Vom Produkt zur Beziehung: Was Kund:innen heute wirklich suchen – Astrid Reintjes (MissPompadour)

Vom Produkt zur Beziehung: Was Kund:innen heute wirklich suchen – Astrid Reintjes (MissPompadour)

Von Farbe zu Beratung und Community: In der aktuellen HandelBar-Folge spricht Host Dr. Kai Hudetz mit Astrid Reintjes, Co-Founder und CEO von MissPompadour, über ihren Weg zum Unternehmen und die Frage, was Kund:innen heute beim Onlinekauf wirklich suchen. Im Gespräch geht es unter anderem um die Leidenschaft fürs Streichen, den Aufbau einer starken Community und darum, warum MissPompadour weit mehr als nur Farbe verkauft. Zudem gibt Astrid Reintjes Einblicke, wie persönliche Beratung und Kundennähe im E-Commerce organisiert und skaliert werden können, welche Rolle Customer Service für das Wachstum spielt und wie sie MissPompadour disruptiv zu weiterem Wachstum treibt. Weitere HandelBar Folgen: „Wie leitet man ein erfolgreiches Startup?“ – Babak Kharabi (Buttinale 73): https://www.ifhkoeln.de/wie-leitet-man-ein-erfolgreiches-startup-babak-kharabi-buttinale-73/ [https://www.ifhkoeln.de/wie-leitet-man-ein-erfolgreiches-startup-babak-kharabi-buttinale-73/] „Vom Winzer ins Wohnzimmer: Weinhandel online erlebbar machen – Katja Felke (Silkes Weinkeller): https://www.ifhkoeln.de/vom-winzer-ins-wohnzimmer-weinhandel-online-erlebbar-machen-katja-felke-silkes-weinkeller/ [https://www.ifhkoeln.de/vom-winzer-ins-wohnzimmer-weinhandel-online-erlebbar-machen-katja-felke-silkes-weinkeller/]

Reupload: Handelsinsights vom Sprachrohr des deutschen Einzelhandels – Dr. Alexander von Preen (INTERSPORT | HDE Präside

Link zu „Markt- und Distributionsdaten Sportartikel 2026“: https://www.ifhkoeln.de/produkt/markt-und-distributionsdaten-sportartikel-2026/ [https://www.ifhkoeln.de/produkt/markt-und-distributionsdaten-sportartikel-2026/] Link zum Video-Podcast: https://youtu.be/fvZLNnO9vCM?si=mslnLRrzDqMYh1ti [https://youtu.be/fvZLNnO9vCM?si=mslnLRrzDqMYh1ti] Lights, Camera, Action: Für unsere Jubiläumsfolge – 100. Folgen HandelBar! – haben wir eine ganz besondere Aufnahmesituation geschaffen. Host Dr. Kai Hudetz und sein Specialguest nehmen in dieser Folge nicht nur Ton, sondern zum ersten Mal auch Video auf. Um wen es sich bei unserem Jubiläumsgast handelt? Na um den HDE Präsidenten höchstpersönlich: Dr. Alexander von Preen ist neben seiner Tätigkeit als CEO der INTERSPORT Deutschland eG und weiteren Ehrenämtern als Präsident des Handelsverbands Deutschland das Bindeglied zwischen Handel und Politik. Wie er dieses Pensum bewältigt, seine Einschätzung zur Situation der deutschen Innenstädte mit Best Practice Beispielen und was er für die Zukunft des Handels voraussieht, erzählt er Host Dr. Kai Hudetz bei einem eisgekühlten alkoholfreien Bier in dieser besonderen Ausgabe der HandelBar. Die Videofolge ist auf Spotify und YouTube zu sehen. Links aus der Folge: Vitale Innenstädte 2024: https://link.ifhkoeln.de/cm7kf9 [https://link.ifhkoeln.de/cm7kf9] Der WEB TALK mit Dr. Johannes Berentzen von der BBE Handelsberatung: https://www.youtube.com/watch?v=YCCkBDxDrLQ [https://www.youtube.com/watch?v=YCCkBDxDrLQ] Weitere Folgen zum Thema: Stephan Tromp (HDE): https://link.ifhkoeln.de/3xxskj [https://link.ifhkoeln.de/3xxskj] Hendrik Müller (Thalia): https://link.ifhkoeln.de/ya3470 [https://link.ifhkoeln.de/ya3470]

Omnichannel, Stores und die neue Rolle des E Commerce – Marcel Uphues (DOUGLAS Group)

Vom Controlling zur E Commerce Verantwortung: In der aktuellen HandelBar-Folge spricht Host Dr. Kai Hudetz mit Marcel Uphues, Chief E Commerce Officer der DOUGLAS Group, über seinen Werdegang und die Frage, wie Omnichannel heute wirklich funktioniert. Im Fokus stehen die Strategie „Embrace the Change“, die Rolle von Stores in der Customer Journey und warum auch im vernetzten Handel Kanal Exzellenz entscheidend bleibt. Neben Themen wie Customer Service, Payment und operative Umsetzung gibt Marcel Uphues Einblicke in die Weiterentwicklung von Douglas und welche Rolle Daten dabei spielen. Vielen Dank an unseren Partner MEDIA Central. Hier könnt ihr eine Demo für das Tool maacis von MEDIA CENTRAL anfordern: https://www.media-central.com/produkte/maacis [https://www.media-central.com/produkte/maacis] Weitere HandelBar Folgen: Emotionale Produkte im E-Commerce – Sabrina Mertens (BabyOne): https://www.ifhkoeln.de/e-commerce-2025-wohin-geht-die-reise-sven-rittau-k5/ [https://www.ifhkoeln.de/e-commerce-2025-wohin-geht-die-reise-sven-rittau-k5/] Omnichannel in der Fashion-Branche – Stephanie Wölfel (Ernsting‘s family): https://www.ifhkoeln.de/omnichannel-in-der-fashion-branche-stephanie-woelfel-ernstings-family/ [https://www.ifhkoeln.de/omnichannel-in-der-fashion-branche-stephanie-woelfel-ernstings-family/] Personalisierung und Convenience: Wie dm das Kundenerlebnis optimiert – Julia Wolf (dm): https://www.ifhkoeln.de/personalisierung-und-convenience-wie-dm-das-kundenerlebnis-optimiert-julia-wolf-dm/ [https://www.ifhkoeln.de/personalisierung-und-convenience-wie-dm-das-kundenerlebnis-optimiert-julia-wolf-dm/]

E-Commerce, Community und der Faktor Mensch – Verena Schlüpmann (K5)

Vom Einstieg im operativen E Commerce bis zur prägenden Rolle in der Branche: In der aktuellen HandelBar-Folge spricht Host Dr. Kai Hudetz mit Verena Schlüpmann, Geschäftsführerin der K5 Future Retail über ihren Werdegang und ihre Perspektive auf die Entwicklung des digitalen Handels. Im Gespräch geht es unter anderem um technologische und kulturelle Veränderungen im E Commerce, die Rolle von Netzwerken und Community – insbesondere für Frauen in der Branche – sowie darum, was gute Führung heute ausmacht. Zudem gibt Veren Schlüpmann Einblicke in die Bedeutung der K5 als Branchentreffpunkt, aktuelle Herausforderungen von Händler:innen und die Frage, welche Entwicklungen im E Commerce künftig noch unterschätzt werden. Infos zur Initiative K5 FEMALE in RETAIL Netzwerks & Podcasts: https://k5.de/female-circle/ [https://k5.de/female-circle/] Weitere HandelBar Folgen: E-Commerce 2025 – Wohin geht die Reise? – Sven Rittau (K5): https://www.ifhkoeln.de/e-commerce-2025-wohin-geht-die-reise-sven-rittau-k5/ [https://www.ifhkoeln.de/e-commerce-2025-wohin-geht-die-reise-sven-rittau-k5/] Innovation trifft Alltag: Wie REWE den Supermarkt neu denkt – Jörg Hirt (REWE digital): https://www.ifhkoeln.de/innovation-trifft-alltag-wie-rewe-den-supermarkt-neu-denkt-joerg-hirt-rewe-digital/ [https://www.ifhkoeln.de/innovation-trifft-alltag-wie-rewe-den-supermarkt-neu-denkt-joerg-hirt-rewe-digital/] Vom Winzer ins Wohnzimmer: Weinhandel online erlebbar machen – Katja Felke (Silkes Weinkeller): https://www.ifhkoeln.de/vom-winzer-ins-wohnzimmer-weinhandel-online-erlebbar-machen-katja-felke-silkes-weinkeller/ [https://www.ifhkoeln.de/vom-winzer-ins-wohnzimmer-weinhandel-online-erlebbar-machen-katja-felke-silkes-weinkeller/]

Von Regalen zu Governance: Was B2B-Commerce wirklich zukunftsfähig macht – Bernhard Rackl (RAECKS)

Vom internationalen E-Business hin zum eigenen Unternehmen mit klarem Fokus: In der aktuellen HandelBar-Folge spricht Host Dr. Kai Hudetz mit Bernhard Rackl, Gründer und Geschäftsführer der RAECKS GmbH, über seinen Werdegang und die Entscheidung für ein bewusst fokussiertes Geschäftsmodell. Im Gespräch geht es um unter anderem um die Unterschiede aber auch Gemeinsamkeiten von B2B und B2C, um Regalkonfiguratoren und KI-Regalberater und welche Rolle sie heute schon spielen und was für die Zukunft noch erwartet werden kann. Zudem ordnet Bernhard Rackl ein, warum viele Digitalinitiativen weniger an Technologie als an Organisation, Governance und Entscheidungsstrukturen scheitern und wo die zentralen Hebel für Effizienz und Zukunftsfähigkeit liegen. Weitere HandelBar Folgen: Erfolgreich mit EINEM Produkt – Thomas Schmitz (WD-40): https://www.ifhkoeln.de/erfolgreich-mit-einem-produkt-thomas-schmitz-wd-40/ [https://www.ifhkoeln.de/erfolgreich-mit-einem-produkt-thomas-schmitz-wd-40/] Fotos – wie ein analoges Produkt digital wird“ – Andreas Duscha (CEWE): https://www.ifhkoeln.de/fotos-wie-ein-analoges-produkt-digital-wird-andreas-duscha-cewe/ [https://www.ifhkoeln.de/fotos-wie-ein-analoges-produkt-digital-wird-andreas-duscha-cewe/] Do-it-yourself online und international denken – Dr. Sebastian Remer (OBI): https://www.ifhkoeln.de/do-it-yourself-online-und-international-denken-dr-sebastian-remer-obi/ [https://www.ifhkoeln.de/do-it-yourself-online-und-international-denken-dr-sebastian-remer-obi/]