#124: Lãnh đạo cần làm chủ những gì?

#146: 7 chiến lược để càng bán càng đông khách

Chị bán được vài khách rồi thôi, họ không quay lại. Chị nghĩ chắc tại giá mình cao, nên giảm giá. Giảm rồi vẫn không ai mua. Càng bán càng vắng, càng vắng lại càng giảm giá. Trong tập này tôi chia sẻ 7 chiến lược tôi dùng cho chính spa của mình và dạy lại cho học trò: đừng giảm giá mà tặng quà kèm theo, xin lời giới thiệu thành văn hóa doanh nghiệp, bán theo nhóm tính cách khách, không bán nợ bán thiếu, bán bằng dịch vụ chứ không bằng giá, phá giới hạn địa lý để bán toàn quốc, và xây dựng người hâm mộ. Tập này dành cho chị, nếu: * Khách đến spa một lần rồi không quay lại * Chị đang phải giảm giá liên tục mà vẫn vắng khách * Chị hay cho khách thiếu tiền rồi ngại đòi * Spa của chị chỉ bán được cho khách quanh khu vực mình Một con số tôi nhắc lại hai lần trong tập này: 60% doanh thu đến từ khách quay lại và từ lời giới thiệu. Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang #nguyenthithanhliem #vanhanhspa #kinhdoanhspa

#145: 6 yếu tố của một nhà lãnh đạo để làm chủ mà không khổ

Chị nói nhân viên không nghe, không tự giác. Ngày nào cũng bận, cũng mệt. Chị mở spa ra để tự do hơn, mà càng làm càng thấy mình khổ vì chính cái mình tạo ra. Trong tập này tôi trả lời đúng câu hỏi đó bằng 6 yếu tố tôi cho rằng người đứng đầu bắt buộc phải có: hạnh phúc và tự tin, sức khỏe, sự trọn vẹn, tư duy giàu có, biết quý thời gian, và chấp nhận rủi ro. Đây là 6 điều tôi áp dụng cho chính mình và đã chỉ lại cho nhiều học trò là chủ doanh nghiệp. Tập này dành cho chị, nếu: * Chị thấy mình làm chủ mà cực hơn làm thuê * Nhân viên của chị không tự giác, phải nhắc mới làm * Chị hay chần chừ, không dám ra quyết định * Chị đang làm vì đam mê nhưng chưa ra tiền Trong 6 điều đó, tôi thích nhất điều thứ ba - sự trọn vẹn. Vì sao tôi bắt học trò trong lớp Zoom phải mở camera, và vì sao tôi không bao giờ ngồi xem nhân viên làm từng bước, tôi nói rõ trong tập này. Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang #nguyenthithanhliem #vanhanhspa #kinhdoanhspa

#144: Vì sao chị đăng bài mà không ai xem, không ai mua

Chị đăng bài không ai bình luận. Chị làm video không ai xem. Chị nhắn tư vấn, khách đọc rồi im. Khách tới spa một lần rồi không quay lại. Làm mãi mà không ra kết quả, chị bắt đầu nghĩ hay là mình không hợp làm online. Trong tập này tôi trả lời đúng bốn nỗi đau đó. Cách làm nội dung của tôi không phải là tấu hài hay bắt trend, mà là nội dung mãi xanh - nội dung giải quyết được nỗi đau của khách. Và để có nội dung đó thì phải đi đúng ba bước: lựa chọn, thấu hiểu, kết nối. Tập này dành cho chị, nếu: * Chị đăng bài đều mà không ra bình luận, không ra khách * Chị nhắn tin tư vấn xong khách đọc rồi bỏ đó * Khách đến spa một lần rồi không quay lại * Chị chưa biết khách của mình đang ở đâu trên mạng xã hội Trong tập tôi cũng nói thẳng một điều nhiều người làm sai: vào nhóm của người khác để lấy khách của người ta, và vì sao vào nhóm với tâm thế chỉ chăm chăm chốt đơn thì không bao giờ có chỗ đứng. Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang #nguyenthithanhliem #vanhanhspa #kinhdoanhspa

#143: 5 nguyên tắc giúp chị chinh phục mục tiêu kinh doanh

Chị đã lớn tuổi, đi kinh doanh mấy lần đều không tới đích. Cứ một thời gian là mất tiền, bỏ dở giữa chừng, mất luôn lòng tin của gia đình. Chán nản nhưng không thể không làm, rồi lại bước vào đúng cái vòng cũ. Trong tập này tôi trả lời một chị gửi đúng câu hỏi đó, bằng 5 nguyên tắc tôi đã áp dụng cho mình và cho học trò của tôi: mục tiêu phải rõ ràng và đo được bằng con số, đi thẳng tới mục tiêu không để ai làm phân tâm, hành động ngay chứ đừng chờ sẵn sàng, tập trung vào một mục tiêu tại một thời điểm, và dồn mọi nguồn lực vào đó. Tập này dành cho chị, nếu: * Chị đã thất bại vài lần và sợ làm lại * Chị thấy người khác mở spa là mình cũng muốn mở, người khác bán online là mình cũng muốn bán * Chị cứ chờ đủ tự tin, đủ hoàn hảo rồi mới bắt đầu * Chị đang mất lòng tin từ gia đình và từ chính mình Cuối tập tôi nói thêm về những rào cản chị chắc chắn sẽ gặp trên đường từ điểm A tới điểm B, và vì sao 99 độ thì nước vẫn chưa sôi. Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang #nguyenthithanhliem #vanhanhspa #kinhdoanhspa

#142: Những phẩm chất một nhà lãnh đạo cần có để phát triển bản thân

Chị làm chủ nhưng cứ bị tiêu cực kéo đi: sợ nhân viên nghỉ việc, sợ khách không quay lại, bán hàng thì không dám thu đủ tiền vì sợ khách chê đắt, cho khách thiếu rồi khách đi luôn. Chị muốn thay đổi mà không biết bắt đầu từ đâu. Trong tập này tôi trả lời đúng câu hỏi đó, bằng những phẩm chất mà tôi cho rằng một người đứng đầu bắt buộc phải có: học tập trọn đời, sự mạnh mẽ về thể chất lẫn tinh thần, kỷ luật bản thân, và sự quyết tâm khi khó khăn ập đến. Đây là quan điểm cá nhân tôi rút ra từ những năm làm chủ spa và đi đào tạo chủ spa. Tập này dành cho chị, nếu: * Chị hay trách nhân viên lười, không tự giác * Chị thấy mình học nhiều mà chưa làm được bao nhiêu * Chị dễ nản ở phút thứ 90, khi khó khăn vừa đến * Chị muốn có một đội nhóm kỷ luật, gắn bó với spa của mình Có một câu tôi nói trong tập này: người giàu học trọn đời, người nghèo học nửa đoạn - và cái nghèo ở đây không nói về tiền. Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang #nguyenthithanhliem #vanhanhspa #kinhdoanhspa