EMPATIZA 112

#32. Desgaste profesional y Burnout en Cuerpos Policiales.

En este episodio de Empatiza 112, conversamos con Jordi Balada Farré, psicólogo colegiado, miembro de la policía local y doctorando en políticas públicas del bienestar, para profundizar en un problema tan silencioso como devastador: el burnout en los cuerpos policiales. A lo largo de la charla, Jordi desglosa la "cara invisible" del desgaste psicoprofesional, ese goteo diario de estrés que va mermando la salud de los agentes sin que apenas lo perciban. Analizamos los factores de riesgo específicos que hacen al colectivo policial —y de emergencias en general— especialmente vulnerable: la fatiga por compasión ante el sufrimiento ajeno, las demandas cognitivas extremas, la carga psicológica de los turnos rotativos y las consecuencias extremas como el suicidio policial. Además, abordamos cómo los estereotipos tradicionales y las organizaciones masculinizadas han penalizado históricamente la gestión emocional, transformando la necesidad de mostrar dureza en una peligrosa "olla a presión". Pero no todo es hablar de lo que enferma. Jordi nos aporta valiosas herramientas y factores de protección, destacando la importancia de la flexibilidad psicológica, la regulación emocional, el ajuste de expectativas ante las falsas imágenes de "superhéroes", y la urgente necesidad de construir organizaciones institucionalmente resilientes que no vuelquen toda la responsabilidad únicamente sobre el individuo. Una conversación imprescindible para entender que proteger a quienes nos protegen empieza por romper tabúes y cuidar de su salud mental.

#31. Primeros Auxilios Psicológicos en Incidentes de Múltiples Víctimas (IMV), con Enrique Parada

En este episodio de Empatiza112, hablamos con Enrique Parada, uno de los referentes de la psicología de emergencias en España, sobre un aspecto clave —y muchas veces olvidado— en la atención a víctimas: los primeros auxilios psicológicos (PAP). A lo largo de la conversación, Enrique comparte su experiencia en grandes catástrofes y situaciones críticas, ayudándonos a comprender por qué la forma en la que comunicamos, acompañamos y actuamos desde los primeros momentos puede tener un impacto enorme en la evolución emocional de las personas afectadas. Reflexionamos sobre el papel de los intervinientes que no son psicólogos, desmontando la idea de que el apoyo emocional es exclusivo de especialistas y poniendo en valor la importancia de saber ayudar bien desde lo básico. También abordamos errores frecuentes en la atención y cómo ciertas intervenciones, aunque bien intencionadas, pueden resultar perjudiciales. Además, profundizamos en cómo se gestionan los incidentes con múltiples víctimas, dónde encaja la figura del psicólogo dentro de la emergencia y por qué la comunicación se convierte en la herramienta principal para acompañar, contener y no hacer daño. Un episodio práctico, reflexivo y muy necesario para profesionales de emergencias… y para cualquier persona que quiera aprender a estar mejor al lado de quien más lo necesita en momentos críticos.

#30. Claves legales en emergencias y salud mental

En este episodio de Empatiza 112, hablamos con Juan Luis Castelví, que acumula más de 30 años experiencia en emergencias extrahospitalarias como de técnico en emergencias sanitarias, además de contar con formación y experiencia en el ámbito jurídico y haber sido Oficial de seguridad y prevención en el parlamento europeo A partir de su formación y experiencia, desde la calle a los despachos, abordamos un tema tan desconocido como fundamental: el marco legal en situaciones críticas, especialmente en casos de salud mental. ¿Qué implica realmente un ingreso involuntario? ¿Quién puede decidirlo? ¿Dónde está la línea entre una intervención sanitaria y una intervención policial? Y, sobre todo, ¿cómo actuar con seguridad jurídica en escenarios complejos? Una conversación imprescindible para profesionales de emergencias, sanitarios y cualquier persona interesada en entender mejor cómo se toman decisiones en momentos límite.

#29. "Cuando el uniforme no protege de todo".

En este episodio de EMPATIZA 112, hablamos con Olatz Lekue, psicóloga del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales de la Diputación Foral de Vizcaya, sobre un tema tan esencial como olvidado: el cuidado emocional de los intervinientes en emergencias. Desde su experiencia trabajando con bomberos, descubrimos cómo enfrentarse al sufrimiento ajeno tiene un impacto real en quien ayuda… y por qué no se puede cuidar bien sin saber cuidarse primero. Hablamos de conceptos clave como la diferencia entre disociación técnica y disociación emocional, cómo comunicarnos con personas en estado de shock y herramientas prácticas para bajar la intensidad emocional en situaciones críticas. Además, profundizamos en el autocuidado antes, durante y después de una intervención, desmontando el mito del “héroe” y recordando algo fundamental: detrás de cada uniforme hay una persona. Un episodio imprescindible para cualquier profesional de emergencias… y para cualquiera que quiera entender mejor cómo acompañar el dolor sin perderse en él.

#28. La Ambulancia del Deseo: cumplir el último sueño de un paciente.

En este episodio de Empatiza 112 hablamos con Laura Juguera, enfermera de UCI, coordinadora de trasplantes y socia fundadora de la Ambulancia del Deseo en España. Un proyecto que nace desde la humanización de las emergencias y que tiene un objetivo muy simple pero profundamente humano: cumplir el último deseo de pacientes con enfermedades graves. Laura nos cuenta cómo surgió la iniciativa, la historia que la inspiró en Holanda y cómo hoy ya se ha expandido por toda España. Un episodio sobre vocación sanitaria, empatía, humanización y sobre recordar que, incluso en los momentos más difíciles, siempre podemos preguntar: “¿En qué te puedo ayudar?”.