Life at 100Mhz

AI and the Future of IT Helpdesks-What Human Agents Need to Learn

23 min · 29. Mai 2026
Episode AI and the Future of IT Helpdesks-What Human Agents Need to Learn Cover

Beschreibung

AI will be taking over Tier 1 of the IT Helpdesk, so what happens to Human Agents who go directly to Tier 2 or 3, how will they learn  the soft skills of Customer Service?

Kommentare

0

Sei die erste Person, die kommentiert

Melde dich jetzt an und werde Teil der Life at 100Mhz-Community!

Loslegen

2 Monate für 1 €

Dann 4,99 € / Monat · Jederzeit kündbar.

  • Podcasts nur bei Podimo
  • 20 Stunden Hörbücher / Monat
  • Alle kostenlosen Podcasts