Marketing med videre

Hvad gør man, når B2C-marketing skal håndtere et køb, der ligner B2B? I dette afsnit dykker vi ned i high ticket-marketing i B2C – hvor beslutningsprocessen er lang, og kunderne forventer rådgivning, tryghed og tillid. I moderne vækstvirksomheder handler succes ikke kun om marketing. Det handler om at forene salg, data og strategi. Når disse elementer spiller sammen, skaber det ikke blot flere leads, men en skalerbar og bæredygtig forretning. Vi taler med Mathias Christensen, medejer og CMO i Refront Group A/S, om, hvordan man gennem datadrevet forretningsdrift, tæt kobling mellem salg og marketing, samt en holistisk tilgang til performance kan opnå vedvarende vækst uden at miste momentum. Refront Group A/S er en vækstorienteret koncern, der specialiserer sig i køkkenrenovering og -optimering med flere stærke køkken brands under sig – herunder OK Køkkenrenovering, som er en landsdækkende kæde og markedsleder inden for sit felt. Koncernen arbejder strategisk med digital transformation, datadrevet vækst og effektiv skalering for at styrke sin position på markedet. Mathias Christensen er medejer og CMO i Refront Group A/S. Siden 2015 har han drevet og udviklet flere virksomheder med fokus på salg, marketing og forretningsudvikling. Hans ekspertise ligger i at kombinere datadrevne strategier med en praktisk forståelse for kunderejsen - altid med et skarpt fokus på at skabe bæredygtig vækst. I dag står Mathias, sammen med den resterende ejergruppe, i spidsen for koncernens kommercielle strategi, hvor han forener marketing, salg og data for at skabe markedsledende resultater og langsigtet succes på tværs af deres brands.

Når et brand er kendt for én ting, kan det være en udfordring at udvide fortællingen og få kunderne til at se det nye. Hvordan bryder man ud af sin egen skygge uden at miste sin identitet? Godik – ja dem med toiletterne på festivalerne. De fleste i Danmark har nok på et tidspunkt besøgt et Godik toilet, men hvad er ukendt for mange er at de også udlejer beboelsesvogne, kontorvogne, mandskabsvogne, generatorer, hegn og meget andet – både til festivaler og events, men også til håndværk- og entreprenørvirksomheder, både i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland.   Mads Fischer er Marketing Manager i Godik og har ansvaret for at strømline virksomhedens markedsføring, herunder at brande og øge kendskabet til at Godik er meget mere end toiletter til festivaler. Mads kommer med en bred erfaring fra marketingverdenen, blandt andet inden for B2B, sponsorater og digital markedsføring, og har været selvstændig i 6 år.

Bør B2B-virksomheder have en webshop? Det mener mange – men alligevel halter mange bagud på e-commerce-fronten. I dette afsnit taler vi med Cecilie fra DENIOS, en B2B-virksomhed, der har taget springet og driver en aktiv webshop. Vi dykker ned i hvorfor og hvordan, og hvad det kræver at lykkes med e-commerce i en branche, hvor det stadig ikke er normen. Denios ApS leverer løsninger til sikker opbevaring og håndtering af kemikalier, gasflasker og litium-ion-batterier. Gennem faglig rådgivning og et bredt produktsortiment understøtter virksomheden sine kunder i at skabe sikre arbejdsforhold og beskytte både mennesker og miljø. Virksomheden har fysisk base i Fredericia, digital base på www.denios.dk og er en del af den tyske DENIOS-koncern repræsenteret i 23 lande. Deres kunder spænder fra enkeltmandsvirksomheder til større aktører inden for bl.a. produktion, fødevare- og medicinalindustrien. Cecilie Louise Troelsen er Marketing Manager hos Denios ApS, hvor hun de sidste 5 år har haft ansvaret for den danske markedsføring. Et ansvar, der dækker alt fra virksomhedens webshop til annoncering. Med sig har hun en kommunikationsfaglig kandidat og en baggrund inden for copywriting.

Hvordan ser marketing ud, når man sidder med ved bordet i ledergruppen? Vi dykker ned i, hvordan marketing spiller sammen med den øvrige forretning, hvordan opgaver og ansvar fordeles, og hvad det kræver at få indflydelse på det overordnede kommercielle perspektiv. Edge-Team er en software- og konsulentvirksomhed, der er specialiseret i avancerede softwareløsninger til den industrielle branche. Med fokus på rådgivning i alle faser fra konstruktion til produktion er Edge-Team med til at optimere workflows ved at implementere CAD/CAM løsninger og udviklingsprojekter hos kunder, der benytter software til konstruktion, design og produktion.  Virksomhedens kunder er alt fra mindre produktionsvirksomheder og udviklingshuse til større industrivirksomheder. Virksomheden har desuden med udgangspunkt i en diversifikationsstrategi nyligt udvidet med 3D print som et nyt forretningsområde.   Lis-Linette Knoth Grand er Commercial Manager og HR Manager hos Edge-Team. Hun har arbejdet med PR, marketing og kommunikation siden 2009. Hun har tidligere været på Mediehøjskole og arbejdet med journalistisk tekstproduktion. De seneste 12 år har hun været en del af Edge-Team, hun startede sin rejse i virksomheden som marketingkoordinator og har siden udviklet sig til en central figur i ledelsen, hvor hun deltager i strategiske beslutninger. Lis-Linette er uddannet med en Master i Corporate Communication fra Handelshøjskolen i Aarhus og har efterfølgende gennemført en bestyrelsesuddannelse.

Hvordan får man salg og marketing til at spille på samme hold – i stedet for at trække i hver sin retning? I dette afsnit tager vi fat på det evigt aktuelle emne: samarbejdet mellem salg og marketing. Vi taler med Karen, som står alene med marketingindsatsen i en mindre virksomhed med to sælgere fordelt i Danmark og Sverige. Hvordan griber hun det an, hvor opstår udfordringerne, og hvordan kan man skabe bedre synergi mellem afdelingerne? EA-Connect er en leverandør af komplekse tegningsbundne dele. Det vil sige at kunden kommer med tegninger på dele de skal bruge til deres produkter. Det kan være alt fra en kameralinse til en hel robotarm. Virksomheden tilbyder deres kunder en konkurrencedygtig forsyningskæde med et stort netværk af Asiatiske producenter og support til alle de andre udfordringer der opstår i supply chain management.   Karen er stadig forholdsvis ny i marketingbranchen. Hun nærmer sig sit 2-årsjubilæum som marketing and communication manager hos EA-Connect. Efter endt uddannelse som cand.ling.merc. på AAU faldt hun ret tilfældigt ind i B2B-marketing i en lignende stilling. Til dagligt sidder hun som ene kvinde i marketingafdelingen og håndterer alt det der hører til den titel – if you know, you know.