Rivela Universo TPG
Neuromarketing aplicado a ventas: la Dr. Ana Iorga usó neurociencia para re-segmentar la base de clientes de un concesionario y consiguió un +15% de ventas. ¿Cómo? Eliminando los sesgos de género de los vendedores y creando árboles de decisión basados en comportamiento real, no en demografía.¿Quién es Ana Iorga? Doctora en medicina, PhD en neurociencia del consumidor, certificada CCXP y fundadora de Buyer Brain, el primer laboratorio de neuromarketing de Europa del Este. Lleva más de 10 años midiendo cómo reacciona tu cerebro ante productos, precios y vendedores. La conocí en el MWC Barcelona.Si lideras un equipo comercial, trabajas en CX o quieres entender cómo los sesgos invisibles te están costando clientes, este episodio es para ti.🎙 Este episodio ha sido posible gracias a La Nave Nodriza, la escuela donde los líderes aprenden a crear la tecnología humanista del futuro 🚀 https://lanavenodriza.com/📌 CAPÍTULOS00:00 Intro01:02 Rivela Café: café y presentación01:15 De médica a neurocientífica del consumidor01:47 Bienvenida Ana Iorga03:37 Buyer Brain: consumer and employee insights company04:00 La herramienta online de Buyer Brain06:02 El sesgo de género en los concesionarios10:54 Hiperpersonalización: valor vs intrusión13:21 El caso KLM: personalización que SÍ ayuda15:50 Le has preguntado a tu madre?17:21 Dark UX y la invasión de privacidad19:53 Geo-pricing: por qué pagas más que tu vecino21:38 Ética en neurociencia: las reglas del juego26:54 Attachment as a Service28:41 IA y el aislamiento social juvenil30:19 Cuando dos bots descubren que ambos son IA33:51 Las herramientas neurotech de las marcas34:53 Datos neuronales vs vigilancia digital40:20 La primera factura y vestirse de mayor42:40 Dark patterns y UX ético🎙 CON EL APOYO DE LA NAVE NODRIZALa escuela donde los líderes aprenden a crear la tecnología humanista del futuro.👉 https://lanavenodriza.com/🔥 CONTEXTOEl mercado global de neuromarketing alcanzó $1.71B en 2024 con un crecimiento del 24.37% anual [FUENTE: Grand View Research]. La sentencia contra Meta y YouTube por diseño adictivo (6M$, marzo 2026) ha puesto la neurociencia del consumidor en el centro del debate. Las empresas que usan behavioral science para mejorar CX reportan mejoras de entre 10-20% en conversión [FUENTE: McKinsey CX Report].💰 DATOS SECTOR- 95% de las decisiones de compra son subconscientes [Harvard Business School]- 76% de consumidores esperan experiencias personalizadas [McKinsey 2024]- Solo el 2,5% de las mujeres españolas recibe terapia hormonal sustitutiva👤 DR. ANA IORGALinkedIn: https://www.linkedin.com/in/anaiorga/Web: https://buyerbrain.com/ResearchGate: https://www.researchgate.net/profile/Ana-Iorga🏗 SOBRE BUYER BRAIN¿Qué es Buyer Brain? El primer laboratorio de neuromarketing de Europa del Este, fundado en 2012. Plataforma online basada en Implicit Association Test (Harvard). Clientes en automoción, banca, retail y visados internacionales. Miembro de TAAN Worldwide (red global de agencias desde 1936). 🚀 INNOVACIÓNLa neurociencia del consumidor ya no es ciencia ficción. Empresas como Buyer Brain miden cómo reacciona tu cerebro ante un producto, un precio o un vendedor. Y cuando eliminan los sesgos, las ventas suben. Caso real: +15% en automoción. La pregunta no es si usar neurociencia en tu negocio, sino cuándo.👩🏼🎤 Soy Silvia Rivela y cada jueves entrevisto a mujeres que cambian las reglas del juego con innovación y tecnología en Rivela Universo TPG VideoPodcast. Personas que son Disrupción Humana y se han atrevido a retar el STATUSQUO.✨ ¡Inspírate, Atrévete y Cambia el Mundo! ¡Woof, Woof! 🐩¿Te ha gustado esta historia? Cuéntame la tuya 💌 silvia.rivela@do-we.es#Neuromarketing #SesgosDeGénero #CustomerExperience #Neuroventas #LiderazgoFemenino
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