Clientología y Negocios Podcast

#34 Habilidades poderosas/Power Skills con Borja Castelar

En este episodio converso con Borja Castelar, speaker internacional español que vive entre escenarios del mundo y con base en Brasil, sobre un tema que define carreras, culturas y resultados: habilidades poderosas —esas capacidades humanas que muchos llaman “blandas”, y que en la práctica sostienen la confianza, la influencia y la rentabilidad. Hablamos de power skills aplicadas al liderazgo, a las ventas consultivas y a la experiencia del cliente: comunicación clara, escucha estratégica, criterio, manejo emocional, presencia, conversación difícil, negociación y construcción de reputación en una era donde la tecnología acelera. Borja comparte ideas accionables, señales para diagnosticar tu nivel actual y microhábitos para entrenar estas habilidades sin discurso, con método. Si lideras un equipo, atiendes clientes o quieres elevar tu impacto profesional, este episodio te va a dejar un mensaje contundente: cuando el entorno cambia, el diferencial competitivo se vuelve más humano… y más poderoso. Linkedin: https://www.linkedin.com/in/borjacastelar/     Instagram: https://www.instagram.com/borjacastelar/

#33 Vivir en "Automágico" con Dr.G

EN EL MUNDO EMPRESARIAL, MUCHOS LÍDERES HAN APRENDIDO A AVANZAR CON VELOCIDAD, A RESOLVER CON PRECISIÓN Y A SOSTENER MÚLTIPLES RESPONSABILIDADES AL MISMO TIEMPO. El negocio se mueve, los resultados llegan, la agenda se cumple. Pero aparece una pregunta que pocas veces se hace: ¿estás viviendo con conciencia o simplemente funcionando en modo automático? En este episodio de Clientología y Negocios, tuve el honor de conversr con María Emilia Gambuzza, Dr. G, autora de De automático a automágico, sobre una perspectiva distinta del liderazgo: una que integra resultados, bienestar y conexión interior. A lo largo de esta conversación descubrirás: qué significa vivir en automático y cómo identificarlo en tu vida profesional, el concepto de “auto mágico” y su impacto en la forma de liderar, cómo la conciencia personal influye en la toma de decisiones, la relación entre bienestar, emociones y cultura organizacional, y prácticas simples para comenzar a vivir con mayor presencia en medio de la exigencia diaria. Este episodio es una invitación a dirigir con más claridad, a vivir con más intención y a recordar que los negocios más sólidos se construyen desde líderes que también están conectados consigo mismos. Puedes conectar con María Emilia por: Instagram @vivoenautomagico https://www.instagram.com/vivoenautomagico/ Linkedin https://www.linkedin.com/in/megambuzza/ [https://www.linkedin.com/in/megambuzza/] https://www.linkedin.com/in/megambuzza/

#32 EL RETAIL DEL FUTURO

EL RETAIL DEL FUTURO En este episodio de Clientología y Negocios, conversé con Ítalo Atencio, Presidente Ejecutivo de ANSA y Presidente del Círculo Iberoamericano del Retail, para explorar cómo se está construyendo el retail del futuro desde una mirada global: experiencia de usuario, nuevas propuestas y la disciplina operativa que sostiene la promesa en el punto de venta. Hablamos de la tienda y el autoservicio como una “interfaz” donde el cliente decide en segundos si confía o se va, de las fricciones invisibles que cuestan ventas, y de por qué la logística y la ejecución en alta presión se han convertido en el motor silencioso de la fidelidad. Además, profundizamos en el valor de promover mejores prácticas en la industria: cómo elevan estándares, profesionalizan equipos y transforman consistencia en rentabilidad. Ítalo Atencio es Presidente Ejecutivo de ANSA (Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios) y Presidente del Círculo Iberoamericano del Retail. Cuenta con más de 30 años de experiencia en la gerencia de empresas líderes, con una trayectoria marcada por el manejo logístico y de operaciones en ambientes de alta presión. Ha sido un agente de cambio en procesos de reorganización, revisión de procesos y ajuste de modelos de negocio, destacándose por su capacidad de gerenciar con recursos limitados, apoyándose en creatividad, pasión y profesionalismo como carta de triunfo. Un episodio para gerentes y líderes que quieren llevar su retail a un siguiente nivel: con criterio, con método y con humanidad. Pueden conectar con Italo en si Linkedin. [https://www.linkedin.com/in/italo-atencio-93153028/] https://www.linkedin.com/in/italo-atencio-93153028/ [https://www.linkedin.com/in/italo-atencio-93153028/]

#31 Especial: Prepara el Diamante que eres

En este episodio de Clientología y Negocios te presento “Prepara el diamante que eres”, un capítulo inspirado en la formación de gran éxito Diamantízate. Aquí vamos al corazón de lo que casi nadie mira: detrás del líder, del gerente y de la persona que emprende con presión encima, existe una historia interna que define sus resultados. Hablamos de cómo pasar de la saturación a la claridad, de cómo convertir la exigencia en estructura, y de cómo diseñar un rumbo ejecutable para tus proyectos sin perderte en mil frentes. Prepara el diamante que eres es una invitación a pulir tu foco, fortalecer tu criterio y activar un plan de acción que se sostenga en la vida real: con decisiones claras, prioridades visibles y hábitos que construyen progreso. Si sientes que tienes talento y visión, y te hace falta orden para que todo eso se convierta en resultados, este episodio te va a servir muchísimo.

#30 Escribe tu Libro. Sé un Autor Wow. ***Edición Especial*** Con Mari Charms

¿QUÉ OCURRE CUANDO UN GERENTE DECIDE ORDENAR SU EXPERIENCIA Y CONVERTIRLA EN LIBRO? En este episodio conversamos con amiga y colega  Maricarmen Obregón (Mari Charms), escritora mexicana, mentora y creadora del movimiento Autor Wow, quien actualmente presenta su quinto libro: Autor Wow: escribe y publica tu libro que siempre soñaste. La conversación gira alrededor de una idea central: Muchos líderes poseen experiencia, criterio y aprendizajes valiosos, pero aún no los han estructurado en una idea clara que pueda servir a otros. Hablamos sobre: *Por qué escribir puede convertirse en una extensión natural del liderazgo. *Qué bloquea a los gerentes cuando sienten que tienen algo que decir. *La diferencia entre publicar un libro y dejar huella. *Cómo escribir con intención y no solo por inspiración. *Qué debe llevarse el lector cuando cierra un libro gerencial. Este episodio está dirigido a gerentes, emprendedores y líderes que reconocen que su historia tiene valor y desean convertir su experiencia en claridad, influencia y legado. Puedes  ser parte de Autor WOW  aquí :  Instagram https://www.instagram.com/efectowow/ [https://www.instagram.com/efectowow/] Puedes Descargar el libro aqui: https://www.thewowu.com/presentacion-virtual-libro-autor-wow  [https://www.thewowu.com/presentacion-virtual-libro-autor-wow ] Si lo quieres impreso pídelo aquí: https://www.amazon.com/dp/B0GNJ1CQMY?ref=cm_sw_r_ffobk_cp_ud_dp_FKBBMQ2PECH25S4K5YAN&ref_=cm_sw_r_ffobk_cp_ud_dp_FKBBMQ2PECH25S4K5YAN&social_share=cm_sw_r_ffobk_cp_ud_dp_FKBBMQ2PECH25S4K5YAN&bestFormat=true [https://www.amazon.com/dp/B0GNJ1CQMY?ref=cm_sw_r_ffobk_cp_ud_dp_FKBBMQ2PECH25S4K5YAN&ref_=cm_sw_r_ffobk_cp_ud_dp_FKBBMQ2PECH25S4K5YAN&social_share=cm_sw_r_ffobk_cp_ud_dp_FKBBMQ2PECH25S4K5YAN&bestFormat=true]