ANA新運賃はなぜ“炎上”したのか　フルサービス航空会社が見誤った”顧客心理”

会社員の8割が感じる「仕事のムダ」　2位「不要な資料作成」、1位は？

会社員の8割が感じる「仕事のムダ」　2位「不要な資料作成」、1位は？。　貸し会議室の検索サイトを運営するアスノシステム（東京都港区）は、会社員を対象に「仕事のムダ・非効率に関する実態調査」を実施した。その結果、仕事中に「ムダ・非効率」だと感じることが「ある（よくある＋時々ある）」という割合は78.7％と、約8割のビジネスパーソンが業務の非効率を実感していることが分かった。

ANA新運賃はなぜ“炎上”したのか　フルサービス航空会社が見誤った”顧客心理”

ANA新運賃はなぜ“炎上”したのか　フルサービス航空会社が見誤った”顧客心理”。　ANA（全日本空輸）の新運賃に対して、SNS上で批判の声が相次いでいる。なぜここまで“炎上”しているのか。理由を考察すると、乗客が「単なる料金改定だけでない、もっと大切な要素」を重視している現状が見えてくる。

年商25億円の茨城の喫茶チェーン「サザコーヒー」に学ぶ、地域密着型の差別化戦略

年商25億円の茨城の喫茶チェーン「サザコーヒー」に学ぶ、地域密着型の差別化戦略。　近年は喫茶店の倒産が多いが、1969年創業のサザコーヒー（茨城県ひたちなか市）の経営は順調だ。現在の年商は、喫茶業のサザコーヒー、コーヒー豆の卸業のサザコーヒーロースターの2社合わせて約25億円に達する。店舗数は16店（茨城県10店、首都圏の東京都・埼玉県に6店。5月30日時点）で、今年も都内で新店の出店を予定している。

「配属ガチャ」で人事になった人が6割　やりがいはあるのに将来像を描けない理由

「配属ガチャ」で人事になった人が6割　やりがいはあるのに将来像を描けない理由。　社員一人一人の適性を見極め、どの部署に配置するかを判断する。人事部の重要な仕事の一つだ。その結果が本人の希望と異なれば、「配属ガチャ」と呼ばれることもある。配属の当たり外れを言い表すこの言葉もすっかり定着した。

「資さんうどん」が台湾にオープン　創業50年で初の海外出店

「資さんうどん」が台湾にオープン　創業50年で初の海外出店。　「資さんうどん」を展開する資さん（福岡県北九州市）は6月18日、海外1号店となる「資さん烏龍?」を台湾・台北にオープンする。1976年の創業から50年を迎える同社にとって、初の海外進出となる。運営は「すかいらーくグループ」の台湾法人が担う。