De Leukste Podcast over Marketing(Psychologie)

Waarom vertrouwen bedrijven nog steeds op vragenlijsten als mensen beslissingen nemen op gevoel? In deze aflevering spreek ik met Mark Stohr, directeur van Forum Research, over zijn vernieuwende aanpak: Deep Emotion Tracking. Mark ontdekte dat traditionele methoden – zoals NPS-scores en klanttevredenheidsonderzoeken – vaak niet de echte, onderliggende emoties blootleggen. Zijn oplossing? Beelden in plaats van vragen, om zo het intuïtieve brein te activeren en diepere inzichten te verkrijgen. We bespreken: ✅ Waarom klanten vaak niet zeggen wat ze écht voelen ✅ Hoe beelden verborgen emoties onthullen ✅ Hoe bedrijven met deze methode klantbehoud en productontwikkeling verbeteren Van verzekeraars tot uitvaartorganisaties – de inzichten uit Deep Emotion Tracking veranderen hoe bedrijven hun klanten begrijpen. Beluister de aflevering en ontdek hoe jij betere beslissingen kunt nemen op basis van échte klantemoties!

Sander Palm is gedragseconoom en fitness liefhebber. Samen met Niels Vink schreef hij het boek "Golden Behaviours". Dat boek geeft 46 nudges waarmee je een gezonde levensstijl kunt starten behouden. In deze podcast behandelen we een aantal van die nudges. Leuk, praktisch & nuttig! Het boek vind je hier: https://bit.ly/3vs7pRh

Astrid Groenewegen schreef een zeer interessant boek [https://click.convertkit-mail2.com/k0u0g70oo8u6hdmr48ohlh83nlr77/qvh8h7hr05r396fl/aHR0cHM6Ly93d3cuYm9sLmNvbS9ubC9ubC9wL2RlLWt1bnN0LXZhbi1nZWRyYWctb250d2VycGVuLzkzMDAwMDAxMDkxOTIxODUvP2JsdGdoPWhXS1BXTzR2RkY5Mzd6cFpmR3RHVWcuMl8xMC4xMS5Qcm9kdWN0VGl0bGU=] over het sturen van keuzes en gedrag. Waarom is dit een goed boek? Omdat het verder dan het toepassen van wat slimme overtuigingsprincipes. Astrid verdiept zich heel erg in het 'psychologische krachtenveld' tussen huidig gedrag en gewenst gedrag. Want alleen als je dat psychologische krachtenveld goed begrijpt kun je beginnen met het beïnvloeden van gedrag. In de aflevering hebben we het over over de ethische kant van beinvloeding. Astrid verwijst daarbij naar deze Behavioural Design Ethics toolkit [https://suebehaviouraldesign.com/behavioural-design-ethics/].

Eva is gedragseconoom en oprichter van Stichting Behavioural Insights. Ze helpt organisaties betere gedragsprikkels te ontwerpen, zodat consumenten duurzamere keuzes kunnen maken. Haar ambitie is om beleidsmaatregelen net zo grondig ‘in het wild’ te testen als een nieuwe chipssmaak. En chips, daar houden we van! Dus gingen Judith & ik op pad voor een leuk & bijzonder interessant gesprek met dr. Eva van den Broek

"Als je nou eens écht echt benieuwd bent wat die klant bedenkt of zegt of vraagt. Vergeet even je lijstjes etc. Alleen dan kun je ergens komen" In deze aflevering gaan Judith & ik in gesprek met Edward Stolze. Edward is eigenaar van reclamebureau Being There. Centrale thema van deze aflevering: hoe kom je nou tot een goed inzicht waarop je je creatieve idee kunt baseren? See less