Op Weg Naar 20 Miljoen | E-commerce Podcast

Je wilt je klanten belonen, maar je hebt geen zin in nog een ingewikkeld systeem dat niet aansluit bij je bestaande tools. Herkenbaar? Deze aflevering gaat over slimme loyaliteitsprogramma's met Jordy Holthuijsen, medeoprichter van Loyalty Engage. Jordy legt uit hoe je loyaliteit kunt koppelen aan je bestaande e-commerce stack, zonder gedoe. Het gaat niet alleen om spaarpunten na een aankoop, maar ook om het belonen van klantgedrag. Stel je voor: punten voor het invullen van een keuzehulp of het niet retourneren van producten. Slim, toch? We bespreken hoe je loyaliteit kunt inzetten om klanten vaker te laten terugkomen en hoe je retouren kunt verminderen. Jordy deelt praktische tips over het opzetten van een effectief loyaliteitsprogramma en hoe je dit kunt gebruiken om je te onderscheiden van de concurrentie. Ben je benieuwd hoe je loyaliteit kunt inzetten als krachtig marketinginstrument? Luister dan naar deze aflevering en ontdek hoe je met slimme loyaliteitsstrategieën je klanten écht aan je kunt binden.

In deze aflevering van "Op Weg Naar 20 Miljoen" ontdekken we de kracht van ERP-systemen hun rol binnen B2B e-commerce. Een interessante aflevering voor elke e-commerce ondernemer die worstelt met de integratie van hun bestaande systemen en online verkoop. Onze gast, Michiel Olbrechts, managing partner bij Marcando, deelt zijn expertise over hoe B2B-bedrijven efficiënter kunnen werken door hun ERP-systeem te koppelen aan een online bestelplatform. Hij legt uit hoe dit handmatige processen elimineert, tijd bespaart en de klantenservice verbetert. Voor e-commerce professionals die hun weg zoeken in de complexe wereld van B2B-verkoop online, biedt deze aflevering waardevolle inzichten. Je leert over de valkuilen bij het implementeren van een online bestelplatform, het belang van goede data in je ERP-systeem en hoe je de juiste balans vindt tussen maatwerk en standaardoplossingen. Of je nu een groothandel runt, een productiebedrijf hebt of simpelweg je B2B-processen wilt stroomlijnen, deze aflevering geeft je de kennis om betere beslissingen te nemen op je weg naar duurzame en winstgevende groei.

In deze aflevering van "Op Weg naar 20 Miljoen" ontdekken we met onze gast Enri Meijers (mede-eigenaar van New Returns) hoe je geld kunt verdienen met je retouren! Als e-commerce ondernemer worstel je misschien met retouren. Ze kosten geld, tijd en energie. Maar wat als je dit 'probleem' kunt omzetten in een winstgevende business? Enri legt uit hoe zijn bedrijf dit voor elkaar krijgt en deelt waardevolle inzichten over data-gedreven besluitvorming, procesoptimalisatie en het belang van constante innovatie. Of je nu een webshop runt met een miljoen omzet of een e-commerce manager bent bij een groter bedrijf, deze aflevering biedt je praktische tips om je retourproces te optimaliseren en mogelijk zelfs nieuwe inkomstenstromen te creëren. Enri's ervaringen en strategieën kunnen je helpen betere beslissingen te nemen in je groeiende e-commerce onderneming. Mis deze aflevering niet!

In deze aflevering van Op Weg naar 20 Miljoen duiken we diep in de wereld van unified commerce met Stephan Bliek, commercieel directeur bij Eazier by ACA. Het onderwerp is hoe je als e-commerce bedrijf een frictieloze klantreis kunt creëren. Je kent het wel: je koopt iets online, wilt het retourneren in de winkel, maar ze kunnen je aankoop niet vinden. Frustrerend, toch? Stephan legt uit hoe unified commerce dit soort problemen oplost door alle verkoopkanalen en klantendata naadloos te integreren. Maar let op: dit is geen plug-and-play oplossing. Het vereist een strategische aanpak en vaak een complete herziening van je systemen. Stephan deelt praktische tips over hoe je kunt beginnen, welke valkuilen je moet vermijden en hoe je stap voor stap naar een volledig geïntegreerde omnichannel ervaring kunt toewerken. Of je nu een middelgrote retailer bent met fysieke winkels en een webshop, of een grote speler in de e-commerce wereld, deze aflevering biedt waardevolle inzichten om je klantervaring naar een hoger niveau te tillen. Mis het niet als je serieus bent over het optimaliseren van je omnichannel strategie!

In deze aflevering van "Op Weg naar 20 Miljoen" duiken we diep in de wereld van data en e-commerce met Yalmar Mekelenkamp, CDO van Toeleveringonline.nl. Het onderwerp is hoe je data kunt inzetten voor duurzame groei van je bedrijf. Als e-commerce ondernemer worstel je misschien met de vraag hoe je al die verzamelde data kunt omzetten in waardevolle inzichten. Yalmar laat zien hoe Toeleveringonline.nl data gebruikt om niet alleen de marketing te optimaliseren, maar ook om de hele bedrijfsvoering te verbeteren - van klantenservice tot logistiek. Ontdek hoe het slim gebruik van data kan leiden tot betere beslissingen, verhoogde klantretentie en uiteindelijk duurzame groei. Yalmar deelt praktische tips over hoe je kunt beginnen met data-analyse, zelfs als je geen technische achtergrond hebt. Luister naar deze aflevering en leer hoe je jouw e-commerce bedrijf naar het volgende niveau kunt tillen door data centraal te stellen in je strategie. Of je nu een startende ondernemer bent of al een gevestigde speler, deze inzichten zullen je helpen om betere, datagedreven beslissingen te nemen op je weg naar succes in e-commerce.