Confessions of a CMO: Je klant koopt geen campagne, maar interne zekerheid. Met Michiel Simons #199

Confessions of a CMO: Je klant koopt geen campagne, maar interne zekerheid. Met Michiel Simons #199

“Als ik risico neem met een agency, ligt mijn kop intern op het hakblok.” In de nieuwe minireeks Confessions of a CMO draaien we het perspectief om. Niet de agencywereld die naar zichzelf kijkt, maar marketingverantwoordelijken die vertellen hoe zij bureaus selecteren, beoordelen en soms ook ontslaan. In deze eerste aflevering gaat Alen Sirovica in gesprek met Michiel Simons, Head of Marketing bij Leadinfo. Michiel werkte eerder binnen grote corporates en maakte bij Leadinfo de groei van startup naar internationale scale-up mee. Vanuit die verschillende omgevingen werkte hij met uiteenlopende agencies. Wat maakt een agency aantrekkelijk? Waarom winnen middelgrote bureaus het soms van de grote namen? Hoe krijgt een marketeer budget goedgekeurd door de CFO? En op welk moment is het vertrouwen in een agency definitief verdwenen? Michiel is daar opvallend duidelijk over. Agencies moeten niet alleen goed werk leveren. Ze moeten begrijpen welke opdracht hun contactpersoon intern heeft, welk risico die persoon neemt en hoe resultaten binnen de organisatie verkocht moeten worden. In deze aflevering hoor je onder andere: * Waarom CPC, CPM en andere campagnemetrics vaak onvoldoende zeggen * Hoe agencies marketeers kunnen helpen om budget intern los te krijgen * Waarom branding net zo goed aan businessresultaten gekoppeld kan worden * Wat Michiel zoekt tijdens een pitch of bureauselectie * Hoe slechte onboarding een samenwerking al in de eerste maand kan beschadigen * Waarom AI kleinere agencies juist een voorsprong kan geven * Waarom de menselijke rol van een agency belangrijker wordt Een openhartig gesprek over budgetten, pitches, verwachtingen, fouten en de positie van de marketeer aan klantzijde. Voor agency-eigenaren die niet alleen beter werk willen maken, maar ook beter willen begrijpen wat er aan de andere kant van de tafel gebeurt. Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen. Sluit je aan bij De Verkenners Community Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers? Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan [https://www.verkenners.com/welkom]. DE VERKENNERS PODCAST WORDT MEDE MOGELIJK GEMAAKT DOOR: Simplicate [https://www.simplicate.com/nl/]: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow Leadinfo [https://www.leadinfo.com/nl/leadgeneratie/hoogwaardige-leads-onthullen/?utm_source=Podcast&utm_medium=Referral&utm_campaign=Verkenners]: Weet welk bedrijf je website bezoekt Your First Finance [https://yourfirstcfo.nl/]: Control your finance, grow your agency Liquid [https://www.getliquid.app/oplossingen/voor-agencies?utm_source=deverkenners&utm_medium=partner&utm_campaign=agencies]: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

Wat agency founders willen zien. En waar ze allergisch voor zijn. - # 198

“Niet iedere founder wil hetzelfde. De één zoekt vernieuwing, de ander voorspelbaarheid.” Iedereen die in een agency werkt, herkent het: die founder die ineens met een nieuw idee komt, iets half af over de schutting gooit, allergisch reageert op afwachten of juist compleet blijft hangen op één woord dat volgens hem niet klopt. In deze aflevering draaien Fabian en Alen het perspectief om. Niet alleen: hoe leid je een agency? Maar vooral: hoe werk je eigenlijk samen met een founder? Wat vinden founders belangrijk? Waar irriteren ze zich aan? En waarom reageren ze soms zo anders dan je verwacht? Ze bespreken drie typen founders: de vakliefhebber, de ondernemer/uitvinder en de manager/structuurbouwer. Elk type kijkt anders naar werk, eigenaarschap, fouten, vernieuwing en voorspelbaarheid. En dat maakt nogal uit voor hoe je met ze samenwerkt. Ook gaat het over ownership, proactiviteit en het verschil tussen een probleem signaleren en een probleem over de schutting gooien. Want founders vinden het meestal prima als je kritisch bent. Sterker nog: vaak waarderen ze dat juist. Maar kom dan niet alleen met frustratie, kom ook met richting, opties of een idee voor de volgende stap. Wat bespreken we in deze aflevering * Welke drie typen agencyfounders er zijn * Waarom founders soms lastig zijn om mee te werken * Wat ownership volgens founders écht betekent * Waarom afwachten vaak slecht valt * Hoe je kritiek brengt zonder het probleem te parkeren * Waarom proactiviteit per founder anders wordt bekeken * Hoe je stort op de “emotionele zakelijke bankrekening” Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen. Sluit je aan bij De Verkenners Community Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers? Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan [https://www.verkenners.com/welkom]. DE VERKENNERS PODCAST WORDT MEDE MOGELIJK GEMAAKT DOOR: Simplicate [https://www.simplicate.com/nl/]: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow Leadinfo [https://www.leadinfo.com/nl/leadgeneratie/hoogwaardige-leads-onthullen/?utm_source=Podcast&utm_medium=Referral&utm_campaign=Verkenners]: Weet welk bedrijf je website bezoekt Your First Finance [https://yourfirstcfo.nl/]: Control your finance, grow your agency Liquid [https://www.getliquid.app/oplossingen/voor-agencies?utm_source=deverkenners&utm_medium=partner&utm_campaign=agencies]: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

WBSO voor agencies. Zo financier je AI-innovatie. Met Paul Tondeur - #197

“Subsidie moet geen fundament zijn om op te bouwen. Het moet een versneller zijn voor wat je toch al wilde doen.” We zitten midden in de AI-transformatie van het agencylandschap. Dat betekent: nieuwe diensten, slimmere processen, eigen tools, productized services en technische innovatie. Maar hoe financier je al die ontwikkeling zonder dat je marge volledig verdwijnt? In deze aflevering spreekt Fabian met Paul Tondeur, oprichter van WBSO.ai. Paul werkte jarenlang als developer voor agencies en eindklanten, deed ooit zelf een WBSO-aanvraag en vond het proces vooral ingewikkeld, onduidelijk en onnodig duur. Nu bouwt hij met WBSO.ai aan een manier om subsidieaanvragen slimmer, transparanter en goedkoper te maken. We duiken in wat WBSO precies is, waarom het juist voor agencies interessant kan zijn en wanneer je er wel of niet voor in aanmerking komt. Want nee: standaard websites bouwen of API’s aan elkaar knopen is niet genoeg. Maar als je als agency bezig bent met technische vernieuwing, AI-oplossingen, productizing of het oplossen van echte technische obstakels, kan WBSO een serieuze versneller zijn. Ook bespreken we waarom veel bureaus de subsidie nog laten liggen. De aanvraag voelt ingewikkeld, de administratie schrikt af en traditionele subsidieadviseurs rekenen vaak forse percentages. Paul legt uit hoe het anders kan: op basis van een goed gesprek, technische diepgang en AI die helpt om sneller tot een sterke aanvraag te komen. Wat je leert in deze aflevering * Wat WBSO is en waarom het relevant is voor agencies * Wanneer technische innovatie subsidiabel kan zijn * Waarom standaard programmeerwerk niet genoeg is * Hoe AI en productizing kansen creëren voor WBSO * Waarom je developer input nodig hebt voor een goede aanvraag * Hoe WBSO voordeel oplevert via loonheffing * Waarom subsidie vooral een versneller moet zijn, geen fundament Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen. Sluit je aan bij De Verkenners Community Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers? Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan [https://www.verkenners.com/welkom]. DE VERKENNERS PODCAST WORDT MEDE MOGELIJK GEMAAKT DOOR: Simplicate [https://www.simplicate.com/nl/]: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow Leadinfo [https://www.leadinfo.com/nl/leadgeneratie/hoogwaardige-leads-onthullen/?utm_source=Podcast&utm_medium=Referral&utm_campaign=Verkenners]: Weet welk bedrijf je website bezoekt Your First Finance [https://yourfirstcfo.nl/]: Control your finance, grow your agency Liquid [https://www.getliquid.app/oplossingen/voor-agencies?utm_source=deverkenners&utm_medium=partner&utm_campaign=agencies]: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

Help, mijn collega is op vakantie! Overdracht en verantwoordelijkheid in je agency - #196

“Vakantie nemen is belangrijk. Je team met losse eindjes achterlaten niet.” De vakantieperiode is weer aangebroken. Maar wat mag je eigenlijk verwachten van collega’s die op vakantie gaan? Moet iemand bereikbaar blijven? Wanneer mag je iemand toch bellen? En hoe voorkom je dat werk stilvalt omdat de overdracht niet goed is geregeld? In deze aflevering bespreken Alen en Fabian een herkenbaar onderwerp voor iedere agency: vakantieplanning, overdracht en verantwoordelijkheid. Want vakantie nemen is belangrijk, maar je team achterlaten met losse eindjes, onduidelijke briefings of half afgeronde projecten is dat natuurlijk niet. Het gesprek gaat over het verschil tussen makers, projectmanagers, management en directie. Want niet iedere rol vraagt dezelfde mate van beschikbaarheid. Van een designer verwacht je iets anders dan van een operationeel verantwoordelijke. En van directie mag je misschien meer mentale beschikbaarheid verwachten, juist omdat besluiten soms met één mailtje of telefoontje weer in beweging komen. En natuurlijk gaat het ook over klanten: hoe voorkom je dat alles “over de zomer heen” wordt getild en je agency in september in de knel komt Wat je leert in deze aflevering * Wat je vóór je vakantie goed moet overdragen * Wanneer je iemand wél mag storen op vakantie * Waarom bereikbaarheid afhangt van je rol * Hoe slechte overdracht terugkomt als boemerang * Waarom terugkomen ook een mini-onboarding vraagt * Hoe je klanten meeneemt in de zomerplanning * Waarom vakantieplanning ook impact heeft op je verdienmodel Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen. Sluit je aan bij De Verkenners Community Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers? Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan [https://www.verkenners.com/welkom]. DE VERKENNERS PODCAST WORDT MEDE MOGELIJK GEMAAKT DOOR: Simplicate [https://www.simplicate.com/nl/]: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow Leadinfo [https://www.leadinfo.com/nl/leadgeneratie/hoogwaardige-leads-onthullen/?utm_source=Podcast&utm_medium=Referral&utm_campaign=Verkenners]: Weet welk bedrijf je website bezoekt Your First Finance [https://yourfirstcfo.nl/]: Control your finance, grow your agency Liquid [https://www.getliquid.app/oplossingen/voor-agencies?utm_source=deverkenners&utm_medium=partner&utm_campaign=agencies]: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

Awards winnen is geen toeval. Het is een mentaliteit. Met Pierre Nelwan - # 195

“Als je één keer een award wint, kan dat geluk zijn. Als je consistent wint, zegt dat iets over je cultuur.” Awards winnen klinkt voor veel agencies als iets leuks voor erbij. Een mooie erkenning, wat zichtbaarheid, misschien een extra logo op de website. Maar volgens Pierre Nelwan van Monks begint daar precies de denkfout. Als je echt awards wilt winnen, moet je daar niet half in zitten. Dan moet het onderdeel zijn van je cultuur. In deze aflevering spreken we met Pierre over winnaarsmentaliteit binnen een bureau. Over de start-up vibe van het oude MediaMonks, waar teams in het weekend doorwerkten omdat ze samen iets wilden maken waar ze trots op waren. Niet omdat het moest, maar omdat ze wilden winnen. En over hoe die cultuur verandert als een bureau groeit, internationaliseert en door nieuwe fases gaat. Ook praten we over AI, makers en talent. Want volgens Pierre verdwijnen makers niet, maar verandert hun rol wel radicaal. De mensen die nieuwsgierig blijven, smaak ontwikkelen en zichzelf opnieuw durven uitvinden, worden in deze nieuwe fase juist waardevoller dan ooit. Wat je leert in deze aflevering * Waarom awards iets zeggen over je cultuur * Hoe je een winnaarsmentaliteit bouwt * Waarom nieuwsgierigheid belangrijker wordt dan ooit * Hoe AI makers niet vervangt, maar opnieuw definieert * Waarom jong talent en ervaren captains elkaar nodig hebben * Hoe je als agency opnieuw richting vindt na een reset Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen. Sluit je aan bij De Verkenners Community Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers? Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan [https://www.verkenners.com/welkom]. DE VERKENNERS PODCAST WORDT MEDE MOGELIJK GEMAAKT DOOR: Simplicate [https://www.simplicate.com/nl/]: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow Leadinfo [https://www.leadinfo.com/nl/leadgeneratie/hoogwaardige-leads-onthullen/?utm_source=Podcast&utm_medium=Referral&utm_campaign=Verkenners]: Weet welk bedrijf je website bezoekt Your First Finance [https://yourfirstcfo.nl/]: Control your finance, grow your agency Liquid [https://www.getliquid.app/oplossingen/voor-agencies?utm_source=deverkenners&utm_medium=partner&utm_campaign=agencies]: Grip op je financiën in minuten, niet in uren