De Inmigrante a Founder de Flourish: Plataforma para gamificación bancaria | Pedro Moura, CEO & Co-Founder Flourish

¿Por qué tantas fintechs quieren entrar en Latinoamérica? Confianza y expansión global

¿Puede una fintech global ganarse la confianza de los consumidores latinoamericanos? ¿Por qué empresas como Revolut, Nubank o Wise siguen apostando por nuevos mercados cuando todavía tienen tanto espacio para crecer en sus países de origen? ¿Y qué papel juegan los datos y la inteligencia artificial en esa expansión? ⏱️ PARTES DEL EPISODIO 01:25 – ¿Por qué entrar en nuevos mercados? 05:17 – ¿Por qué México es atractivo para las fintech? 10:14 – Diferencias entre LATAM, Asia y Oriente Medio 17:06 – ¿Qué es la banca contextual impulsada por AI? 20:12 – Los datos limpios para la innovación 22:47 – La brecha hacia la inteligencia predictiva 30:57 – El futuro de la banca conversacional 35:26 – Qué debería hacer un founder o CPO 38:00 – La clave de una buena experiencia ¡ENCUÉNTRANOS! Monica Millares – Experta en producto, engagement y estrategia fintech LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/monicamillares/ [https://www.linkedin.com/in/monicamillares/] Darío Gutiérrez – Head of Business Development (Southern Europe & Middle East) en Snowdrop LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dario-gutierrez/ [https://www.linkedin.com/in/dario-gutierrez/] 🎙️ RESUMEN DEL EPISODIO En este episodio, Monica conversa con Darío Gutiérrez sobre uno de los grandes retos que enfrenta la industria fintech: crecer en nuevos mercados sin perder la confianza de los usuarios. A partir de ejemplos como Revolut, Nubank, Mercado Pago y otras fintechs globales, analizan qué hace que países como México se hayan convertido en destinos tan atractivos para la expansión internacional y cómo las diferencias culturales influyen en la adopción de servicios financieros digitales. La conversación profundiza en el papel de los datos como motor de innovación. Darío explica por qué tener datos limpios y enriquecidos es el primer paso para construir experiencias realmente personalizadas, y cómo la industria está evolucionando desde el simple data enrichment hacia modelos de inteligencia predictiva capaces de anticipar necesidades, recomendar acciones y ayudar a los usuarios a tomar mejores decisiones financieras. Finalmente, exploran cómo la inteligencia artificial y las interfaces conversacionales están transformando la banca digital. Desde recomendaciones de ahorro hasta experiencias hiperpersonalizadas basadas en contexto, el episodio analiza qué necesitan hacer hoy los bancos, fintechs y equipos de producto para mantenerse competitivos. La conclusión es clara: el futuro no pertenece a quienes tengan más funcionalidades, sino a quienes logren ofrecer la experiencia adecuada, en el momento adecuado y con el contexto adecuado. #fintech #latam #artificialintelligence #digitalbanking #openbanking #customerexperience #data #fintechlatam #productmanagement #banking *Este episodio no constituye asesoramiento profesional ni financiero y no representa la opinión ni los puntos de vista de mis empleadores actuales, pasados o futuros. El invitado ha aceptado grabar y publicar nuestra conversación para el uso de este podcast y promoción en redes sociales.

La Nueva Moneda del Fintech: La Confianza | Ken Hart y Monica Millares

¿La próxima gran ventaja competitiva en fintech ya no es la UX… sino la confianza? ¿Por qué bancos digitales como Revolut, Monzo o Wise están abriendo espacios físicos después de años apostando por ser 100% digitales? ¿Y qué pasa cuando los jóvenes prefieren preguntarle a ChatGPT sobre su dinero antes que hablar con su banco? ⏱️ PARTES DEL EPISODIO 01:26 – Por qué Revolut y Wise ahora abren espacios físicos 02:05 – Cómo los neobancos construyeron confianza 04:47 – ¿Por qué la Generación Z ya no confía en los bancos? 16:36 – ¿Qué puede aprender LATAM de Revolut, Wise y Monzo? 23:33 – AI en banca: hype vs casos de uso reales 40:04 – ¿Cómo usa Snowdrop datos para crear confianza? 50:26 – El nuevo modelo personalizado en fintech 54:35 – Qué debería hacer un founder fintech en LATAM ¡ENCUÉNTRANOS! 🙋‍♀️ Monica Millares – Experta en producto, engagement y estrategia fintech LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/monicamillares/ [https://www.linkedin.com/in/monicamillares/] 🙋‍♂️ Ken Hart – Founder de Snowdrop y especialista en customer trust & AI en banca digital LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kenhart/ [https://www.linkedin.com/in/kenhart/] 🎙️ RESUMEN DEL EPISODIO En este episodio, Monica conversa con Ken Hart sobre cómo está cambiando la confianza en el mundo fintech y por qué los bancos tradicionales ya no pueden asumir que los clientes confiarán automáticamente en ellos. A través de ejemplos como Revolut, Wise y Monzo, explican cómo los neobancos lograron crecer resolviendo problemas reales de los usuarios: transferencias internacionales más claras, menos fricción al viajar y una experiencia financiera mucho más transparente. La conversación también profundiza en el impacto de AI y cómo está transformando la relación entre personas y bancos. Ken explica por qué muchos jóvenes ya prefieren hacer preguntas financieras en herramientas como ChatGPT antes que acudir a su banco, y qué significa eso para el futuro de la industria. Finalmente, Monica y Ken aterrizan la conversación en Latinoamérica y analizan por qué la región tiene una oportunidad enorme para construir fintechs más humanas y cercanas. Discuten cómo la cultura latina, basada en relaciones personales y confianza entre personas, puede convertirse en una ventaja competitiva si se combina con tecnología, contexto y buen diseño de producto. #fintech #ai #digitalbanking #customerexperience #genz #trust #openbanking #fintechlatam #neobanks #artificialintelligence Disclaimer: Este episodio no constituye asesoramiento profesional ni financiero y no representa la opinión ni los puntos de vista de mis empleadores actuales, pasados o futuros. El invitado ha aceptado grabar y publicar nuestra conversación para el uso de este podcast y promoción en redes sociales.

10 Años Construyendo Global66: Las Lecciones Brutales que Nadie te Cuenta sobre FinTech | Tomas Bercovich, CEO & Co-Founder, Global66

En Latinoamérica, las remesas internacionales cobraban hasta un 8% en comisiones - billones de dólares que se iban en fees abusivos. ¿Cómo se cambia una industria completa? En este episodio, hablo con Tomás Bercovich, Co-Fundador y CEO de Global66, sobre cómo construyeron una empresa que no solo compite, sino que transformó completamente el mercado de remesas en Latinoamérica. Tomás comparte su viaje desde emprendedor serial hasta fundar Global66 en Londres, y cómo lograron bajar las comisiones de 8% a menos del 3%, forzando a toda la industria a cambiar. Exploramos las lecciones brutales de 10 años emprendiendo en FinTech, desde los principios fundamentales que lo mantienen en pie hasta cómo construir productos que son "significantly different" en lugar de solo incrementalmente mejores. También discutimos la responsabilidad única de trabajar con el dinero de las personas, el poder del foco, y por qué poner al cliente realmente al centro hace toda la diferencia. 🔑 Aspectos Clave: * Cómo bajaron las comisiones de remesas del 8% al 3% y cambiaron toda una industria * Por qué construir productos "significantly different" es más importante que mejoras incrementales * Los principios fundamentales para sobrevivir 10+ años como founder en FinTech * Cómo poner al cliente realmente al centro (no solo de palabra) * El poder del foco: hacer pocas cosas pero hacerlas excepcionalmente bien Sígueme para más conversaciones sobre cómo construir productos FinTech con impacto real en clientes y resultados comerciales, y mantente al día con los últimos episodios. 👉 Tomás Bercovich: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tomas-bercovich-589b914/ [https://www.linkedin.com/in/tomas-bercovich-589b914/] Website: https://global66.com/ [https://global66.com/] 👉 Monica: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/monicamillares/ [https://www.linkedin.com/in/monicamillares/] YouTube: https://www.youtube.com/@moni_millares [https://www.youtube.com/@moni_millares] TikTok: https://www.tiktok.com/@moni_millares [https://www.tiktok.com/@moni_millares] Cubrimos: [00:00:00] Emprendedor de naturaleza: Los orígenes [00:02:00] Por qué servicios financieros de todas las industrias [00:04:00] El momento que cambió todo: De Londres a Latinoamérica [00:06:00] Construyendo Global66 desde cero [00:08:00] Cómo cambiar una industria: Del 8% al 3% en comisiones [00:09:00] Productos "significantly different" vs. incrementales [00:11:00] La ventaja competitiva de ser rápido [00:15:00] Regulación y compliance en múltiples países [00:20:00] El futuro: La cuenta global para Latinoamérica [00:27:00] Visión de impacto: Millones de vidas más fáciles [00:29:00] La responsabilidad de trabajar con plata de las personas [00:30:00] Principios fundamentales: Levantarse y hacer la pega [00:31:00] El poder del foco en producto [00:31:30] Construir equipos vs. solo contratar [00:32:00] El cliente al centro (de verdad) SEARCH QUESTIONS Cómo bajar las comisiones de remesas en Latinoamérica? Qué es un producto significantly different en FinTech? Cómo competir contra grandes incumbentes financieros? Cuáles son los principios para sobrevivir como founder FinTech? Cómo poner al cliente realmente al centro en FinTech? Qué es el poder del foco en product management? Cómo construir un equipo de alto rendimiento en startups? Cuánto cobraban las remesas antes de Global66? Cómo cambiar una industria completa con tecnología? Qué hace Global66 diferente de Western Union? Cómo empezar un FinTech en Latinoamérica? Cuál es el futuro de las remesas internacionales? Cómo lidiar con regulación en múltiples países? Qué es una cuenta global para latinoamericanos? Cómo medir el éxito del cliente en FinTech? Por qué las empresas rápidas ganan a las lentas? Cómo hacer productos incrementales vs. disruptivos? Qué métricas importan en FinTech B2C? Cómo construir confianza en productos financieros? Cuál es la visión de Global66 para 2030? #FinTechLatam #InnovaciónFinanciera #LiderazgoDeProducto #EmprendimientoTech #Global66 Disclaimer: Este episodio no constituye asesoramiento profesional ni financiero y no representa la opinión ni los puntos de vista de mis empleadores actuales, pasados o futuros. El invitado ha aceptado grabar y publicar nuestra conversación para el uso de este podcast y promoción en redes sociales.

Cómo Crecer 10x Sin Presupuesto de Marketing | Matias Bossie, Regional Manager North Latam

Crecer un FinTech 10x o en varios mulitiplos es mision imposible cuando tienes recursos limitados y presión de inversionistas - pero es un reto comun. En este episodio, platico con Matias Bossie, Regional Manager North Latam de Minders, y exploramos estrategias para escalar productos fintech B2C sin quemar el presupuesto de marketing. Revelamos por qué un "buen producto" no es suficiente, cómo el Product-Led Growth puede reemplazar millones en gastos de marketing, y por qué la retención es la clave que la mayoría de las fintechs ignoran hasta que es demasiado tarde. Por ulitmo exploramos cómo las herramientas de analytics con AI están revolucionando la forma en que entendemos el comportamiento del usuario, y los errores más costosos que las fintechs cometen al buscar crecimiento rápido y cómo evitarlos. 👉 Sigue a Matias Bossie LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/matibossie/ [https://www.linkedin.com/in/matibossie/] Website: https://minders.ai [https://minders.ai] 👉 Sigue a Monica: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/monicamillares/ [https://www.linkedin.com/in/monicamillares/] YouTube: https://www.youtube.com/@moni_millares [https://www.youtube.com/@moni_millares] TikTok: https://www.tiktok.com/@moni_millares [https://www.tiktok.com/@moni_millares] [00:00:40] El reto del crecimiento 10x en B2C fintech con recursos limitados [00:01:48] Los 3 tipos de wallets: daily, weekly y monthly [00:04:40] La diferencia entre Marketing-Led Growth, Product-Led Growth y Sales-Led Growth [00:06:20] Por qué cambiar hábitos financieros es el mayor desafío [00:08:37] Cómo crecer 10x en 12 meses sin presupuesto masivo de marketing [00:10:40] Qué es realmente un "buen producto" en fintech [00:11:19] Diferenciación en mercados saturados: el caso de Oxxo y remesas [00:14:13] El poder de entender tu perfil de cliente ideal [00:15:48] Herramientas de analytics y data para mejorar productos digitales [00:17:38] Cómo usar AI y machine learning en estrategias de crecimiento [00:20:21] Los desafíos principales: data confiable y taxonomías [00:22:07] Tropicalización: diferencias entre países de Latinoamérica [00:24:30] Lecciones de 5 años: de la abundancia de capital a la eficiencia [00:25:40] El error de gastar millones en adquisición sin un buen producto [00:26:30] Retención: el ingrediente secreto del crecimiento sostenible [00:27:00] El loop completo: adquirir, activar, monetizar, retener, recomendar [00:28:03] Casos de éxito: de 800K a 11M usuarios SEARCH QUESTIONS ¿Cómo crecer una fintech 10x sin presupuesto de marketing? ¿Qué es Product-Led Growth en fintech? ¿Cuál es la diferencia entre Marketing-Led Growth y Product-Led Growth? ¿Cómo cambiar hábitos financieros de los usuarios? ¿Qué es un buen producto fintech en 2025? ¿Cómo diferenciarse en un mercado fintech saturado? ¿Qué herramientas de analytics necesita una fintech? ¿Cómo usar Amplitude Analytics en fintech? ¿Qué es el perfil de cliente ideal en fintech? ¿Cómo mejorar la retención de usuarios en fintech? ¿Qué es el loop de crecimiento en fintech? ¿Cómo usar AI en estrategias de crecimiento fintech? ¿Cuáles son los tipos de wallets financieras digitales? ¿Cómo tropicalizar productos fintech en Latinoamérica? ¿Por qué las fintechs pierden usuarios después de adquirirlos? ¿Cómo medir el éxito de un producto fintech? ¿Qué es la recomendación orgánica en fintech? ¿Cómo reducir el costo de adquisición de clientes en fintech? ¿Cuáles son los errores más comunes en growth fintech? ¿Cómo escalar una fintech B2C de manera sostenible? #FintechGrowth #ProductLedGrowth #FintechLatam #CrecimientoFintech #EstrategiaDeProducto Disclaimer: This episode does not constitute professional nor financial advice and does not represent the opinion nor views of my current, past or future employers. The guest has agreed to record and release our conversation for the use of this podcast and promotion in social media.

De Inmigrante a Founder de Flourish: Plataforma para gamificación bancaria | Pedro Moura, CEO & Co-Founder Flourish

La historia de empredimiento de un inmigrante luchando por acceso financiero a FinTech founder no es típico - pero es exactamente ese sentido de proposito lo que impulsa la verdadera innovación en servicios financieros. En este episodio, platicamos con Pedro Moura, CEO y Co-Founder de Flourish. Cusbrimos su journey desde ser indocumentado en Estados Unidos hasta construir una plataforma Fintech de gamificación que ayuda a bancos aumentar customer engagement. Pedro comparte la realidad brutal de hacer pivot de una app B2C fallida a encontrar product-market fit en B2B. Hint, empezo como un app para ayudar a choferes de Uber a ahorrar. Exploramos los retos de construir soluciones FinTech B2B, las decisiones difíciles requeridas para lograr rentabilidad sobre crecimiento, y cómo crear productos que resuelven problemas reales tanto para bancos como para sus clientes. 👉 Conecta con Pedro: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pedro--moura/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/flourishfi/posts/?feedView=all Website: https://www.flourishfi.com/ 👉 Conecta con Mónica: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/monicamillares/ [https://www.linkedin.com/in/monicamillares/] YouTube: https://www.youtube.com/@moni_millares [https://www.youtube.com/@moni_millares] [02:30] De trabajar en Morgan Stanley a hacer product para 'gente real" [04:20] La historia del pivot de Flourish: De ahorros para choferes Uber a gamificación bancaria [06:12] Cómo identificar y validar product-market fit en FinTech B2B [08:55] La decisión de volverse rentable en vez de levantar Serie A [10:31] La realidad dolorosa de despedir miembros del equipo para poder sobrevivir [12:55] Insights de behavioural science: Por qué la gente evita revisar cuentas bancarias [15:04] Cómo funciona la plataforma de gamificación de Flourish para bancos [17:21] Complejidad B2B2C: Sirviendo tanto a gerentes de banco como usuarios finales [19:55] Transicionando de ventas B2C a B2B y la curva de aprendizaje [21:44] Growth hacking B2B através de partnerships estratégicos con Mastercard [22:13] Construyendo y manteniendo cultura empresarial en equipo multicultural remoto [24:25] Adaptándose al cambio constante: La importancia de curiosidad y generosidad PREGUNTAS DE BÚSQUEDA ¿Cómo hacer pivot exitoso de B2C a B2B FinTech? ¿Qué es product-market fit en FinTech B2B y cómo lograrlo? ¿Cómo hacer productos bancarios y financieros más atractivos? ¿Cuáles son los mejores insights de ciencia del comportamiento para FinTech? ¿Cómo construir empresas FinTech rentables sin financiamiento masivo? ¿Qué es gamificación en banca y cómo funciona? ¿Cómo manejar stakeholders B2B2C en productos FinTech? ¿Por qué la gente prefiere ir al dentista que revisar cuentas bancarias? ¿Cómo escalar FinTech B2B través de partnerships estratégicos? ¿Cuáles son los retos de emprendedores inmigrantes en FinTech? ¿Cómo construir equipos remotos multiculturales en startups? ¿Cuándo deben startups FinTech elegir rentabilidad sobre crecimiento? ¿Cómo integrar APIs de gamificación en apps bancarias? ¿Qué hace clientes más leales a sus bancos? ¿Cómo reducir costos de adquisición de clientes en FinTech? ¿Cuáles son mejores prácticas para ciclos de venta FinTech B2B? ¿Cómo mantener cultura empresarial durante despidos de equipo? ¿Por qué es crucial customer engagement para éxito bancario? ¿Cómo usar psicología para mejorar comportamiento financiero? ¿Cuáles son tendencias en experiencia de cliente bancario? #FinTechFounder #ProductMarketFit #CienciaComportamiento #InnovaciónBancaria #StartupRentable Disclaimer: Este episodio no constituye asesoramiento profesional ni financiero y no representa la opinión ni puntos de vista de mis empleadores actuales, pasados o futuros. El invitado ha aceptado grabar y publicar nuestra conversación para el uso de este podcast y promoción en redes sociales.