Rhetorik und Kommunikation
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Wie funktioniert Einfluss? Und wann ist es Manipulation? Sprache, Körpersprache und Denkmuster spielen ihre Rolle und oft ist uns nur ein kleiner Teil des Geschehens bewusst. Wir reagieren auf andere und vergessen, wie sehr andere auch auf uns reagieren. Weil wir die Macht der Situation und die Situationsdynamik unterschätzen, entstehen Fehleinschätzungen. Die Emotionen übernehmen allzu gerne das Kommando. dann handeln wir spontan - und wünschen uns später, wir könnten den Film zurückspulen und noch einmal neu starten. Wer um die Funktionsweisen und Zusammenhänge weiß, kann Situationen bewusst gestalten und vorbereiten, Menschen gezielter erreichen und überzeugen und bessere Entscheidungen treffen.
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Lob und Komplimente
Croce e deliziaLob und Kritik zeigen uns, wie wir unseren Platz in der Gruppe sichern. Ein Lächeln, ein anerkennender Blick, eine freundliche Berührung oder eine körperliche Zuwendung, ein Schulterklopfen oder ein gesprochenes Lob wirken als positive Verstärkung eines Verhaltens und führen zu mehr von diesem Verhalten, sehr häufig der Tierdressur und genauso bei uns Menschen.
Aktivierte Konzepte
Nutzen, Wirkung und mögliche ManipulationUnser Gehirn gruppiert alle möglichen Eigenschaften und Fakten in zusammenhängende Gruppen und wir nennen das gerne Schubladendenken, Vorurteile oder Stereotypisierung. Es wäre auch zu viel verlangt, jede Einzelheit für sich abzuwägen und abzuspeichern und immer wieder bei Null anzufangen. Ohne Konzepte, die eine Vielzahl von Eigenschaften zusammenfassen, wären wir aufgeschmissen. Solche Konzepte sind auch die „Mutter-Idee“ mit Begriffsgruppen wie Liebe, Schutz, Fürsorge, Kritik Geduld und Nachsicht - oder die „Religions-Idee“ mit Begriffsgruppen wie Moral, Sinn, Gebet, Gemeinschaft und Glauben- mit allen Aspekten des dazugehörigen Verhaltens und mit den passenden Accessoires.
Konflikte versteheb
Die Gretchenfragen bei Konflikten und ihre BedeutungDie Gretchenfragen bei jeder Konfliktmoderation lauten: Was ist wirklich das Problem und was genau ist das Problem? Warum ist es ein Problem? Wie sieht das wohl aus Sicht der anderen Seite aus?
Kampfrhetorik - Teil 3
Mehr unfaire Diskussionstechniken und ihre AbwehrKampfrhetoriker verdrehen und übertreiben die Worte ihres Gegners, sie dehnen die Definitionen und deuten sie möglichst allgemein. Schließlich ist eine Behauptung leichter zu widerlegen, wenn sie allgemein ist. Je präziser eine Aussage ist, desto leichter kann man sie verteidigen.
Kampfrhetorik - Teil 2
Unfaire Angriffe gegen die SacheAlle unfairen Taktiken reizen den anderen und erreichen so ebenfalls das Ziel, ihn zu ärgern. Außerdem birgt die polemische Verzerrung der Sache immer ein verächtliches Urteil über die Verfechter dieser Sache in sich. Zur Abwehr sollte man die Verzerrungen anprangern und echte Argumente einfordern.
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