En la Sala, un podcast de TheFork
En este episodio nos trasladamos a Saddle, un restaurante de alta cocina apoyado en una sala que cree en el arte de recibir, en la elegancia de los detalles, en esa coreografía de bandejas, copas y chaquetas que parece antigua hasta que te das cuenta de que, en realidad, es radicalmente contemporánea: alguien te mira, te escucha y decide qué necesitas sin que tengas que pedirlo. Al frente se encuentra nuestro invitado de hoy, Israel Ramírez, director de Saddle. Israel Ramírez se crió entre platos, comandas y servicio, en el contexto de un restaurante familiar donde entendió muy pronto que lo suyo iba a ser la hostelería. En 2019, formó parte del equipo de apertura de Saddle desde la bodega, y en 2023, pasó a ocupar la dirección general del proyecto. En este episodio de En la Sala vamos a sentarnos con él para hablar de todo lo que no se ve: cómo se dirige un restaurante como Saddle por dentro, qué significa cuidar a un equipo que cuida a otros, y cómo se mantiene viva la elegancia clásica sin que se convierta en un museo. Todo girará en torno a su filosofía de servicio centrada en "hacer sentir" al cliente, a su fuerte cultura corporativa que fomenta el sentido de pertenencia y a su apuesta por la hiperpersonalización, entendiendo el lujo como un trato verdaderamente individualizado. ¡Síguenos! Si quieres estar al tanto de todas nuestras novedades, sigue a nuestro instagram @theforkmanager_es
2 episodios
Comentarios
1Súper interesante!!
Súper interesante!!