Miniproyecto: crear la matriz de objetivos y KPI SMART para un sitio de comercio electrónico

Documentar y compartir tus personajes

Documentar y compartir tus personajes (personas) es una etapa fundamental en el proceso de comprensión de tus audiencias. Después de haber creado y validado tus personas con datos cualitativos y cuantitativos, es necesario formalizarlas en documentos...

Sprint 15': crea una persona rápida

**Recordatorio teórico** Una persona (o buyer persona) es una representación semificticia de tu cliente ideal, construida a partir de datos reales (cualitativos y cuantitativos) y de hipótesis razonadas. No es una simple descripción demográfica: va m...

Investigación de usuarios: métodos básicos de mantenimiento

La investigación de usuarios es una práctica esencial en marketing digital. No basta con crear una persona o un segmento una sola vez: los comportamientos, las necesidades y las motivaciones de los usuarios evolucionan con el tiempo. Por eso, mantene...

Comprenda las motivaciones profundas de los usuarios

Comprender las motivaciones profundas de los usuarios es uno de los pilares del marketing digital moderno. Sin este conocimiento, cualquier estrategia de comunicación, segmentación o automatización corre el riesgo de pasar por alto lo esencial: por q...

Resumen: segmento vs persona

En el mundo del marketing digital, dos conceptos fundamentales guían la forma en que nos dirigimos a nuestras audiencias: el segmento de mercado y la persona (también llamada buyer persona o perfil de cliente ideal). Aunque estos dos conceptos están ...