Veel Gestelde Vragen

Ik heb problemen met inloggen in de app

Probeer het volgende om dit probleem op te lossen:

  1. Druk op de "bibliotheek"-knop onderaan het in-app-scherm

  2. Druk vervolgens op het witte "tandwiel" in de rechterhoek van het scherm.

  3. Scroll naar beneden en druk op de groene "log in"-knop.

  4. Vul je inloggegevens in.

Je kan je wachtwoord resetten door op "wachtwoord vergeten" te klikken. Je ontvangt dan een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord te creëren. Vergeet niet je spambox te controleren als je de e-mail niet kunt vinden in je inbox.


Hoe zeg ik mijn premium lidmaatschap op?

De betaling voor je Podimo-lidmaatschap gaat rechtstreeks via Podimo of via een derde partij zoals de Apple App Store of Google Play Store, afhankelijk van waar je je hebt aangemeld voor je lidmaatschap. Om die reden is dit dus ook de plek waar je abonnementsbetaling moet worden beëindigd. Als je het abonnement eenmaal hebt opgezegd, wordt het lidmaatschap automatisch beëindigd aan het einde van de betalingsperiode.

Hieronder vind je richtlijnen om je Podimo-abonnement te beëindigen:

Website

  1. Ga naar "podimo.nl"

  2. Ga naar "mijn account" in de rechterhoek of log in met je e- mailadres en wachtwoord

  3. Ga naar "lidmaatschap " en druk op "wijzig lidmaatschap"

  4. Selecteer "beëindig lidmaatschap" en bevestig

Apple

  1. Ga naar "instellingen" op je telefoon

  2. Druk op de bovenkant van je Apple-ID

  3. Klik op "abonnementen" en selecteer Podimo

  4. Druk op "annuleer lidmaatschap"

Google

  1. Open "Google Play Store " op je telefoon

  2. Controleer of je bent ingelogd bij het juiste Google-account

  3. Druk op het menu "abonnementen"

  4. Selecteer Podimo uit de lijst met je abonnementen

  5. Druk op "annuleer abonnement"


Is het mogelijk om een cadeaukaart voor Podimo te geven?

Fantastisch dat je anderen blij wilt maken met vele geweldige podcasts en populaire audioboeken! Het is nog niet mogelijk om een cadeaukaart voor Podimo te kopen, maar we hopen deze in de toekomst aan te kunnen bieden. In de tussentijd adviseren we je een cadeaukaart voor Google Play of de Apple App Store te kopen, die de ontvanger kan gebruiken om een abonnement op Podimo te nemen.


De instellingen op mijn iPhone weerhouden me ervan een lidmaatschap via de Apple App Store aan te schaffen. Wat moet ik doen?

Probeer het volgende:

  1. Ga naar "Instellingen"> "Schermtijd"

  2. Druk op "Inhoud en Anonimiteit".

  3. Vul desgevraagd je wachtwoord in.

  4. Druk op "Aankopen" in iTunes en de App Store.

  5. Druk op "Aankopen" in de app en stel in op "Toestaan".


Waarom kan ik de podcast [X] niet vinden in de Podimo-app?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je een podcast niet kunt vinden op Podimo. Het kan onder andere zijn dat de podcaster of producent er niet voor heeft gekozen zijn/haar podcasts beschikbaar te maken in onze app. We zijn continu bezig om afspraken te maken met podcasters en natuurlijk hopen we zoveel mogelijk podcasts aan te kunnen bieden. Als je een podcast mist in de app ben je altijd welkom rechtstreeks contact op te nemen met de podcaster en hem/haar te laten weten dat je graag naar hem/haar zou luisteren op Podimo. Een andere reden kan te maken hebben met de zoekfunctie van de app, die meestal de volledige titel van de podcast vereist en niet slechts delen.


Waarom kan ik het audioboek [X] niet vinden in de Podimo-app?

Op Podimo vind je een grote selectie aan populaire audioboeken en we zijn continu bezig nieuwe titels toe te voegen aan de app. Als je een audioboek mist, ben je welkom om contact met ons op te nemen met je verzoek (https://podimo.com/dk/contact). We gaan daar graag mee verder in onze samenwerking met verschillende uitgevers.


Hoe upgrade ik naar een premium lidmaatschap?

Leuk dat je graag lid wilt worden. Je kunt je registreren door te klikken op "Probeer gratis" in de rechterbovenhoek of op "Start abonnement" in "Mijn account" als je al bent ingelogd.

Het is ook mogelijk om je lidmaatschap in de app te upgraden, door op het hangslot naast een van de afgesloten afleveringen te drukken die je wilt beluisteren.

Om te upgraden kun je ook het volgende doen:

  1. Open je app en druk op "Mijn bibliotheek" in de rechterbenedenhoek.

  2. Druk op het kleine witte tandwiel in de rechterbovenhoek.

  3. Scroll dan daar beneden en druk op "Wijzig mijn lidmaatschap". Registreer je hier.


Is het mogelijk om naar Podimo te luisteren via een webplayer, Sonos, Carplay, Android Auto en Apple Watch?

Momenteel support Podimo de bovenstaande diensten niet, maar onze developers zijn continu bezig de app te ontwikkelen en aan te passen, zodat je in de toekomst eenvoudig naar ons kunt luisteren via het gewenste platform. Houd onze nieuwsbrief in de gaten, waar we nieuwe luisteropties introduceren zodra deze gelanceerd worden.


Hoe verwerkt Podimo mijn gegevens?

Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. De complete Algemene Voorwaarden vind je hier.


Is het mogelijk om RSS-feeds te exporteren van Podimo naar een andere app?

Het is niet mogelijk om content te exporteren van Podimo naar een andere podcast-app.


Kan ik een met wachtwoord beveiligde RSS-feed importeren naar Podimo?

Het is niet mogelijk een met wachtwoord beveiligde RSS-feed te importeren naar Podimo.


Hoe download ik de Podimo-app?

Je kunt de app vinden door te zoeken naar "Podimo" in de App Store of Play Store op je telefoon. Je kunt de app ook via onderstaande links downloaden.

Download voor iPhone

Download voor Android


Hoe meld ik me af voor de nieuwsbrief?

Je kunt je eenvoudig afmelden voor onze nieuwsbrief door op "opzeggen nieuwsbrief" te klikken onderaan de e-mail.


Wat kost een Podimo-lidmaatschap?

Een lidmaatschap kost xx euro per maand of xx euro voor een heel jaar. Met een lidmaatschap krijg je toegang tot al onze exclusieve en originele podcasts en tot onze populaire audioboeken. Een lidmaatschap is niet bindend en kan elk moment worden opgezegd.


Hoe verwijder ik mijn account?

Neem contact met ons op via dit contactformulier en geef je gebruikersnaam door. Dan zorgen we ervoor dat je account, samen met alle gebruikersgegevens, wordt verwijderd uit onze database. Je kunt ook een e-mail sturen naar hello@podimo.com met als onderwerp "Verwijder account". Vergeet niet je gebruikersnaam te benoemen en maak duidelijk dat je wil dat we je account verwijderen.


Waarom kan ik niet naar alle podcasts en audioboeken luisteren, ook al ben ik geüpgraded naar een premium lidmaatschap?

Om te beginnen is het goed te controleren of je ingelogd bent met een ander e-mailadres dan met het e-mailadres dat verbonden is aan je lidmaatschap (je privé e-mailadres of je Apple-ID of Google-ID). Dan bevelen we je aan de app te controleren op nieuwe updates en te wachten of je smartphone opnieuw op te starten. In sommige gevallen wordt dit dan opgelost. Als je een probleem blijft ervaren, neem dan contact op met onze klantenondersteuning via dit contactformulier. We zullen je zo snel mogelijk helpen.