Ich habe Probleme mich in der App einzuloggen.

Ich habe Probleme mich in der App einzuloggen. Um dieses Problem zu beheben, versuche Folgendes: 1. Drücke unten in der Anzeige auf "Bibliothek". 2. Drücke dann auf 'Einstellungen' in der rechten oberen Ecke. Das Zahnrad-Symbol. 3. Scrolle zum unteren Ende der Seite und drücke auf die grüne Schaltfläche "Login". 4. Gebe deine Anmeldeinformationen ein. Du kannst dein Passwort zurücksetzen, indem du auf 'Passwort vergessen' drückst. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort zu erstellen. Denke daran, deinen E-Mail-Spamordner zu überprüfen, wenn Du die E-Mail nicht im Posteingang finden kannst.


Gibt es eine Sperrfrist?

Es gibt keine Sperrfrist bei der Podimo-Mitgliedschaft. Du bezahlst im Voraus und kannst die Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Wenn du die Podimo-Mitgliedschaft zu Beginn eines neuen Zahlungszeitraums kündigst, wirst du bis zum Ablauf dieses Zeitraums weiterhin Zugang zu allen exklusiven Inhalten deiner Mitgliedschaft haben. Eine Vergütung des restlichen Zeitraums ist nicht möglich.


Wie kann ich meine Podimo-Mitgliedschaft kündigen?

Deine Mitgliedschaft kannst du je nachdem wo du sie abgeschlossen hast wieder kündigen. Befolge hierzu bitte eine der folgenden Anweisungen:

Website:

Gehe zu podimo.com/de Gehe zu "Mein Account" in der rechten Ecke oder logge dich mit deiner E-Mail und deinem Passwort ein. Gehe zu "Mitgliedschaft" und drücke "Mitgliedschaft ändern". Dann wähle "Mitgliedschaft beenden" aus und drücke auf "bestätigen".

Apple:

Gehe zu "Einstellungen" auf deinem Smartphone. Klicke auf deine Apple ID. Gehe auf "Abonnements" aus und wähle Podimo aus. Drücke "Mitgliedschaft beenden"

Google:

Öffne den "Google Play Store" auf deinem Smartphone Überprüfe ob du mit dem richtigen Google Account angemeldet bist und wähle das Menü "Abonnements" aus. Wähle aus der Liste der Abonnements Podimo aus und drücke "Mitgliedschaft beenden".


Die Einstellungen auf meinem iPhone verhindern, dass ich eine Mitgliedschaft über den Apple App Store erstellen kann. Was kann ich tun?

Versuche Folgendes: Gehe zu "Einstellungen"> "Bildschirmzeit" Tippe auf "Inhalt und Anonymität". Wenn du dazu aufgefordert wirst, gib dein Passwort ein. Tippe auf 'Kaufen' in iTunes und im App Store. Tippe in der App auf 'Kaufen' und setze es auf 'Zulassen'.


Warum kann ich den [X]-Podcast nicht in der Podimo-App finden?

Es kann mehrere Gründe geben, warum du einen Podcast nicht in der Podimo-App finden kannst. Der Grund könnte die Suchfunktion der App sein, die meist den gesamten Titel des Podcasts abfragt, und nicht nur Teile davon.


Wie kann ich auf eine Podimo-Mitgliedschaft upgraden?

Schön, dass du Lust hast, Mitglied zu werden. Du kannst dich für die Podimo-Mitgliedschaft anmelden, indem du unten in der Leiste auf “Entdecken” klickst und dann auf “Gratis testen”. Es ist auch möglich, in der App ein Upgrade auf eine Premium-Mitgliedschaft durchzuführen, indem du auf das Vorhängeschloss neben einer der gesperrten Episoden, die du hören möchtest, drückst. Du kannst auch wie folgt vorgehen, um ein Upgrade durchzuführen: Öffne deine App und tippe unten rechts auf "Meine Bibliothek". Drücke auf das kleine weiße Zahnrad in der oberen rechten Ecke. Scrolle dann nach unten und tippe auf " Mitgliedschaft verwalten". Hier kannst du auf Premium upgraden.


Ist es möglich, Podimo über PC, Sonos, Carplay, Android Auto und Apple Watch zu hören?

Derzeit unterstützt Podimo die oben genannten Geräte nicht, aber unsere Techniker arbeiten ständig an der Entwicklung und Anpassung der App, damit du uns in Zukunft ganz einfach über deine bevorzugte Plattform anhören kannst. Behalte unseren Newsletter im Auge, in dem wir versprechen, neue Höroptionen vorzustellen, sobald sie eingeführt werden.


Wie verarbeitet Podimo meine Daten?

Alle Daten werden in Übereinstimmung mit der GDPR verarbeitet. Die vollständigen Bedingungen für die Mitgliedschaft findest du HIER.


Ist es möglich, RSS-Feeds aus Podimo in eine andere App zu exportieren?

Es ist nicht möglich, Inhalte aus Podimo in eine andere Podcast-App zu exportieren.


Kann ich einen passwort-geschützten RSS-Feed in Podimo importieren?

Es ist nicht möglich, einen passwortgeschützten RSS-Feed in Podimo zu importieren.


Wie kann ich die Podimo-App herunterladen?

Du kannst die App finden, indem du in deinem App Store oder Play Store auf deinem Handy nach "Podimo" suchst. Du kannst unsere App auch hier finden:

iPhone: https://apps.apple.com/app/podimo/id1476538730

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.podimo


Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Du kannst dich ganz einfach von unserem Newsletter abmelden, indem du am Ende der E-Mail auf "Newsletter abbestellen" klickst.


Was kostet eine Podimo-Mitgliedschaft?

Eine Podimo-Mitgliedschaft mit Zugang zu unseren exklusiven und originellen Podcasts kostet 4,99€ pro Monat oder 49,99€ im Jahr, jederzeit kündbar.


Wenn ich versuche, mich für eine Mitgliedschaft anzumelden, erhalte ich die Fehlermeldung "Ihre Bestellung wird gerade bearbeitet. Ihr Artikel wird in Kürze fertig sein", aber mein App-Zugang wird nicht aktualisiert. Was kann ich tun?

Diese Fehlermeldung ist auf eine Verzögerung oder einen Fehler im Apple App Store oder Google Play Store zurückzuführen. Um dieses Problem zu beheben, versuche dein Telefon neu zu starten und stelle sicher, dass du die neuesten Updates der Software deines Telefons sowie von Podimo heruntergeladen hast. Das Problem löst sich oft nach ein paar Stunden von selbst. Wenn du immer noch Probleme hast, kannst du uns über das Kontaktformular unten auf unserer Website kontaktieren. Wir werden dir dann helfen, eine Lösung zu finden.


Wie kann ich meinen Benutzer löschen?

Kontaktiere uns über dieses Kontaktformular und gib deinen Benutzernamen an. Wir sorgen dann dafür, dass dein Benutzer, sowie alle damit verbundenen Daten, aus unserer Datenbank gelöscht werden. Alternativ kannst du auch eine E-Mail an hello@podimo.com mit dem Betreff 'Benutzer löschen' senden. Vergiss nicht, deinen Benutzernamen anzugeben und zu erwähnen, dass du möchtest, dass wir deinen Benutzer löschen.


Warum kann ich nicht auf alle Inhalte zugreifen, obwohl ich ein Upgrade auf eine Podimo-Mitgliedschaft vorgenommen habe?

Es tut uns sehr leid, dass du Probleme mit deiner Mitgliedschaft und der App hast. Bitte prüfe, ob du dich für eine Podimo-Mitgliedschaft mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet haben (deine private E-Mail oder deine Apple- oder Google-ID). Des Weiteren empfehlen wir, dass du versuchst, die App zu aktualisieren und dein Smartphone neu zu starten. In manchen Fällen reicht das aus, um das Problem zu beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir dich, einen Screenshot aus der Podimo-App oder dem App-Store (Apple oder Google) mit der Bestellnummer und dem Datum zu erstellen und an unseren Kundensupport unter hello@podimo.com zu senden. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.


Ich habe Probleme bei der Anmeldung. Was kann ich tun?

Oft hilft es wenn du die App einmal schließt und wieder öffnest, dein Smartphone neu startest oder die App updatest. Sollte das nichts gebracht haben versuche dein Passwort zurück zu setzen. Bei diesem Vorgang bitten wir dich auch zu überprüfen ob du mit der richtigen Email Adresse angemeldet bist oder eventuell sogar zwei Mitgliedschaften mit unterschiedlichen Email Adressen abgeschlossen wurden. Versuche es wenn möglich auch über ein anderes Smartphone oder Tablet. Sollte das alles nicht geholfen haben kontaktiere bitte den Customer Support unter www.podimo.com/contact . Wir bitten dich um etwas Geduld. Wir kommen auf alle Anfragen zurück und bearbeiten diese sehr sorgfältig.


Warum antwortet ihr nicht auf meine Anfrage?

Wir sind Menschen wie ihr, die hart dafür arbeiten euch den besten Service zu bieten. An Wochenende und Feiertagen beantworten wir nur die dringendsten Anfragen und bitten deshalb um etwas Geduld. Versprochen, wir gehen auf jedes Anliegen ein.