Tim Talks - En digital fot i bakken

Det finnes et av hav av gode tilbud for alle over 60 år i Oslo kommune. Likevel forbinder de fleste seniortilbud i kommunen med hjemmetjeneste, komfyrvakt, trygghetsalarm og rullator. Så hvor kan senior-Tim finne informasjon om tilbud og aktiviteter i sin bydel? Team veiviser i Oslo Origo satt i gang et initiativ i 2019 for å finne en løsning på dette. Resultatet ble "helseveiviseren," en digital oversikt over alle tilbud i kommunen hvor målgruppen er seniorer, pårørende og helsearbeidere. Så hvordan ble helseveiviseren til? Hva var typiske utfordringer og hvorfor er samarbeid på tvers avgjørende for å lykkes med en slik prosess? Hvilke tilbud finner man egentlig i helseveiviseren og hva mener seniorene selv om det å ha tilbud å gå til i sin bydel? Vi har tatt en prat med teamlead i team veiviser, Håkon von Hirsch om helseveiviseren fra start til nå, i tillegg til to av de som kan helseveiviseren best i sin bydel, Aina Westby og Tonje Vala som er seniorveiledere og prosesseiere i bydel Alna. Helseveiviseren finner du på Oslo kommunes hjemmeside: http://oslo.kommune.no/helseveiviser

I kampen om å lage bedre innbyggertjenester er ofte sikkerhetsfolk og jurister de største bremseklossene. Hvorfor er det sånn? I denne episoden fra Oslo Origo, får du høre hva jurist Kathinka Fjærli og sikkerhetsekspert, teknolog og leder for avdelingen JIPI i Oslo Origo, Rune Schumann mener om akkurat dette. Her får du også svaret på hvorfor vi trenger jurister og sikkerhetsfolk når vi skal utvikle gode, viktige og riktige digitale innbyggertjenester, hva som er grunnen til at de kanskje kommer sent inn i prosesser, hva JIPI står for, hva er Pisk og hvorfor er det bra? Og ikke minst, er de til hinder for digitalisering rett og slett?

Bookingløsningen for vielser gikk på lufta på Oslo kommune sine nettsider 15.februar i år. Løsningen er utviklet i samarbeid mellom Oslo Origo og Rådhusets forvaltningstjeneste (RFT), som har ansvaret for for saksbehandling og gjennomføring av vielser på Rådhuset. I den nye løsningen får brudeparet selv se ledige tidspunkter ett år frem i tid, og kan booke den tiden som passer dem best uten å måtte sjekke med kommunen først. Hva er så bookingløsningen og hvilke fordeler gir dette for brudepar og RFT som administrerer vielser? Vi følger Dordi som endelig skal smis i hymnens lenker med sin kjære Cesar etter 10 år. Hvordan var bookingprosessen, hva ble svaret og hvem utførte vigselen?

I sikkerhetsmåneden i 2020 lanserte Oslo kommune en ny film om innbyggeren Tim; "En sikker digital fremtid!". Den handler om hvordan det offentlige skal kunne tilby og behandle alle opplysninger de har om innbyggerne på en sikker og lovlig måte, i en hverdag med stadig flere digitale tjenester. Hvordan skal ansatte i Oslo kommune jobbe for å bevare og sikre tilliten til innbyggeren? Og hvor proaktive kan og vil vi være? Til å mene, reflektere, gi innspill og eksempler på dos and don`ts, og en statusrapport om vi er på rett spor, har vi fått med oss Personvernombudet i Oslo kommune, Morten Haug Frøyen og en meget engasjert og reflektert "Tim", Helene Jørum, foredragsholder, samfunnsdebattant og senior kommunikasjonsrådgiver i Itera.

I første episode møter vi helsebyråd Robert Steen som deler sine erfaringer fra de 4 første månedene med koronatiltak i Norge. Hvordan var det å stå midt oppi dette og være med å ta avgjørelser som påvirket både innbyggere og ansatte i kommunen på enormt mange måter de neste ukene og månedene - uten å helt vite hva som var riktige avgjørelser. Hvordan har det gått? Og slags erfaringer kan vi ta med oss videre, og.... vil alt bli som før?