Ep. 19 - Mejora tu servicio al cliente

Ep. 20 - Causa Raíz - D4

Explicación detallada del cuarto paso del método 8D - D4 - Causa Raíz. www.8dsecretsradio.com

Ep. 19 - Mejora tu servicio al cliente

En este episodio te platico algo que me paso con un cliente que cambio completamente mi manera de dar un buen servicio al cliente.  Te platico tambien sobre los 3 pasos sencillos que me han funcionado para hacer de mi servicio al cliente un BUEN servicio al cliente

Ep. 18 - Como y Cuando decir NO

Decir que NO es difícil e incómodo para algunos, sin embargo el ayudar tanto a los demás te vuelve menos productivo.  Hoy te platico cuando y como decir que NO para que siempre mantengas una buena calidad en tu tiempo y trabajo.

Ep. 17 - Acciones de Contención Inmediata (ICA) - D3

Explicación detallada del tercer paso del método 8D - D3 - Acciones de Contención Inmediata (ICA). www.8dsecretsradio.com

Ep. 16 - 3 lecciones de la mafia

Dentro de todo lo malo que la mafias tienen por ofrecer, hay 3 lecciones que te pueden ayudar a catapultar tu carrera profesional.