Ofte stillede spørgsmål

Jeg har problemer med at logge ind på appen.

Prøv følgende for at løse problemet:

1. Tryk på knappen 'bibliotek', i bunden af displayet i appen. 2. Tryk herefter på det hvide 'tandhjul' i højre hjørne af displayet. 3. Scroll ned i bunden og tryk på den den grønne 'log in' knap. 4. Indtast dine login-oplysninger. Du kan nulstille dit password ved at trykke 'Glemt adgangskode' og indtaster din mail. Derefter modtager du en email med et link til at oprette ny adgangskode. Husk at tjekke dine emails spamfilter, hvis du ikke kan finde emailen i indbakken.


Er der en bindingsperiode?

Der er ingen bindingsperiode på et Podimo-medlemskab. Du betaler 30 dage forud, og kan opsige når som helst. Opsiger du dit medlemskab midt i perioden, har du stadig adgang til vores eksklusive indhold indtil medlemskabet udløber. Det er ikke muligt at få pengene tilbage for den resterende periode.


Hvordan opsiger jeg mit Premium-medlemskab?

Betalingen af dit Podimo-medlemskab går enten direkte gennem Podimo eller via en tredje part som Apple App Store eller Google Play Store, afhængigt af hvor du har tilmeldt dig dit medlemskab. Det er derfor også herigennem at abonnementsbetalingen skal opsiges. Når du har frameldt dig abonnementet afsluttes medlemskabet automatisk ved udgangen af den betalte periode. Du finder guides til opsigelse af dit Podimo-medlemskab herunder:

Hjemmesiden:

Gå til 'Podimo.com' Gå til 'Min konto' i højre hjørne eller log ind med din email og dit kodeord Gå til 'medlemskab' og tryk på 'redigér medlemskab' Vælg 'opsig medlemskab' og bekræft

Apple:

Gå til 'Indstillinger' på din telefon Tryk øverst på dit Apple-id Klik på 'Abonnementer' og vælg Podimo Tryk på 'Annuller medlemskab'

Google:

Åbn 'Google Play Butik' på din telefon Tjek, om du er logget ind på den rigtige Google-konto Tryk på menuen 'Abonnementer' Vælg Podimo på listen over dine abonnement Tryk på 'Opsig abonnement'


Er det muligt at give et gavekort til Podimo?

Dejligt, at du har lyst til at glæde andre med masser af gode podcasts og populære lydbøger! Vi håber på at kunne tilbyde gavekort i fremtiden, men det er endnu ikke muligt at købe et gavekort til Podimo. I mellemtiden foreslår vi, at du køber et gavekort til Google Play eller Apple App Store, som modtageren kan benytte til at købe et abonnement hos Podimo.


Indstillingerne på min iPhone forhindrer mig i at oprette et medlemskab gennem Apples App Store. Hvad gør jeg?

Prøv følgende:

  1. Gå til ‘Indstillinger’ > ‘Skærmtid’

  2. Tryk på ‘Indhold og anonymitet’. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din adgangskode.

  3. Tryk på ‘Køb’ i iTunes og App Store.

  4. Tryk på ‘Køb’ i app, og indstil til ‘Tillad’


Hvorfor kan jeg ikke finde [X] podcast i Podimo-appen?

Der kan være flere grunde til at du ikke kan finde en podcast hos Podimo. Bl.a at podcasteren eller producenten ikke har valgt at gøre sin podcasts tilgængelig i vores app. Vi arbejder hele tiden på at lave aftaler med podcastere, og håber selvfølgelig på at kunne udbyde så mange podcasts som muligt. Hvis du savner en podcast i appen er du altid velkommen til at kontakte podcasteren direkte og lade dem vide, at du gerne vil lytte til dem på Podimo. En anden årsag kan også skyldes appens søgefunktion, som oftest efterspørger hele podcastens titel, og ikke kun dele af den.


Hvorfor kan jeg ikke finde [X] lydbog i Podimo-appen?

På Podimo finder du et stort udvalg af populære lydbøger, og vi arbejder hele tiden på at tilføje nye titler til appen. Er der en lydbog du savner, er du altid velkommen til at kontakte os med din efterspørgsel (https://podimo.com/dk/contact), og så tager vi det gerne med videre i vores samarbejde med diverse forlag.


Hvordan opgraderer jeg til et Premium-medlemskab?

Dejligt, at du har lyst til at være medlem. Du kan tilmelde dig ved at trykke på 'prøv gratis' i øverste højere hjørne eller 'Start Medlemskab' under 'Min konto', hvis du allerede er logget ind. Det er også muligt at opgradere til et medlemskab i appen, ved at trykke på hængelåsen, ud for én af de aflåste episoder du ønsker at lytte til.

Du kan også gøre følgende for at opgradere:

1. Åbn din app og tryk på "Mit bibliotek" nederst til højre. 2. Tryk på det lille hvide tandhjul, øverst i højre hjørne. 3. Scroll derefter ned og tryk på "Rediger mit medlemskab". Her kan du tilmelde dig.


Hvordan kan man genkende eksklusive podcasts?

Alle Podimos eksklusive podcastudgivelser er markeret med et logo, øverst i højre hjørne af podcast-billederne, og kan ses ved at trykke på podcasterens navn/udgiver.


Er det muligt at lytte til Podimo via PC, Sonos, Carplay, Android Auto og Apple Watch?

På nuværende tidspunkt understøtter Podimo ikke ovenstående, men vores teknikere arbejder konstant på at udvikle og tilpasse appen, så du i fremtiden nemt kommer til at kunne lytte til os, via din foretrukne platform. Hold øje med vores nyhedsbrev, hvor vi lover vi at introducere nye lyttemuligheder, så snart de er lanceret.


Hvordan behandler Podimo min data?

Al data behandles i henhold til GDPR. Fulde medlemsbetingelser kan findes her.


Er det muligt at eksportere RSS-feeds fra Podimo over til en anden app?

Det er ikke muligt at eksportere indhold fra Podimo til en anden podcast app.


Kan jeg importere et passwordbeskyttet RSS-feed til Podimo?

Det er ikke muligt at importere en passwordbeskyttet RSS-feed til Podimo


Hvordan downloader jeg Podimo-appen?

Du finder appen ved at søge på ‘Podimo’ i enten din App Store eller Play Store på mobilen.

Du kan også finde vores app lige her:

iPhone: https://apps.apple.com/app/podimo/id1476538730

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.podimo


Hvordan afmelder jeg mig nyhedsbrevet?

Du kan nemt afmelde dig vores nyhedsbrev, ved at trykke “frameld nyhedsbrev” i bunden af mailen.


Hvad koster et Podimo-medlemskab?

Et medlemskab koster DKK 59 om måneden eller DKK 599 for et helt år. Med et medlemskab får du adgang til alle vores eksklusive og originale podcasts, samt populære lydbøger. Medlemskabet er uden binding, og kan afmeldes når som helst.


Når jeg prøver at tegne et medlemskab, får jeg fejlmeldingen "Din ordre behandles. Din vare er klar om lidt”, men min app-adgang bliver ikke opdateret. Hvad gør jeg?

Denne fejlmeddelelse skyldes en forsinkelse eller fejl i Apple App Store eller Google Play Store. For at løse problemet, kan du prøve at genstarte din telefon og sørge for, at du har downloadet de nyeste opdateringer af din telefons software samt Podimo app'en. Problemet løses ofte af sig selv efter et par timer. Hvis du stadig oplever problemer, kan du kontakte os via kontaktformularen, i bunden af vores hjemmeside. Så hjælper vi dig gerne med at finde en løsning.


Hvordan sletter jeg min bruger?

Kontakt os via denne kontaktformular og oplys dit brugernavn. Så sørger vi for, at din bruger, samt al tilhørende data, bliver slettet fra vores database. Alternativt kan du sende en email til hello@podimo.com med emnefeltet 'Slet bruger'. Husk at inkludere dit brugernavn og nævn at du ønsker, at vi skal slette din bruger.