DECOPODe

Conversa 55 – Dia do Consumidor: Não fique a falar para o boneco

Neste Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, conversamos com o nosso Assessor Estratégico e de Relações Institucionais, Paulo Fonseca, sobre a degradação dos serviços digitais de apoio ao cliente. Já teve um problema e não conseguiu encontrar um contacto além do chatbot? Já insistiu para falar com um humano, sem sucesso? Já andou às voltas, num labirinto de teclas e opções sem conseguir concluir o processo de reclamação? O problema não está em si, mas nos sistemas das empresas. Junte-se a nós e não fique a falar para o boneco. Acompanhe a DECO: https://deco.pt/decopode/ https://www.instagram.com/decoassociacao/ https://www.facebook.com/AssociacaoDECO https://www.linkedin.com/company/decoassociacao

Conversa 54 - Mediador de Crédito

Será que sabe mesmo qual a função do Mediador do Crédito? Afinal, qual o seu papel e importância junto do consumidor? Para responder a estas perguntas, e não só, estivemos à conversa com Ana Margarida Machado de Almeida e João Miguel Coelho. Acompanhe a DECO: https://deco.pt/decopode/ https://www.instagram.com/decoassociacao/ https://www.facebook.com/AssociacaoDECO https://www.linkedin.com/company/decoassociacao

Conversa 53 – Bernardo Gomes

No âmbito do Dia Mundial do Doente, conversámos com Bernardo Gomes, médico de saúde pública e presidente da Associação Nacional dos Médicos de Saúde Pública. Neste episódio falamos sobre o Serviço Nacional de Saúde (SNS), direitos do doente e do cidadão e de fatores sociais que influenciam a saúde em Portugal. Uma reflexão atual e necessária sobre saúde pública e o o sistema de saúde. Acompanhe a DECO: https://deco.pt/decopode/ https://www.instagram.com/decoassociacao/ https://www.facebook.com/AssociacaoDECO https://www.linkedin.com/company/decoassociacao

Conversa 52 - Tiago Vilaça

Num momento em que disparam as burlas com crédito fácil, recebemos Tiago Vilaça, Presidente da ANICA (Associação Nacional Intermediários Crédito Autorizados), para esclarecer as principais dúvidas dos consumidores acerca dos intermediários de crédito. Acompanhe a DECO: https://deco.pt/decopode/ https://www.instagram.com/decoassociacao/ https://www.facebook.com/AssociacaoDECO https://www.linkedin.com/company/decoassociacao

Conversa 51 - Vasco Galhardo Simões (Eu Voto)

Em vésperas de eleições presidenciais, estivemos à conversa com Vasco Galhardo Simões, fundador do Eu Voto. Como nasceu este projeto? Será que os jovens estão mesmo desligados da política? Como combatemos a abstenção? Uma conversa descontraída, mas importante, sobre jovens, políticos e chamada às urnas. Acompanhe a DECO: https://deco.pt/decopode/ https://www.instagram.com/decoassociacao/ https://www.facebook.com/AssociacaoDECO https://www.linkedin.com/company/decoassociacao