøkkelen er å forstå hva som ligger bak adferden folk allerede har, og designe for adferdsendring. Vi inviterte Mindshifts adferdspsykolog Sofie Lourdes Bang Jensen, og adferdsdesigner Anders Matre for å snakke om: * hjernens to måter å ta valg på: kvikk og sakte * hvorfor flere detaljer kan vi færre konverteringer  * hvordan spare tid ved å gjennomføre eksperimenterer  * hva forskningen sier om folks verdier og tenkemåter  * hvorfor god friksjon i brukeropplevelsen kan gi folk en følelse av trygghet   * hvordan manipulerende design bruker System 1 mot deg Diskutert i episoden * Teorien om to tenkemåter, kalt System 1 og System 2, utviklet av Daniel Kahneman og Amos Tversky. Se boken Thinking, Fast and Slow for en innføring. https://www.amazon.com/Nudge-Improving-Decisions-Health-Happiness/dp/014311526X [https://www.amazon.com/Nudge-Improving-Decisions-Health-Happiness/dp/014311526X] * Nudging, presise og nøye uttenkte grep som brukes endre adferd, på norsk kalt Dulting. Beskrevet i boken Nudge av Richard H. Thaler og Cass R. Sunsteinhttps://www.amazon.com/Nudge-Improving-Decisions-Health-Happiness/dp/014311526X [https://www.amazon.com/Nudge-Improving-Decisions-Health-Happiness/dp/014311526X] * Det er en myte at folk er irrasjonelle. Men vi mennesker har noen klare bias, eller skjevheter, i hvordan vi tar beslutninger. En god innføring er Predictably Irrational av Dan Ariely https://www.amazon.com/Predictably-Irrational-Revised-Expanded-Decisions/dp/0061353248 [https://www.amazon.com/Predictably-Irrational-Revised-Expanded-Decisions/dp/0061353248]  * COM-B-modellen for adferdsendring. Det ser på hvordan faktorene Capability, Opportunity, og Motivation gir en Behavior (adferd). https://thedecisionlab.com/reference-guide/organizational-behavior/the-com-b-model-for-behavior-change [https://thedecisionlab.com/reference-guide/organizational-behavior/the-com-b-model-for-behavior-change] Kurs i adferdsdesign * Kurs hos Mindshift https://www.mindshift.no/nb/kurs-i-atferdsdesign/ [https://www.mindshift.no/nb/kurs-i-atferdsdesign/] * Nettkurs i adferdsøkonomi https://behavioraleconomicsbootcamp.com/behavioraldesignonline/ [https://behavioraleconomicsbootcamp.com/behavioraldesignonline/] * Nettkurs i adferdsdesign https://hyperisland.com/courses/behavioural-design-online [https://hyperisland.com/courses/behavioural-design-online] Om gjestene Sofie Lourdes Bang Jensen er atferdspsykolog i Mindshift. Etter å ha studert til å bli psykolog ved Universitetet i Oslo begynte Sofie å jobbe som designpsykolog i Designit, hvor hun fordypet seg i designmetodikk og utforsket skjæringspunktet mellom psykologi, design og design research. Sofies ekspertise ligger innen områdene psykologi og forskningsmetodikk, atferdsdesign, organisasjonspsykologi, tjenestedesign og systemorientert design. Gjennom prosjekter i privat og offentlig sektor har Sofie fått bryne seg på et mangfold av problemstillinger innen helse, velferdstjenester, økonomi, endringsprosesser, digital transformasjon og kulturarbeid, hvor hun har kombinert metoder og verktøy fra designverden med innsikt fra psykologien. Sofie er opptatt av synergiene som kan oppstå når man kombinerer fagmiljøer og perspektiver, og hvordan vi kan utforme løsninger, tjenester og systemer som spiller mennesker gode, til individets og fellesskapets beste. Sofie holder foredrag om bruk av atferdsvitenskap i design og atferdsvitenskap sin rolle i bærekraftsarbeid, og holder kurs i tjenestedesign og atferdsdesign. Hun gjesteforeleser ved Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo, om innsiktsarbeid med potensielt sårbare brukergrupper. Hun er styremedlem i organisasjonen Atferdsvitenskapelig Forening, som holder faglige samlinger i Oslo om bruk av atferdsvitenskap i teknologi, design og forretningsutvikling. Anders Matre er atferdsdesigner i Mindshift og har en master i informatikk fra NTNU med spesialisering i menneske-maskin interaksjon. Hans nøkkelkompetanse ligger innen atferdsdesign, tjenestedesign, interaksjonsdesign, brukerinnsikt, konseptutvikling, brukersentrerte designprosesser og brukertesting. Anders er pådriver for brukersentrert design som fører til atferdsendring og mener det er kritisk å forstå og kartlegge brukernes barrierer, drivere og situasjon, og å teste tiltak på målgruppen underveis i prosjektet. Det gjør han for å sørge for at vi finner og gjennomfører tiltakene som påvirker atferden slik at vi får ønsket effekt. Anders holder kurs i atferdsdesign, design thinking og tjenestedesign. Han har vært faglig mentor for kolleger, fagleder og tidligere styremedlem i IxDA Oslo. Om Knepp Podcasten ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, Head of Design i det nordiske fornybarkonsernet Aneo, og leder av IxDA Oslo. Knepp produseres av IxDA Oslo i samarbeid med Kampanje. Denne episoden er sponset av Yggdrasilkonferansen. 🔸 Lytt til Knepp i Spotify →https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O [https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O] 🔸 Lytt til Knepp i Apple podcasts →https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932 [https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932] [http://tv.kampanje.com/64968569/102280017/a7b22377601dc5a8f2c28f577b7458b4/standard/download-6-thumbnail.jpg]http://tv.kampanje.com/psykologi-design-adferdsendring

Hvordan gir du kundene dine informasjon hvis tjenesten din går ned? Hva slags kriser må digitalfolk være forberedt på? Vi snakker med Hedvig Moe fra Thommessen, og Torgeir Waterhouse fra Otte, om hvordan digitale fagmiljøer kan være klare den dagen krisen er et faktum. Og, hvordan styrer vi unna krisene? Du får tips til rutiner, regler og vaner som gjør din virksomhet sikrere, og dine brukere tryggere, enten du er oppdragsgiver, designer, teknolog eller leder. Torgeir Waterhouse er Partner i Otte, jobber med rådgivning knyttet til digitale teknologier, samfunn, organisasjon, mennesker, myndigheter og politikk - eller sagt på en annen måte, hvordan lykkes med teknologi og sånt. Han har holdt på med det i 25+ år og driver også med ting som Lær Kidsa Koding og fikse norsk mattekompetanse. Hedvig Moe er Specialist Counsel i advokatfirmaet Thommessen, og hjelper virksomheter med å ruste seg for kriser og uforutsigbare tider. Hun har vært nestsjef i Politiets sikkerhetstjeneste, nestsjef i Økokrim, aktor i Krigsforbryterdomstolen i Haag, og mye, mye mer. Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, Head of Design i det nordiske fornybarkonsernet Aneo, og leder av IxDA Oslo. Knepp produseres av IxDA Oslo i samarbeid med Kampanje. Denne episoden er sponset av Yggdrasilkonferansen. 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Spotify → https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O [https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O] 🔸 Lytt og abonner på Knepp i Apple → https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932 [https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932] [http://tv.kampanje.com/64968560/101489042/d3b746d3ef00dc863428598a79588a14/standard/download-5-thumbnail.jpg]http://tv.kampanje.com/alltid-beredt-ogsa-digitalt