Los Dioses del Marketing

Los Dioses Responden: ¿Qué es CX (Customer Experience)? Con Noé Vivar, Director de Cuenta CX en Ipsos México | La experiencia: ¿se diseña o no? | Experiencia preventa, durante la venta y post venta

15 min · 15 de jun de 2026
Portada del episodio Los Dioses Responden: ¿Qué es CX (Customer Experience)? Con Noé Vivar, Director de Cuenta CX en Ipsos México | La experiencia: ¿se diseña o no? | Experiencia preventa, durante la venta y post venta

Descripción

Ahora toca el turno de Noé Vivar, Director de Cuenta CX en Ipsos México. ¿Qué es la experiencia del cliente y por qué es relevante para el negocio? La experiencia diseñada. Reportes que se quedan en los cajones. #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

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Portada del episodio Los Dioses Biografía 2: Vivian Rodal, Vicepresidenta de Marketing México y USA para Grupo Carolo | Empresas adelantadas a su tiempo | Experiencias de una mamá ejecutiva| Helados de impulso | Comités

Los Dioses Biografía 2: Vivian Rodal, Vicepresidenta de Marketing México y USA para Grupo Carolo | Empresas adelantadas a su tiempo | Experiencias de una mamá ejecutiva| Helados de impulso | Comités

Vamos a hacer un rápido recap de la historia de Vivian, ahora con un enfoque alrededor de su trabajo... como mamá. ¿Cómo se relaciona el ser mamá con la labor de todos los días? Super bonus: crear políticas de maternidad en un gran corporativo. ¡Por supuesto que se puede! (aunque con algunos canijos, no). El insight poderoso: para poder cambiar una empresa desde dentro, hay que transformar primero la misión que te dieron. Es decir, ser excelente en tu chamba. NO LEA ESTO, pero el Pritt es azúcar. Aun así, no debe comerlo. #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz

29 de jun de 202615 min