ROCKETFUEL - Der Change Podcast!
Michelle van der Veen ist Global D2C Lead bei Danone und heute Gast beim Female Future Spezial. Michelle hat Kunstgeschichte und skandinavische Literaturwissenschaft studiert und wollte Museumsdirektorin werden. Heute verantwortet sie bei Danone den weltweiten Direct-to-Consumer-Bereich. An die Rolle kam sie, weil während Corona die Regale für Babynahrung leerstanden und jemand kurzfristig einen direkten Verkaufskanal aufbauen sollte. Sie war neu, wurde gefragt, sagte ja. Aus dem halben Jahr wurde global. Female-Future Spezial: Podcast Hosts Sarah Kübler & Oliver Kemmann im Gespräch mit Michelle van der Veen, Global D2C Lead bei Danone. D2C ist für Danone mehr als ein Online-Shop. Das klassische Geschäft läuft über den Handel, Paletten zu Edeka, Rewe, DM. D2C funktioniert anders. Bei Babynahrung entsteht eine andere Art von Beziehung, Stillberaterinnen und Kinderkrankenschwestern erreichbar über WhatsApp und Live-Sessions. Der Wert liegt weniger im Umsatz und mehr in der Nähe, im Rückkanal zu den Menschen, die die Produkte wirklich nutzen. Im Gespräch geht es dann um den Shift, der gerade läuft. Konsumentinnen fragen ChatGPT, was sie kaufen sollen. Google beantwortet Suchanfragen direkt. Wer ohne strukturierte Produktdaten und saubere Online-Präsenz unterwegs ist, wird in dieser Welt nicht mehr gefunden. Agentic Commerce als nächster Schritt bleibt in Europa vorerst gebremst, weil die doppelte Authentifizierung beim Bezahlen eigenständiges Agenten-Shopping verhindert. Die letzten zwei Klicks im Checkout machen wir hier noch selbst. Zum Schluss eine Führungsfrage. KI übernimmt Aufgaben, also entsteht Zeit. Michelle sagt, die eigentliche Frage sei nicht, wie man widerstrebende Mitarbeitende überzeugt, sondern was ein Team mit der gewonnenen Zeit anfängt. Wer das nicht gemeinsam klärt, füllt das Vakuum automatisch mit mehr Aufgaben. Über das Rocketfuel Female Future Spezial Rocketfuel ist der Podcast für Transformation und Change, für alles, was Organisationen in Bewegung bringt. Female Future ist eine Sonderserie, bei der Sarah Kübler als Co-Moderatorin Gäste mitbringt, die zeigen, wie Frauen digitale Themen, Führung und Zukunft gestalten. Die Spacewalk Talks, die Zukunftskonferenz in Mainz, finden am 28. Oktober statt. Early-Bird-Tickets gibt es noch bis Ende Mai 2026 unter https://www.spacewalktalks.de [https://www.spacewalktalks.de]. Wenn dir diese Episode gefallen hat, teile sie gerne weiter. ---------------------------------------- Links Sarah Kübler auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sarahkuebler/ [https://www.linkedin.com/in/sarahkuebler/] HITCHON: https://www.hitchon.de [https://www.hitchon.de] Michelle van der Veen auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/michellevanderveen/ [https://www.linkedin.com/in/michellevanderveen/] Danone: https://www.danone.com [https://www.danone.com] Rocketfuel Podcast: https://www.rocketfuel-podcast.de [https://www.rocketfuel-podcast.de]
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