Payment & Banking Fintech Podcast

Alles Legal #123: EUDI-Wallet: Haftung, Regress & Risiken im Zahlungsverkehr

mit Dana Wondra & Peter Frey von Annerton Podcastfolge zur Risikoverteilung beim Einsatz der EUDI-Wallet im Zahlungsverkehr – mit Peter Frey. Annerton-Experte Peter Frey erklärt im „Alles Legal“-Podcast, welche Haftungsrisiken mit dem Einsatz der EUDI-Wallet verbunden sind und wo der Gesetzgeber dringend nachbessern sollte. In Folge 4 unserer Serie zur EUDI-Wallet geht es um eine der entscheidenden Fragen für die Praxis: Wer haftet, wenn etwas schiefläuft? Dana Wondra und Peter Frey beleuchten die Risiken beim Einsatz der Wallet im Zahlungsverkehr – etwa wenn eine Zahlung fälschlicherweise autorisiert wurde, fehlerhafte Daten im Spiel sind oder technische Schwächen auftreten. Zentraler Punkt: Auch bei Einsatz der Wallet bleibt die Bank primäre Haftungsgegnerin des Kunden. Wenn ein Kunde eine Zahlung bestreitet, trägt die Bank die Beweislast für die Autorisierung – selbst wenn die Wallet genutzt wurde. Die Bank haftet gegenüber dem Zahler – unabhängig davon, wo der Fehler passiert ist. Problematisch wird es, wenn die Bank Regress nehmen will. Denn: Es fehlt an klaren Regeln. Weder eIDAS noch PSD2 oder die Entwürfe von PSD3/PSR regeln ausdrücklich, ob und wie Banken Schadensersatz vom Wallet-Anbieter verlangen können. Ein vertragliches Verhältnis zwischen der Bank und dem Wallet-Anbieter, aus dem sich Regressansprüche der Bank ergeben könnten, wird meist nicht bestehen. Hinzu kommen tatsächliche Hürden: Selbst wenn es einen Anspruch gäbe, wäre es für Banken schwer nachzuweisen, dass der Fehler beim Wallet-Anbieter lag, da sie keinen Einblick in dessen Systeme haben. Peter Frey plädiert daher für klare gesetzliche Regelungen – etwa nach dem Vorbild der Haftung bei Zahlungsauslösediensten: „Jede Partei sollte für Fehler haften, die in ihrer Sphäre entstehen und im Zweifel nachweisen müssen, dass sie keinen Fehler verursacht hat.“ Fazit: Die Wallet bringt viele Chancen, aber ohne eindeutige Haftungsregeln droht Zurückhaltung im Markt. In der nächsten Folge werfen wir einen Blick nach vorn: Wie ist der aktuelle Stand und was muss noch getan werden, damit die Wallet zum EU-Erfolgsprojekt wird? Jetzt reinhören – überall, wo es Podcasts gibt.

3x3=10 #13: Quellensteuer einfach digital erstatten lassen

mit Marvin Vortkamp, Julian Prüfer & Nicolas Oldag von DivTax Investoren, welche von ausländischen Aktien Dividenden erhalten, werden in der Regel doppelt besteuert – einmal im Ausland und einmal im Inland. Ein Teil dieser Steuer ist erstattungsfähig, da Anleger doppelt besteuert werden. Trotzdem holen viele das Geld nicht zurück, weil der Prozess zu kompliziert, zu bürokratisch oder die Erstattungsmöglichkeit schlicht nicht bekannt ist. Nicolas von DivTax erklärt, wo die größten Reibungspunkte liegen (Formulare, spezielle Dokumente, länderspezifische Abläufe) und warum „Nachhalten“ eigentlich das Produkt ist[NO1] . Plus: Was Banken damit zu tun haben und warum Kooperation oft sinnvoller ist als Eigenbau. Warum es sich lohnt, die Folge komplett zu hören Weil Nicolas das Thema Quellensteuer im Gespräch sauber einsortiert, wo sie hingehört: nicht in die Steuer-Ecke, sondern in Produkt und ein Kundenerlebnis. Du bekommst: * ein konkretes Beispiel, das sofort verständlich macht, wo Geld liegen bleibt. * einen ehrlichen Blick darauf, warum Menschen den Prozess nicht machen: nicht aus Unwissen, sondern wegen Reibung. * die Perspektive auf Banken & Support: Was passiert, wenn Transparenz eher vermieden als gestaltet wird? * die Mechanik hinter „Prozess abnehmen“: Vollmacht, Dokumente, Einreichung, Nachhalten, Status u.v.m.Für Banken ist die wichtigste Entscheidung nicht „Bauen wir das?“, sondern: * Lassen wir Kund:innen damit allein oder geben wir ihnen einen sauberen Weg?

#550: Wie KI, BNPL und smarte Zahlungen das Kundenerlebnis neu definieren

mit Nicole Nitsche, Vanda Astfäller (Mollie) und Alexander Scheibel (Riverty) Wir stecken mitten in der Programmplanung für die kommende Payment Exchange und selten war so klar, wie stark Payment vom vermeintlichen Kostenfaktor zum Wachstumstreiber geworden ist. Gerade im “Golden Quarter” entscheidet sich, ob ein Shop nur ordentliche Zahlen schreibt oder die Conversion-Kurve wirklich nach oben zieht. In unserer neuen Podcast-Folge sprechen wir mit Vanda Astfäller (Mollie) und Alexander Scheibel (Riverty) darüber, wie sich Checkout, Abwicklung und Nachbetreuung zu einem durchgängigen Erlebnis verbinden: reibungslos im Moment des Kaufs, transparent und wertschätzend danach. Die beiden zeigen, wie ihre Kooperation entlang der gesamten Journey greift: Mollie bringt Geschwindigkeit und Klarheit in Checkout und Auszahlungen, Riverty übernimmt Risikoprüfung, Rechnungsprozesse und Service, immer mit dem Blick auf Loyalität statt kurzfristiger Effekte. Anhand eines konkreten BNPL-Praxisfalls wird messbar, wie sich der Nutzen nach Zahlungskosten und Chargebacks rechnet und welche Segmente und Warenkorbgrößen besonders profitieren. Wir diskutieren, wo KI heute spürbar wirkt, etwa bei der sinnvollen Reihenfolge von Zahlarten, bei fairen Freigabeentscheidungen oder beim Feintuning jenseits der „out-of-the-box“-Defaults und warum Service-Design mit Self-Service, flexiblen Raten und klarer Tonalität Streit vermeidet und Wiederkauf fördert. Der Blick nach vorn gilt Agentic Commerce: Chat-basierte Käufe mit Apple Pay, Multi-Protokoll-Strategien als Sicherheitsnetz für Händler:innen und sauber eingebettete Einwilligungen und KYC, ohne den Dialogfluss zu brechen. Einordnen hilft der Regulierungsrahmen, von neuen BNPL-Vorgaben über PSD3/PSR bis zu Instant Payments, sowie die operativen Stellschrauben bei Onboarding, Disputes und Reporting, die Skalierung im Alltag ermöglichen. Zum Schluss liefern wir einen KPI-Kompass: die fünf Kennzahlen, die wöchentlich aufs Dashboard gehören, und die eine Leitgröße, die nach vier bis sechs Wochen zeigen sollte, dass sich die Umstellung gelohnt hat. Jetzt reinhören und mitnehmen, welche Maßnahmen sofort Wirkung entfalten und welche Weichen wir auf der Payment Exchange gemeinsam weiterstellen.

Alles Legal #122: EUDI-Wallet: KYC, SCA & digitale Signatur in einem System

mit Dana Wondra & Peter Frey von Annerton Annerton-Experte Peter Frey erklärt im „Alles Legal“-Podcast, wie sich KYC-Prozesse, starke Kundenauthentifizierung (SCA) und Vertragsabschlüsse mit der EUDI-Wallet verändern – und warum Banken regulatorisch profitieren könnten. Nach zwei Grundlagenfolgen zur EUDI-Wallet geht es in Folge 3 um die Praxis: Dana Wondra spricht mit Peter Frey über zentrale Anwendungsfälle, konkrete Vorteile für Banken und darüber, warum die Wallet mehr ist als nur ein weiteres Identifizierungs-Tool. Beim Thema KYC zeigt sich: Die Wallet ersetzt nicht einfach bestehende Prozesse, sie transformiert sie. Statt eines Videoanrufs mit Sichtprüfung liefert der Kunde einen kryptografisch gesicherten Datensatz – medienbruchfrei, automatisiert und skalierbar. Der Effekt: mehr Sicherheit, weniger Fehlerquellen, geringere Kosten und ein besseres Nutzererlebnis. Auch bei der starken Kundenauthentifizierung (SCA) kann die EUDI-Wallet zum Einsatz kommen. Sie kombiniert ein Besitzelement (das Smartphone) mit Biometrie oder PIN – und ermöglicht so eine rechtssichere Zwei-Faktor-Authentifizierung. Der Ablauf ist einfach: Die Bank fordert die Authentifizierung an, die Wallet übernimmt den Prozess – inklusive Signatur. Besonders relevant wird die Wallet, wenn es um digitale Vertragsabschlüsse geht: Dank der Möglichkeit zur qualifizierten elektronischen Signatur lassen sich künftig auch Schriftformerfordernisse vollständig digital erfüllen – etwa bei Verbraucherdarlehen oder Bürgschaften. Peter Frey betont: „Die Wallet bietet einen neuen Standard mit klaren regulatorischen Vorteilen.“ Dazu zählen harmonisierte Prozesse in der EU, weniger Haftungsrisiken und reduzierte Abhängigkeit von externen Dienstleistern. In der nächsten Folge geht es weiter mit dem Thema Haftung und der Frage, wer für was verantwortlich ist, wenn doch mal etwas schiefläuft.

Episode 01_26: AI in Finance: Wandert 2026 die Kundenschnittstelle im Banking in den Chatbot?

Maik Klotz & Sascha Dewald In der ersten Folge 2026 von AI in Finance sprechen Sascha und Maik über einen Jahresstart, der es in sich hat. Zwischen neuen OpenAI-Visionen, Audio-KI, Spicy Image Modes und der Frage, ob Banking bald im Chatbot stattfindet, wird klar: 2026 beginnt nicht leise. Die beiden ordnen ein, welche Trends bleiben, wo Risiken lauern und warum Banken jetzt strategische Entscheidungen treffen müssen. Es geht es um: * OpenAI positioniert sich als Gesundheitsnavigator. * Audio-KI wird als zukünftiger Interfacewechsel angesehen. * Stripe integriert sich in Microsoft Copilot für nahtlose Zahlungen. * Google Gemini wird in Google Mail integriert. * Krog hat einen Spicy Modus für anzügliche Inhalte. * Die Regulierung von KI-Generierung ist notwendig. * Die Kundenschnittstelle im Banking wird neu definiert. * KI wird proaktiv im Banking agieren. * Omni-Channel-Strategien müssen radikal überdacht werden. * Die Zukunft des Bankings liegt in der Integration von KI. Hört rein und sagt uns, was ihr denkt! Shownotes OpenAI wirbt mit ChatGPT als Navigator für die Gesundheit: https://www.heise.de/news/OpenAI-wirbt-mit-ChatGPT-als-Gesundheitshelfer-11130306.html [https://www.heise.de/news/OpenAI-wirbt-mit-ChatGPT-als-Gesundheitshelfer-11130306.html] OpenAI baut Team für Audio-Modelle massiv aus: https://www.heise.de/news/OpenAI-setzt-auf-Audio-KI-neue-Hardware-im-Blick-11127261.html [https://www.heise.de/news/OpenAI-setzt-auf-Audio-KI-neue-Hardware-im-Blick-11127261.html] Stripe trägt zu einem neuen Einkaufserlebnis in Microsoft Copilot bei: https://stripe.com/en-de/newsroom/news/microsoft-copilot-and-stripe [https://stripe.com/en-de/newsroom/news/microsoft-copilot-and-stripe] Gemini-KI macht Gmail intelligenter: Neue Funktionen für alle Nutzer: https://www.heise.de/news/Google-bringt-mehr-KI-in-Gmail-11134921.html [https://www.heise.de/news/Google-bringt-mehr-KI-in-Gmail-11134921.html] Musks Grok AI generierte Tausende von unbekleideten Bildern pro Stunde auf X: https://www.bloomberg.com/news/articles/2026-01-07/musk-s-grok-ai-generated-thousands-of-undressed-images-per-hour-on-x [https://www.bloomberg.com/news/articles/2026-01-07/musk-s-grok-ai-generated-thousands-of-undressed-images-per-hour-on-x] Apple und die KI: Erst hinten, nach geplatzter Blase vorne?: https://www.heise.de/news/Apples-KI-Strategie-und-die-AI-Bubble-Holt-der-iPhone-Konzern-doch-noch-auf-11126903.html [https://www.heise.de/news/Apples-KI-Strategie-und-die-AI-Bubble-Holt-der-iPhone-Konzern-doch-noch-auf-11126903.html] OpenAI’s ‘Gumdrop’ could be an AI that lives in a pen-sized device: https://aibreakfast.beehiiv.com/p/openai-s-gumdrop-could-be-an-ai-that-lives-in-a-pen-sized-device [https://aibreakfast.beehiiv.com/p/openai-s-gumdrop-could-be-an-ai-that-lives-in-a-pen-sized-device] Anthropic: Zehn-Milliarden-Dollar-Deal bei 350 Milliarden Bewertung: https://www.golem.de/news/claude-entwickler-anthropic-will-weitere-zehn-milliarden-us-dollar-einsammeln-2601-203925.html [https://www.golem.de/news/claude-entwickler-anthropic-will-weitere-zehn-milliarden-us-dollar-einsammeln-2601-203925.html] Musks Grok-Modus für „pikante“ Inhalte schürt Forderungen nach EU-Maßnahmen: https://euractiv.de/news/musks-grok-modus-fuer-pikante-inhalte-schuert-forderungen-nach-eu-massnahmen/ [https://euractiv.de/news/musks-grok-modus-fuer-pikante-inhalte-schuert-forderungen-nach-eu-massnahmen/] Manus schließt sich Meta für die nächste Ära der Innovation an: https://manus.im/de/blog/manus-joins-meta-for-next-era-of-innovation [https://manus.im/de/blog/manus-joins-meta-for-next-era-of-innovation] Über 210.000 Bankjobs in Europa bis 2030 gefährdet: https://www.heise.de/news/Wegen-KI-Laut-Prognose-bis-2030-ueber-210-000-Jobs-bei-Europas-Banken-in-Gefahr-11127134.html [https://www.heise.de/news/Wegen-KI-Laut-Prognose-bis-2030-ueber-210-000-Jobs-bei-Europas-Banken-in-Gefahr-11127134.html] Simulationstool zeigt auf, wo KI Jobs ersetzen kann: https://www.heise.de/news/Iceberg-Index-KI-kann-bereits-11-7-Prozent-der-US-Arbeitskraefte-ersetzen-11093974.html [https://www.heise.de/news/Iceberg-Index-KI-kann-bereits-11-7-Prozent-der-US-Arbeitskraefte-ersetzen-11093974.html] ChatGPT Apps: https://chatgpt.com/apps [https://chatgpt.com/apps] Disclaimer Was ihr hier hört, sind unsere Gedanken und Meinungen, nicht die unserer Arbeitgeber, Zimmerpflanzen oder Haustiere. Als Enthusiasten versuchen wir, euch Einblicke in die Welt von künstlicher Intelligenz in Finance zu geben, aber wir sind nur AI-Enthusiasten, keine Hellseher. Unsere Einschätzungen könnten genauso gut aus einem Horoskop stammen. Also, macht's euch gemütlich und genießt die Show!