FAQ

Mitgliedschaft

Wie melde ich mich an?

Die Anmeldung bei Podimo ist nicht nur einfach, sondern während deiner Testphase auch kostenlos! Du kannst über unsere Website starten, indem do dort einen Account erstellst, oder einfach die App herunterladen und dort einen Account einrichten. Die Mitgliedschaft ist außerdem ganz flexibel und du kannst sie starten und beenden, wann immer du möchtest.

Welche Arten von Mitgliedschaften bietet Podimo an?

Mit Podimo "Kostenlos" hast du Zugriff auf alle kostenlosen Inhalte, die über den "Open RSS" verfügbar sind. Vielleicht fragst du dich, was um alles in der Welt ist RSS? Der "Open RSS-Feed" ist im Grunde ein digitaler Feed aller Podcasts, die nicht hinter einer Paywall stehen. Jeder kostenlose Podcast aus dem Rss-Feed ist bei der kostenlosen Podimo Mitgliedschaft verfügbar.

Mit Podimo Premium hast du auch Zugriff auf alle kostenlosen Inhalte, sowie alle exklusiven Podimo-Podcasts und 10 Stunden Hörbücher.

Premium Plus bietet dir im Grunde alles. Du erhältst Zugriff auf alle kostenlosen Inhalte, alle exklusiven Podimo-Podcasts und unbegrenztes Hörbuch hören. Es ist so gut wie es klingt!

Wie kann ich meine Mitgliedschaft upgraden?

Wir freuen uns, dass du Premium- / Premium-Plus-Mitglied werden möchten! Am einfachsten wechseln du zu einer Premium-Mitgliedschaft, indem du auf das Vorhängeschloss neben einer Premium- / Premium-Plus Podcast-Episode tippst. Du wirst dann gefragt, ob du ein upgrade möchtest (du möchtest!).

Du kannst dies auch über unsere Website machen. Log dich einfach in deinem Account ein und klicke auf „Upgrade“. Wenn du Hilfe benötigst, melde dich einfach hier und wir helfen dir gerne weiter.

Wie kommt es, dass der Betrag zweimal abgebucht wurde?

Ups! Wenn bei dir zweimal abgebucht wurde, dann ist es wahrscheinlich, dass du mit zwei verschiedenen E-Mail-Adressen registriert bist. Oder weil du dich über deine E-Mail-Adresse und über dein Smartphone (mit Google/Apple) regstriert hast. Bitte melde dich hier, wenn das passiert ist, damit wir das für dich beheben können.

Ich habe gezahlt, habe aber keinen Zugriff auf meinen Account. Was soll ich tun?

Dies liegt höchstwahrscheinlich daran, dass du dich mit einer falschen E-Mail-Adresse angemeldet hast. Das ist einfach zu lösen! Um die korrekten Anmeldedaten zu finden, suche nach der Bestätigungs-E-Mail, die du von Podimo bezüglich deiner Premium-Mitgliedschaft erhalten hast (diese enthält deine Accountdaten). Prüfe ob die Angaben mit deinem Account übereinstmmen, mit dem du aktuell eingeloggt bist.

Wie weiß ich, mit welcher E-Mail-Adresse ich eingeloggt bin?

Öffne die Podimo App und klicke auf "Einstellungen" (rechte, obere Ecke) und scrolle bis ganz nach unten. Dort, wo du den Logout-Button siehst, findest du auch die E-Mail-Adresse, mit der du eingeloggt bist. Fertig!

Wie kann ich meine Mitgliedschaft herunterstufen?

Die Herunterstufung hängt davon ab, welchen Zahlungsplan du derzeit abonniert hast.

Für Podimo Premium Plus: Du kannst auf Podimo Premium downgraden oder einfach deine Mitgliedschaft kündigen und zur kostenlosen Mitgliedschaft zurückkehren. Wenn du dich über die Website angemeldet hast, geh zum Mitgliederbereich der Website, um ein Downgrade oder eine Kündigung vorzunehmen. Wenn du dich über dein Smartphone angemeldet hast, ließ dir bitte die Schritte unten unter „Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?“ durch.

Für Podimo Premium: Du kannst dein Abonnement einfach kündigen und zur kostenlosen Mitgliedschaft zurückkehren. Wenn du dich über die Website angemeldet hast, geh zum Downgrade zum Mitgliederbereich der Website. Wenn du dich über dein Smartphone angemeldet hast, ließ dir bitte die Schritte unten unter „Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?“ durch.

Die kostenlose Podimo Mitgliedschaft gewährt dir immer noch Zugriff auf viele Stunden großartiger Podcasts.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Wenn du deine Premium oder Premium Plus Mitgliedschaft beenden möchtest, hast du die Option diese entweder herunter zu stufen oder zu kündigen. Für eine Anleitung zum Herunterstufen sieh dir bitte die Frage hierüber an. Um zu kündigen und zur kostenlosen Podimo Mitgliedschaft zurückzukehren, weiterlesen.

Der Kündigungsprozess ist unterschiedlich und abhänig davon, wie du dich ursprünglich angemeldet hast. Sobald du deine Mitgliedschaft gekündigt hast, bleibt deine Mitgliedsdchaft aktiv für die restliche Zeit, für die du gezahlt hast. Führe die folgenden Schritte aus, die deiner Anmeldemethode entsprechen:

Ich habe mich über die Website registriert

Zahlungen, die über unsere Website verarbeitet werden, müssen über die Website gekündigt werden. Und so geht's:

1. Geh auf podimo.com und logge dich in deinen Account ein 2. Klicke auf "Mitgliedschaft" in der rechten, oberen Ecke 3. Wähle "Mitgliedschaft kündigen" aus

Ich habe mich über die App registriert

Zahlungen, die über einen App Store verarbeitet werden (entweder Apple App Store oder Google Play Store), müssen über dein Smartphone gekündigt werden. Und so geht's:

Apple

1. Gehe auf deinem iPhone oder iPad zu "Einstellungen" 2. Klicke oben auf deine Apple ID/Namen 3. Klicke auf "Abonnements" und wähle "Podimo" aus 4. Wähle "Abonnement kündigen"

Google

1. Öffne deine Google Play Store App 2. Tippe auf das Profil-Symbol oben rechts 3. Klicke auf "Zahlungen & Abonnements" 4. Unter Abonnements wähle "Podimo" aus 5. Wähle "Abonnement kündigen"

Kann ich weiter hören, nachdem ich meine Mitgliedschaft gekündigt habe?

Sobald du deine Mitgliedschaft gekündigt hast, bleibt deine Premium-Mitgliedschaft für den Rest des bezahlten Zeitraums aktiv. Das Enddatum findest du unter „Mitgliedschaft verwalten“ in den Einstellungen der Podimo-App oder im Mitgliederbereich auf unserer Webseite. Nach diesem Zeitraum kannst du gerne das kostenlose Angebot weiterhören.

Wie kann ich meinen Account löschen?

Alles was du machen musst, ist dich bei uns über das Kontaktformular hier zu melden. Wir werden dann sicherstellen, dass deine Daten aus unserer Datenbank gelöscht werden.

Bin ich mit einer Premium/Premium Plus Mitgliedschaft an einen Vertrag gebunden?

Nein! Es gibt keine Frist, in der du an eine Podimo Premium Mitgliedschaft gebunden bist, du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Wenn du für eine Mitgliedschaft bezahlst, zahlst du für 30 Tage. Wenn du also deine Mitgliedschaft vor Ablauf der 30 Tage kündigst, kannst du Podimo bis zum Ende der 30 Tage nutzen.

Rückerstattungen sind für die Restlaufzeit leider keine Option.

Was kostet eine Premium/Premium Plus Mitgliedschaft?

Zuerst, ist es völlig kostenlos Podimo auszuprobieren! Alle neu erstellten Accounts erhalten eine kostenlose Testversion mit Zugriff auf unsere exklusiven Inhalte. Nach Ablauf deine Testphase wirst du automatisch auf eine kostenpflichtigen Mitgliedschaft hochgestuft. Du kannst auswählen monatlich oder jährlich zu zahlen. Das kannst du in den Account Einstellungen auf der Website anpassen.

Beim Versuch, mich für Premium anzumelden, erhalte ich die Meldung: „Deine Bestellung wird bearbeitet. Sie wird bald fertig sein“, aber meine App wird nicht aktualisiert. Was ist los?

Das tut uns leid! Der Fehler wird bei einer Verzögerung oder Glitch im Apple App Store oder Google Play Store verursacht. Um den Fehler zu beheben, starte dein Smartphone neu und vergewissere dich, dass das neuste Software Update für dein Gerät und die neuste Version von Podimo heruntergeladen hast. Der Fehler behebt sich meistens innerhalb weniger Stunden von selbst. Solltest du weiterhin Probleme haben, melde dich gerne bei uns.

Inhalte

Kann ich Podimo nutzen, ohne eine Mitgliedschaft zu haben?

Sicher, erstelle einfach einen kostenlosen Account über unsere Website oder die Podimo App und erhalte Zugriff auf die Inhalte des Open RSS. Du wirst aber keinen Zugriff zu den exklusiven Podcasts und Hörbüchern haben. Um diese zu hören benötigst du eine Podimo Premium Mitgliedschaft.

Ich kann nicht den Podcast finden, nachdem ich suche. Warum ist das so?

Das kann mehrere Gründe haben. Standardmäßig solltest du jeden Podcast finden können, den du auch im offenen RSS-Feed finden kannst (ein digitaler Feed aller Podcasts, die nicht hinter einer Paywall stehen). Es kann jedoch bestimmte Situationen geben, in denen du möglicherweise keinen Podcast über Podimo finden kannst.

Ein häufiger Grund ist, dass der Podcaster oder Produzent es abgelehnt hat, in unserer App zu sein. Aber das bedeutet nicht, dass sie nie dort sein werden – wir verhandeln ständig mit Podcastern in der Hoffnung, so viele Podcasts wie möglich anbieten zu können. Wenn du einen Podcast in unserer App vermisst, kanst du dich gerne direkt an den Podcaster wenden und ihn wissen lassen, dass du ihn auf Podimo hören möchten.

Tipp: Gib am besten den vollständigen Podcast-Namen in das Suchfeld ein. Andernfalls wird der gesuchte Podcast möglicherweise nicht angezeigt!

Ich stecke in einem Podcast-Tief fest. Wie finde ich neue Podcasts?

Keine Sorge, dafür gibt es eine einfache Lösung. Wenn du in der App bist, klicke einfach auf den Home-Button und du erhältst in eine Auswahl der besten Podcasts auf Podimo. Sowohl lokal als auch international; beliebt und unter dem Radar. Stelle sicher, dass deine Auswahl für dich relevant ist, indem du dein Profil anpasst. Klicke einfach auf „Deine Interessen anpassen“.

Wenn du auf unserer Website bist, kannst du jederzeit über unseren Blog neue Inhalte entdecken oder du meldest dich für unseren Newsletter an, um als Erste*r von unseren exklusiven Shows zu erfahren.

Ich kann nicht das Hörbuch finden, nachdem ich suche. Warum ist das so?

Wir sind immer auf der Suche nach neuen Hörbüchern, die wir unserem Katallog hinzufügen können. Wenn du nicht findest, wonach du suchst, lass es uns hier wissen und wir werden unser Bestes geben, um es hinzuzufügen!

Einige Podcasts und Hörbücher funktionieren bei mir nicht, obwohl ich auf Premium abgeschlossen habe. Woran liegt das?

Hmm, das klingt nicht richtig! Wenn du auf einige unserer Inhalte nicht zugreifen kannst, liegt das möglicherweise daran, dass du nicht mit dem richtigen Account angemeldet bist. Bitte überprüfe einmal, ob du mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der du dich registriert hast. Um dies zu überprüfen, suche bitte nach der Bestätigungs-E-Mail, die du von Podimo bezüglich deiner Premium Mitgliedschaft erhalten hast (diese enthält deine Accountdaten). Überprüfe bitte, ob die Details mit dem Account übereinstimmen, mit dem du aktuell angemeldet bist.

In seltenen Fällen kann es daran liegen, dass bestimmte Podcasts oder Hörbücher von Podimo entfernt wurde oder nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar war.

Was ist ein Podimo Exklusive Podcast? Woher weiß ich, dass ich einen anhöre?

Grundsätzlich: Podimo Exklusives sind Podcasts von uns, die es nur auf unserer Plattform gibt. Du weißt, dass du gerade einen hörst, wenn du das Podimo Logo in der rechten, oberen Ecke vom Cover siehst.

Allgemeines

Was ist Podimo?

Wir sind eine Audio App, die dir ermöglicht, deine liebsten Podcasts und Hörbücher an einem Platz zu haben. Wir bieten unseren eigenen Content, sowie öffentlichen zugänglichen Content aus dem Open RSS (ein digitaler Feed aller Podcasts, die nicht hinter einer Paywall sind) an.

In welchen Ländern funktioniert Podimo?

Im Moment sind wir verfügbar in Dänemark, Deutschland, den Niederlanden, Norwegen, Finnland, Spanien und Lateinamerika – aber wir erweitern und jedes Jahr in neue Länder. Sind wir noch nicht in deinem Land? Dann lass es uns hier wissen.

Ich möchte mich von euren E-Mails abmelden. Wie kann ich das machen?

Klicke einfach auf "Abmelden" am Ende von jeder unserer E-Mails und du wirst nichts mehr von uns hören, versprochen.

Gibt es Podimo Geschenkkarten?

Danke, dass du die Podimo-Freude verbreiten möchten! Wir arbeiten daran, dass dies möglich ist, aber im Moment kannst du nur eine Geschenkkarte über Google Play oder den Apple App Store kaufen, die dann zum Kauf eines Podimo-Abonnements verwendet werden kann. Du kannst Podimo auch mit einer kostenlosen 3-monatigen Testversion mit deinen Freunden teilen – folge einfach den Anweisungen auf dem Startbildschirm (oder gehe zu den Einstellungen) in der App.

Ich habe einen Link mit meinen Freunden geteilt. Wann wird mein kostenloser Monat starten?

Dein kostenloser Monat sollte deinem Account hinzugefügt werden, sobald dein Freund die Registrierung über den Link abgeschlossen hat. Leider wird dies aktuell nur bei Google Kund*innen hinzugefügt. Wenn du keinen kostenlosen Monat erhalten hast, kann es daran liegen, dass dein Freund sich nicht richtig über den Link registriert hat oder du Podimo über den App Store nutzt.

Nutzung

Wie lade ich die App herunter?

Easy! Suche einfach nach "Podimo" im App Store oder Play Store auf deinem Smartphone.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzten?

Kein Problem. Geh einfach auf unsere Website oder App, und nachdem du deine E-Mail-Adresse eingegeben hast, siehst du den "Passwort vergessen" Button. Klicke auf diesen. Es wird dann eine E-Mail an dich versendet, mit einem Link dein Passwort zurückzuseten und du kannst ein neuess Passwort erstellen.

Ich habe Probleme mich einzuloggen. Was kann ich tun?

Lass uns das beheben. Suche nach der ersten E-Mail, die du von Podimo erhalten hast, mit deinem Benutzernamen und Details. Überprüfen, ob alle deine Daten korrekt sind, wenn du versuchst dich anzumelden. Wenn das nicht hilft, kontaktieren uns und wir werden sehen, was los ist.

Ist es möglich Podimo am Computer zu hören?

Ja! Wenn du Podimo auf deinem Computer hören möchten, log dich einfach ein, suchen deinen Lieblingspodcast, lehn dich zurück und klick auf „Play“.

Ist es möglich, Podimo auf Apple CarPlay oder Android Auto zu hören?

Ja, du kannst Podimo über Apple CarPlay hören. Wir arbeiten daran, Android Auto verfügbar zu machen, unsere Entwickler sind dabei, also sollte es sehr bald verfügbar sein.

Ist es möglich Podimo über Sonos zu hören?

Ja, allerdings aktuell nur über Airplay bei iPhones.

Ist es möglich Podimo über die Apple Watch zu hören?

Noch nicht. Aber wir arbeiten daran, die Apple Watch zu einer Option zu machen.

Datenschutz

Wie verwendet Podimo meine Daten?

Alle Daten werden gemäß DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) behandelt. Alle Geschäftsbedingungen für deine Mitgliedschaft findest du hier.

Wie kann ich meine Daten bei Podimo löschen?

Wenn du deine Mitgliedschaft kündigen und alle Daten vollständig löschen möchtest, wenden dich bitte an unsern Kundenservice unter hello@podimo.com.

Informationen für Creator

Kann ich einen passwortgeschützten RSS-Feed in Podimo importieren?

Leider nein, es ist nicht möglich einen passwortgeschützten RSS-Feed zu Podimo zuimportieren.

Ist es möglich den RSS-Feed von Podimo in eine andere App zu exportieren?

Leider ist das noch nicht möglich.

Ich habe weitere Fragen

Und wir haben mehr Antworten! Besuche unser FAQ für Creator*innen hier.